Inhoudsopgave OVER DE TELEFOON De 5020 IP-telefoon in externe modus gebruiken Functietoegangscodes Voor gebruikers van resilient 3300 ICP-systemen TIPS TER VERHOGING VAN UW GEMAK EN VEILIGHEID Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en schouders! Bescherm uw oren De weergavehoek wijzigen DE TELEFOON AANPASSEN Belsignaal regelen Volumeregelknoppen handset...
Pagina 4
GESPREKKEN AFHANDELEN Wacht Doorschakelen Conferentie Conferentie splitsen Gesprek dat in de wacht staat toevoegen Wisselen Gesprekdoorschakeling Gesprekdoorschakeling: op afstand Gesprekdoorschakeling: keten beëindigen Gesprekdoorschakeling: gedwongen Gesprekdoorschakeling: negeren Berichten: adviestekst Berichten: terugbellen GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN Accountcodes Terugbellen Gesprek in de wacht zetten Gesprek opnemen Achter Niet storen...
OVER DE TELEFOON De M 5220IP -telefoon beschikt over tien toetsen met vaste ITEL ETWORKS functies ( Superkey, Doorz./Conf., Kies opn., Bericht, Wachten, Annuleren, Luidspreker, Microfoon, ), drie softkeys en 14 persoonlijke toetsen met ingebouwde statusindicatoren. De persoonlijke toets rechtsonder is altijd uw hoofdlijn; de overige persoonlijke toetsen kunt u programmeren als functie- of lijnweergavetoets of als toets voor verkort kiezen.
De 5020 IP-telefoon in externe modus gebruiken Met de externe modus kunt u de 5020 IP-telefoon thuis of elders buiten het kantoor gebruiken. Zie de Remote IP Phones Guide op www.mitel.com voor informatie over het programmeren van de 5020 IP-telefoon voor externe bediening.
Voor gebruikers van resilient 3300 ICP-systemen Als u gedurende een gesprek twee pieptonen hoort die om de 20 seconden worden herhaald, betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar een secundair 3300 ICP-systeem. U kunt het gesprek voortzetten maar de toetsen en functies op de telefoon (inclusief visuele voicemail en andere toepassingen) werken niet meer.
De weergavehoek wijzigen U kunt de telefoon kantelen met de ingebouwde standaard, zodat u een beter zicht heeft op de toetsen. De telefoon kantelen voor een beter zicht: 1. Druk op de ontgrendelingsnokjes aan de zijkanten van de standaard. 2. Draai de twee voorste haken en schuif de twee achterste haken van de standaard in de bovenste of onderste uitsparingen aan de achterzijde van de telefoon.
DE TELEFOON AANPASSEN Belsignaal regelen Het volume van het belsignaal aanpassen wanneer de telefoon overgaat: Druk op De beltoon aanpassen wanneer de telefoon niet actief is: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee tot "Beltoon?" verschijnt. 3. Druk op de softkey Ja. 4.
Functietoetsen Met de Superkey op uw telefoon en met het bureaubladprogramma kunt u persoonlijke toetsen programmeren. Het bureaubladprogramma is een browserinterface waarin u snel en eenvoudig toetsen kunt programmeren. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over het bureaubladprogramma.
GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN Een gesprek plaatsen 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op een lijnweergavetoets als u geen hoofdlijn wilt gebruiken. 3. Kies het gewenste nummer, Druk op een toets voor verkort kiezen. Druk op Kies opn. Een oproep beantwoorden Neem de hoorn van de haak.
Telefoonboek Voor elke letter in de naam drukt u op de betreffende toets op het toetsenblok totdat de letter wordt weergegeven. Als u bijvoorbeeld de C nodig heeft, drukt u driemaal op het cijfer 2. Als u een fout maakt, corrigeert u deze met de softkey .
Snelgesprektoetsen U kunt toetsen voor verkort kiezen gebruiken om een gesprek te plaatsen of om tijdens een gesprek een reeks cijfers te verzenden (druk bijvoorbeeld tijdens een gesprek op een toets Verkort kiezen om een wachtwoord van meerdere cijfers te verzenden). Een opgeslagen nummer voor verkort kiezen kiezen: 1.
