Advertenties
364 Multimediasysteem
Na een ongeval wordt een noodoproep aan de
Mercedes-Benz alarmcentrale geactiveerd:
Een spraakverbinding met een contactper‐
R
soon bij de Mercedes-Benz alarmcentrale
wordt opgebouwd.
Zo nodig stuurt de gesprekspartner van de
R
Mercedes-Benz alarmcentrale de oproep
door aan het Mercedes me connect onge‐
valsmanagement.
Zo nodig wordt de auto naar een Mercedes-
R
Benz servicewerkplaats gesleept.
Onderhoudstermijn via Mercedes me con‐
nect afspreken
Als de dienst onderhoudsmanagement geacti‐
veerd is, worden automatisch de relevante auto‐
gegevens verzonden aan de Mercedes-Benz
klantenservice. Daardoor verkrijgt u individuele
aanbevelingen voor het onderhoud van de auto.
Ongeacht of u hebt ingestemd met het onder‐
houdsmanagement, herinnert het multimedia‐
systeem u na een bepaalde periode aan een
noodzakelijke onderhoudsbeurt. Er verschijnt
een vraag of u een afspraak wilt maken.
Onderhoudstermijn afspreken:
#
selecteren.
De voertuiggegevens worden na uw toestem‐
ming verstuurd en een medewerker van de
Mercedes-Benz klantenservice maakt een
onderhoudsafspraak met u. De informatie
wordt aan de door u gewenste servicewerk‐
plaats doorgegeven.
Deze neemt binnen 24 uur contact met u op.
%
Wanneer u na het verschijnen van de onder‐
houdsmelding
Later
selecteert, verdwijnt de
melding en verschijnt na een bepaalde tijd
opnieuw.
Toestemming voor gegevensoverdracht bij
Mercedes me connect geven
Voorwaarden
Er is een actieve service-oproep via het multi‐
R
mediasysteem (
pagina 362) of via het
→
bedieningspaneel dakconsole
(
pagina 362) aanwezig.
→
Als de diensten Breakdown en Mercedes me
connect Persoonlijke assistentie service niet
geactiveerd zijn op Mercedes me, verschijnt de
Opbellen
melding
Wilt u voor een betere afhandeling van
uw aanvraag gegevens en positie van de auto
naar de Mercedes-Benz Klantenservice verstu-
ren?.
Ja
selecteren.
#
Relevante autogegevens worden automatisch
doorgegeven.
Meer informatie over Mercedes me: http://
www.mercedes.me
Overgebrachte gegevens tijdens een service-
oproep
Wanneer u via Mercedes me connect een
service-oproep wilt activeren, worden verschil‐
lende gegevens verzonden.
De volgende gegevens worden afhankelijk van de
geactiveerde dienst bij een oproep verzonden:
Voertuigidentificatienummer
R
Mercedes me klanten-identificatienummer
R
Reden voor activering van de oproep
R
Ingestelde multimediasysteem-taal
R
Bevestiging van gegevensbeveiligingsvraag
R
Advertenties
