Inhoudsopgave
Advertenties
Controleren of er wachtende berichten voor een toestel zijn
1. Druk op Bericht.
2. Druk op [Bericht wacht contr].
3. Kies het toestelnummer.
De woorden Bericht wacht AAN verschijnen in het gebied
Bestemming als er voor het toestel een wachtend bericht is.
Vragen over Bericht wacht
Hoe weten gebruikers van een toestel dat er een wachtend bericht is?
De indicator is afhankelijk van het type telefoon dat wordt gebruikt. Een
gebruiker met een standaardtelefoon hoort het belsignaal voor Bericht wacht
zodra hij/zij de hoorn optilt. (Als de telefoon van de gebruiker over een lichtje
voor berichten beschikt, knippert dit lichtje.) Als de telefoon is uitgerust met een
LCD-scherm, verschijnt er naast het belsignaal ook een Bericht wacht-
indicator op het scherm.
Wanneer moet ik notificaties voor wachtende berichten annuleren?
Dat kunt u op elk gewenst moment doen, maar u kunt tijd en moeite besparen
wanneer u dit doet terwijl u het bericht doorgeeft aan de gebruiker van het
toestel.
Ga als volgt te werk wanneer u het bericht aan de gebruiker van het toestel
doorgeeft:
1.
Druk op Bericht.
2.
Druk op [Bericht wacht wissen].
3.
Druk op Vrijgeven wanneer u het gesprek beëindigt.
44
♦
Geavanceerde functies
Telefonist af-/aanwezig
U kunt de instelling van status Telefonist in Niet aanwezig wijzigen
wanneer u de balie verlaat en u niet wilt dat gesprekken worden
doorgeschakeld naar uw console. Alle nieuwe en wachtende
gesprekken worden op basis van de instellingen van het systeem
naar een andere bestemming doorgeschakeld.
De status Telefonist aan-/afwezig wijzigen
•
Kies de gewenste status in de lijst
console.
Als u de enige medewerker op het systeem bent en u de
consolestatus wilt wijzigen in Niet aanwezig, verschijnt een
waarschuwing op het scherm: Afwezige functie niet toeg. voor laatste
pers.lid. Selecteer nachtstand. Zie voor meer informatie over de
nachtstand pagina 40.
Opmerking: Wanneer u de aansluiting van de koptelefoon of de
hoorn losmaakt, wordt de status voor de telefonist automatisch op
Niet aanwezig ingesteld. Zie De hoorn of koptelefoon losmaken op
pagina 9 voor meer informatie.
Vragen over de status Telefonist niet aanwezig/aanwezig
Wat gebeurt er met de gesprekken wanneer ik de optie Telefonist niet
aanwezig inschakel?
Alle nieuwe en wachtende gesprekken voor de console worden automatisch
doorgeschakeld naar de ingestelde bestemmingen. Voor gesprekken die u
in de wacht heeft geplaatst, zal de time-outperiode verlopen. In dat geval
wordt een fouttoon weergegeven of worden de gesprekken doorgeschakeld
naar een ingestelde bestemming. U kunt nog wel gesprekken starten.
Opmerking: als een gesprek na een ingestelde time-outperiode nog niet is
verwerkt, wordt de console automatisch overgeschakeld naar de stand
Telefonist afwezig.
in het gebied Status
Advertenties
Inhoudsopgave