Verkort kiezen: persoonlijk U kiest als volgt een opgeslagen privé-nummer voor verkort kiezen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies 58. 3. Voer een indexnummer in tussen 00 en 09. U slaat als volgt een privé-nummer voor verkort kiezen op: 1.
Handsfree-functie Met de handsfree-functie gesprekken tot stand brengen: 1. Druk op een lijnweergavetoets als u geen hoofdlijn wilt gebruiken. 2. Kies het gewenste nummer. 3. Communiceer via de luidspreker en de microfoon. Met de handsfree-functie gesprekken beantwoorden: 1. Druk op de knipperende lijntoets. 2.
Automatisch beantwoorden Automatisch antwoorden in- of uitschakelen: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "AutoBeantw.?" verschijnt. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op de toets ZetAan om de functie Automatisch beantwoorden in te schakelen. Druk op de toets ZetUit om de functie Automatisch beantwoorden uit te schakelen.
Doorschakelen Een actief gesprek doorschakelen: 1. Druk op Doorz./Conf. 2. Kies het nummer van de derde partij. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Hang op om het doorschakelen te voltooien. Kondig het doorschakelen aan door te wachten op antwoord, de derde partij in te lichten en vervolgens op te hangen.
Gesprek dat in de wacht staat toevoegen U verplaatst als volgt een gesprek in de wacht naar een andere lijnweergave: 1. Druk op de toets van de beschikbare lijn. 2. Druk op de softkey ToegPrk. 3. Druk op de knipperende lijntoets. U voegt als volgt een bestand in de wacht toe aan een bestaand gesprek of een bestaande conferentie: 1.
Gesprekdoorschakeling Hiermee kunt u inkomende gesprekken doorschakelen naar een ander nummer. Bij Altijd worden alle binnenkomende gesprekken altijd doorgestuurd, ongeacht de status van uw telefoon. Bij Int-Bez worden interne gesprekken doorgeschakeld als de telefoon bezet is en bij Ext-Bez worden externe gesprekken doorgestuurd als de telefoon bezet is. Bij GA-Int worden interne gesprekken die u niet beantwoordt na een aantal malen overgaan doorgestuurd, en bij GA-Ext worden externe gesprekken die u niet beantwoordt na een aantal malen overgaan doorgestuurd.
Pagina 21
U schakelt Gesprekdoorschakeling als volgt in of uit (wanneer de functie is ingeprogrammeerd): 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "Gesprek doorsch?" verschijnt. 3. Druk op de softkey Ja. 4. Druk op de softkey Volgende totdat het type gesprekdoorschakeling wordt weergegeven.
Gesprekdoorschakeling: op afstand Gesprekken van een station op afstand doorsturen naar uw huidige locatie: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "Gesprek doorsch?" verschijnt. 3. Druk op de softkey Ja. 4. Druk op de softkey Volgende totdat "Ik ben hier" verschijnt. 5.
Gesprekdoorschakeling: keten beëindigen Gesprekken niet meer laten doorsturen door het nummer van de doelextensie: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies 64. 3. Hang op. Als u gesprekken weer wilt kunnen laten doorschakelen door het nummer van de doelextensie: 1.
Berichten: adviestekst Berichten: adviestekst inschakelen: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "Gepr. Berichten" verschijnt. 3. Druk op de softkey Ja. 4. Druk op de softkey Volgende tot het gewenste bericht verschijnt. 5. Druk op de softkey ZetAan. Berichten: adviestekst uitschakelen: 1.
Berichten: terugbellen Een indicatie dat een bericht wacht achterlaten op een telefoon wanneer u de ingesprektoon of terugbeltoon hoort: Druk op Bericht. Reageren op een indicatie dat een bericht wacht op uw telefoon: 1. Druk op Bericht. 2. Als u een wachtwoord moet invoeren, voert u uw wachtwoord in en drukt u op de softkey Invoer.
