Pagina 1
MITEL Communicatieplatforms Gebruikershandleiding 5312 en 5324 IP-telefoons - i -...
Pagina 2
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons KENNISGEVING De informatie in dit document wordt niet gegarandeerd door Mitel Networks™ Corporation (MITEL®) of enige van haar partners of dochterondernemingen ('MITEL') en kan zonder aankondiging gewijzigd worden. Mitel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen. Gehele of gedeeltelijke vermenigvuldiging van dit document is uitsluitend toegestaan voor verspreiding onder geautoriseerde gebruikers van de producten van Mitel.
OVER UW TELEFOON ..................... 1 Oproep-/berichtindicatoren ....................4 Menu-opties selecteren ....................... 4 Uw IP-telefoon gebruiken met Mitel Unified Communicator Express ........4 De IP-telefoon in externe modus gebruiken ................ 4 Over functietoegangscodes ....................5 Voor gebruikers van veerkrachtige 3300 ICP-systemen ............. 5 Lijninterfacemodule ......................
Pagina 4
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Verkort kiezen: persoonlijk ....................14 Handsfree-bediening ......................14 Meeluisteren ........................15 Wachtstand ........................16 Dempen ..........................16 Doorschakelen ........................16 Conferentie ........................17 Conferentie splitsen ......................17 Gesprek dat in de wacht staat toevoegen (alleen bij de 5324 IP-telefoon) ....... 17 Wisselen ..........................
Pagina 5
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Directe oproep - handsfree beantwoorden ingeschakeld ..........27 Directe oproep - handsfree beantwoorden uitgeschakeld ..........29 Directe spraakoproep ......................30 Herinnering met tijdsinstelling (alleen bij een 5324 IP-telefoon) ........30 Gebruik van de hoofdtelefoon .................... 31 Gebruik van de hoofdtelefoon ....................
Pagina 6
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons DE MITEL PKM-MODULES (PROGRAMMABLE KEY MODULES) GEBRUIKEN (ALLEEN VOOR 5324 IP-TELEFOON) ..........47 FUNCTIETOEGANGSCODES ................48 - vi -...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons OVER UW TELEFOON De Mitel 5312 en 5324 IP-telefoons zijn zeer complete toestellen met twee poorten en twee standen en zijn bedoeld voor het voeren van gesprekken via een IP-netwerk. Elke telefoon is voorzien van een LCD-scherm met achtergrondverlichting, met beeldschermondersteuning...
Pagina 8
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons 5312 IP-telefoon 5324 IP-telefoon - 2 -...
Pagina 9
De persoonlijke toets rechtsonder op de toetsen en 5324 IP-telefoon is altijd de Hoofdlijntoets. De persoonlijke toets linksonder op de 5312 identificatiekaart IP-telefoon is altijd de Hoofdlijntoets. Noteer de naam (verkort kiezen, functie of regelweergave) van de persoonlijke toetsen die u programmeert op de identificatiekaart (gebruik de zijde van de kaart met de tekstvakken).
1. Druk bij een 5324 IP-telefoon op de softtoetsen. 2. Druk bij een 5312 IP-telefoon op *, 0 en # op het toetsenblok. Als bijvoorbeeld de opties *=JA 0=STANDAARD #=NEE worden weergegeven en u JA wilt selecteren, drukt u op *.
5324 IP-telefoon, wordt deze module tijdens de installatie van de telefoon geheel door het installatieprogramma geprogrammeerd, met uitzondering van de Analoog toets. Zie "De lijninterfacemodule gebruiken" elders in deze handleiding voor meer informatie. Opmerking: De 5312 IP-telefoon ondersteunt geen lijninterfacemodule. - 5 -...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons TIPS VOOR UW GEMAK EN VEILIGHEID Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en uw schouders! Langdurig gebruik van de hoorn kan nek-, schouder- of rugproblemen veroorzaken, vooral wanneer u de hoorn vastklemt tussen uw nek en uw schouders. Als u de telefoon veel gebruikt, kan het prettiger zijn om een hoofdtelefoon te gebruiken.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons DE 5312/5324 IP-TELEFOON AANPASSEN Regeling van de beltoon U kunt als volgt het volume van het belsignaal aanpassen terwijl de telefoon overgaat: • Druk op (OMHOOG) of (OMLAAG). U kunt als volgt de toonhoogte van het belsignaal aanpassen, wanneer de telefoon inactief is: 1.
