Advertenties
Hoofdstuk 14
Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Controleer of het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten.
Controleer ook of het apparaat is ingeschakeld. Als het apparaat op de computer is
aangesloten met een vaste, draadloze of Bluetooth-verbinding, controleer dan of de
respectieve verbindingen actief zijn en het apparaat is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1.
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
248
Probleemoplossing
Advertenties
