Advertenties
Oorzaak: Het papier wordt mogelijk niet goed doorgevoerd als u het apparaat in
een omgeving met extreem hoge of lage vochtigheid gebruikt.
Fotolade kan geen papier nemen
Oplossing: Verwijder de uitvoerlade en vervang het papier. Duw de uitvoerlade zo
ver mogelijk naar binnen. Zorg ervoor dat de uitvoerlade helemaal naar beneden is
gebracht en plat ligt.
Oorzaak: De uitvoerlade was niet helemaal geplaatst.
Fotolade kan geen papier uitstoten
Oplossing: Duw de uitvoerlade helemaal naar beneden.
Oorzaak: De uitvoerlade was niet helemaal naar beneden gebracht.
Scanfouten
Bekijk dit deel wanneer u een foutmelding krijgt zoals een van de volgende:
•
Er deed zich een fout voor tijdens het communiceren met het scantoestel.
•
Het scanapparaat kon niet worden geïntialiseerd.
•
Het scanapparaat kon niet worden gevonden.
•
Er is een interne fout opgetreden.
•
De computer kan niet communiceren met het scanapparaat.
Opmerking
Maak een kopie voordat u begint met problemen oplossen, om te
controleren of de hardware goed functioneert. Indien u geen kopie kunt maken,
raadpleegt u
"Probleemoplossing" op pagina 143
oplossen van problemen.
Probeer elk van de volgende oplossingen afzonderlijk. Na het uitvoeren van de stappen
voor een oplossing, probeert u opnieuw te scannen. Als het apparaat nog steeds niet
werkt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
•
Oplossing 1: controleer of de software correct is geïnstalleerd
•
Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer
•
Oplossing 3: controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
•
Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
•
Oplossing 5: controleer de voedingseenheid
•
Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
•
Oplossing 7: probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
•
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
•
Oplossing 9: voer het hulpprogramma Diagnose scan uit
•
Oplossing 10: download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten
•
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
•
Oplossing 12: verwijder de software en installeer deze opnieuw
voor meer informatie over het
Fouten
217
Advertenties