6. Druk op # of op de softtoets Nee totdat de gewenste functie verschijnt. 7. Druk op * of op de softtoets Ja. 8. Druk op een 5312 IP-telefoon op # om de functie onder de gekozen toets op te slaan. 9. Ruk op (TOEPASSINGEN) of druk op een andere persoonlijke toets als u nog een functie wilt programmeren.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Taal wijzigen U kunt als volgt de taal op het scherm wijzigen: 1. Druk op (TOEPASSINGEN). 2. Druk op # of op de softtoets Nee totdat "Taal?" verschijnt. 3. Druk op * of op de softtoets Ja.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN Een oproep plaatsen 1. Neem de hoorn van de haak (optioneel). 2. Als u geen hoofdlijn wilt gebruiken, moet u op een lijnweergavetoets drukken. 3. Ga op één van de volgende manieren te werk: •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U belt als volgt een alarmnummer via de LIM-lijn: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de geprogrammeerde LIM-toets. 3. Op het toestel verschijnt de melding IP FAIL: ANALOG CALL 4. Kies het lokale alarmnummer.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U beantwoordt als volgt een gesprek wanneer u de terugbeltoon hoort: • Begin te spreken. De handsfree-microfoon en -luidspreker van de telefoon verzenden en ontvangen geluid. Voer één van de volgende handelingen uit om een oproep te beëindigen: •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons 6. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Als u een gesprek wilt voeren, drukt u op de softtoets Oproep. • Als u de invoer wilt bewerken, drukt u op de softtoets Opnw.
(DS./CONF) als u een trunk-flash wilt toevoegen. (Zie "Trunk-flash" voor meer informatie over het gebruik van deze functie). 8. Druk bij een 5312 IP-telefoon nogmaals op de persoonlijke toets. 9. Ga op één van de volgende manieren te werk: •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U beantwoordt als volgt een handsfree-gesprek: 1. Druk op de knipperende lijntoets. 2. Begin te spreken. Met de handsfree-microfoon en -luidspreker van de telefoon kunt u geluid verzenden en ontvangen. U beëindigt als volgt een handsfree-gesprek: •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Wachtstand U plaatst als volgt een oproep in de wacht: • Druk op (WACHTSTAND). U kunt als volgt een gesprek uit de wacht halen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de knipperende lijntoets.
Hang op of druk op (ANNULEREN). Conferentie splitsen Een conferentie splitsen en een privé-gesprek voeren met de oorspronkelijke persoon (alleen bij de 5312 IP-telefoon): 1. Druk op (DS./CONF.). 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode. Een conferentie splitsen en een privé-gesprek voeren met de oorspronkelijke persoon (alleen bij de 5324 IP-telefoon): •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U voegt als volgt een gesprek in de wacht toe aan een bestaand gesprek of bestaande conferentie: 1. Druk op de softtoets Parkeer. 2. Druk op de knipperende lijntoets. Wisselen U belt als volgt een andere persoon wanneer u zich bevindt in een gesprek waarbij twee partijen zijn betrokken: 1.
4. Druk op # of op de softtoets Volgende totdat "Ik ben hier" verschijnt. 5. Druk op * of op de softtoets Ja. 6. Druk bij een 5312 IP-telefoon tweemaal op * als een nummer reeds is geprogrammeerd. 7. Kies het toestelnummer van het station op afstand.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U annuleert als volgt Gespreksdoorschakeling - extern vanaf het station waarvan uit de externe doorschakeling was geplaatst: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode. 3. Kies het toestelnummer van het station op afstand.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Gesprekdoorschakeling: gedwongen (alleen bij een 5324 IP-telefoon) U kunt als volgt een inkomende oproep gedwongen doorschakelen: • Druk op de softtoets Doorschakelen. Gespreksdoorschakeling - negeren U kunt als volgt een doorschakeling van gesprekken negeren en een station bellen: 1.
• Druk op (BERICHT) of druk bij een 5324 IP-telefoon op de softtoets Terugbellen. Reageren op een indicatie dat een bericht wacht op uw 5312 IP-telefoon: 1. Druk op (BERICHT). 2. Als u een wachtwoord moet invoeren, voert u uw wachtwoord in.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons 6. Voer een van de volgende handelingen uit als u het wachtwoord wilt wijzigen of wissen: • Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, voert u een nieuw wachtwoord in en drukt u op de softtoets Invoer.
