Advertenties
Hoofdstuk 14
6.
Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7.
Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8.
Start de computer opnieuw op.
9.
Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
Oplossing: Probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen in plaats
van met de HP Solution Center.
Scannen met WIA
1.
Controleer of de printer aanstaat.
2.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van de printer.
Het USB-pictogram op de kabel wijst naar boven als de kabel goed is
aangesloten.
3.
Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort
van uw computer.
4.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
5.
Klik op Beeldverwerking.
6.
Klik vanuit de toepassing Beeldverwerking op Bestand en klik vervolgens op
Apparaat selecteren.
222
Probleemoplossing
Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Advertenties
