Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 14
Oplossing 6: verwijder de taken handmatig uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Maak de afdrukwachtrij handmatig leeg.
De afdrukwachtrij manueel leegmaken
1.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
•
Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
•
Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2.
Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3.
Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op
Afdrukdocumenten verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
4.
Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw
op en probeert u daarna opnieuw af te drukken.
5.
Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer
vervolgens opnieuw af te drukken.
Als de afdrukwachtrij niet leeg is, of als ze leeg is maar de afdruktaken nog steeds
niet worden uitgevoerd, gaat u over naar de volgende oplossing.
Oorzaak: De wachtrij moest handmatig worden leeggemaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
Oplossing: Start de printspooler opnieuw op.
De printspooler stoppen en opnieuw starten
1.
Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2.
Dubbelklik op Beheerinstrumenten en vervolgens op Services.
3.
Scrol naar beneden in de lijst en klik op Printspooler en vervolgens op
Stoppen om de service te stoppen.
4.
Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten.
5.
Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De printspooler moest opnieuw worden opgestart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
236
Probleemoplossing
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