Pagina 26
Een wachtwoord instellen, wijzigen of wissen (maximaal 7 cijfers, geen 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "Nieuw Wachtw?" verschijnt. 3. Druk op de softkey Ja. 4. Voer een van de volgende handelingen uit: Als u een nieuw wachtwoord wilt invoeren, voert u een nieuw wachtwoord in.
GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN Accountcodes U gebruikt als volgt geforceerde accountcodes: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de cijfers van de accountcode. 3. Druk op #. U voert als volgt een accountcode in tijdens een gesprek: 1. Druk op Superkey. 2.
Gesprek in de wacht zetten Een gesprek opnemen dat in de wacht is gezet door het personeel: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies *23. 3. Kies de console-ID en het nummer van de locatie waar het gesprek in de wacht is gezet.
Niet storen U schakelt de functie Niet storen als volgt in of uit: Druk op de functietoets Niet storen. Niet storen uitschakelen vanaf een station op afstand: 1. Neem de hoorn op. 2. Kies **5. 3. Kies het nummer van het station waarvoor u Niet storen wilt inschakelen.
Directe oproepen Met Directe paging kunt u een persoon pagen via de luidspreker van de telefoon. Als bij de opgeroepen persoon de functie Aankondiging via luidspreker is ingeschakeld, is de oproep hoorbaar, ook wanneer die persoon een gesprek voert via de hoorn of de hoofdtelefoon. Iemand pagen: 1.
Herinnering U programmeert als volgt een herinnering: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "Herinnering?" verschijnt. 3. Druk op de softkey Ja. 4. Voer de tijd in in een 24-uursnotatie. 5. Druk op de softkey Opslaan. U kunt als volgt een ingestelde herinnering weergeven, wijzigen en/of annuleren: 1.
Hoofdtelefoon (met functieschakelaar) BELANGRIJKE OPMERKING: Hoofdtelefoons van Mitel Networks met functieschakelaar moeten worden aangesloten op de daarvoor bestemde hoofdtelefoonaansluiting (de aansluiting het dichtste bij de voorkant van het apparaat). Door installatie wordt de microfoon van de hoorn uitgeschakeld. Wanneer u de hoofdtelefoon loskoppelt bij de aansluiting of de snelle- ontkoppelingsstekker, wordt de hoofdtelefoon weer ingeschakeld.
Muziek Muziek in- en uitschakelen wanneer de telefoon niet actief is: 1. Druk op Superkey. 2. Druk op de softkey Nee totdat "Muziek?" verschijnt. 3. Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op de softkey ZetAan om de muziek in te schakelen. Druk op de softkey ZetUit om de muziek uit te schakelen.
Trunk Flash Met de functie Trunk Flash heeft u toegang tot de Centrex-functies (voorzover beschikbaar) als u een extern gesprek voert. U voert als volgt een flash van de lijn uit wanneer u een extern gesprek voert: 1. Druk op Doorz./Conf. 2.
Een gesprek opnemen Met deze functie kunt u telefoongesprekken opnemen via het voicemailsysteem. Opmerking: in sommige rechtsgebieden bent u wettelijk verplicht om de andere partij op de hoogte te brengen van het feit dat u een gesprek opneemt. Neem contact op met de systeembeheerder voor specifieke instructies.
Pagina 36
Een opname beluisteren: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Open de voicemailbox. 3. Volg de aanwijzingen om de opname te zoeken. -32-...
Hot Desking Via Hot Desking kunt u een flexibele aanmelding bij het telefoonsysteem uitvoeren. U kunt zich dan aanmelden vanaf elke telefoon die als Hot Desk is ingesteld. U krijgt een toestelnummer voor Hot Desking toegewezen waarmee u zich bij een telefoon kunt aanmelden. Uw snelgespreknummers, functietoetsen, doorschakelingsinstellingen, lijnweergaven en taalvoorkeur voor de display zijn dan automatisch op de telefoon beschikbaar.
Pagina 38
Externe afmelding voor Hot Desking Als een gebruiker vergeten is zich af te melden bij een Hot Desk, kan deze worden afgemeld vanaf elke telefoon die ondersteuning biedt voor een externe afmelding voor Hot Desking. Een externe afmelding bij een telefoon voor Hot Desking uitvoeren: 1.