U gebruikt als volgt geforceerde accountcodes: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de cijfers van de accountcode. 3. Druk op #. Een accountcode invoeren tijdens een gesprek op een 5312 IP-telefoon: 1. Druk op (DS./CONF.). 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons In wacht Met de functie In wacht kunt u een gesprek in de wacht zetten. Vervolgens kunt u of iemand anders het gesprek uit de wacht halen vanaf elk toestel in het systeem. Nadat een gesprek in de wacht is gezet, kunt u automatisch worden verbonden met een oproepsysteem zodat u de gewenste persoon kunt informeren over het gesprek.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Oproep beantwoorden U kunt als volgt een oproep die binnenkomt op een ander toestel in uw pickup-groep beantwoorden: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de functietoets Overnemen of op de softtoets Overn.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Negeren U kunt als volgt de functie Negeren gebruiken wanneer u een ingesprektoon of toon voor niet storen krijgt: • Druk op de Inbreken toets. Oproep U kunt als volgt de functie Oproepen gebruiken: 1. Neem de hoorn op.
Pagina 34
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U activeert als volgt de functie Handsfree beantwoorden: • Druk eenmaal op (DEMPEN) als de telefoon niet actief is. Het lampje van de toets DEMPEN knippert om aan te geven dat de functie Handsfree beantwoorden is geactiveerd.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Directe oproep - handsfree beantwoorden uitgeschakeld De functie Handsfree beantwoorden wordt door de systeembeheerder in- en uitgeschakeld en door uzelf op de telefoon geactiveerd en gedeactiveerd. Zie Directe oproep: handsfree beantwoorden ingeschakeld in deze handleiding om de functie handsfree beantwoorden uit te schakelen.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Directe spraakoproep Met de functie Directe spraakoproep kunt u een handsfree-gesprek in twee richtingen opzetten op een ander toestel, ongeacht of hierop Handsfree beantwoorden of Automatisch beantwoorden is ingeschakeld. Alleen toestellen die door de systeembeheerder zijn geprogrammeerd voor het ontvangen van directe spraakoproepen kunnen worden gebeld met deze functie.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Gebruik van de hoofdtelefoon U schakelt als volgt de hoofdtelefoonmodus in: • Druk op de functietoets Hoofdtelefoon. U beantwoordt als volgt een oproep (wanneer Automatisch beantwoorden is uitgeschakeld): • Druk op de knipperende lijntoets. U hangt als volgt op: •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Muziek Muziek in- en uitschakelen bij de 5312 IP-telefoon wanneer deze niet actief is: • Druk op de functietoets Muziek. Muziek in- en uitschakelen bij de 5324 IP-telefoon wanneer deze niet actief is: 1. Druk op (TOEPASSINGEN).
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Telefoon vergrendelen Met Telefoon vergrendelen wordt de toegang tot de functies op een telefoon geblokkeerd, met de volgende uitzonderingen: • het toestel ontgrendelen via de PIN van een gebruiker • ondersteuning voor aanmelding bij en afmelding van Hot Desk, en •...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons PIN gebruiker (alleen 5324 IP-telefoon) Een persoonlijk identificatienummer (PIN) stelt een gebruiker in staat zich als Hot Desk- gebruiker of algemene SIP-gebruiker aan te melden bij een toestel. Het wordt tevens gebruikt voor het deactiveren van de functie Telefoon vergrendelen. Een PIN moet 0 tot 8 cijfers lang zijn.
Opmerking: Het systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat externe gesprekken automatisch worden opgenomen wanneer u of de ander antwoordt. Om de opnamefunctie te gebruiken bij de 5312 IP-telefoon, moet u een van de volgende of alle volgende handelingen uitvoeren: •...
"verborgen". De functies van deze extra toetsen gaan niet verloren; de toetsen zijn alleen niet beschikbaar. U bij een 5312 IP-telefoon voor Hot Desking aanmelden (het toestel mag niet bezet zijn): 1. Kies de desbetreffende functietoegangscode.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Externe afmelding voor Hot Desk Als een gebruiker vergeten is zich af te melden bij een Hot Desk-toestel, kan hij of zij zich afmelden vanaf elke telefoon die afmelden op afstand bij Hot Desk ondersteunt. U meldt zich als volgt op afstand af bij een Hot Desk-telefoon: 1.
één van twee modussen voor nachtstand zetten: Nacht1 of Nacht2. De 5312 IP-telefoon van de nachtstand in de dagstand zetten: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de functietoets Nachtstand. (Zie "Functietoetsen" voor instructies voor het programmeren van een functietoets.)
Als de oproep niet wordt beantwoord, wordt deze naar de voicemail doorgeschakeld. Raadpleeg de Introductiehandleiding van Mobile Extension op http://edocs.mitel.com of neem contact op met de beheerder voor informatie over de configuratie van Mobile Extension op het Mitel IP-toestel. - 39 -...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Groepsaanwezigheid Met Groepsaanwezigheid kunnen leden van oproepgroepen (Hunt, ACD, Belsignaal en Persoonlijk belsignaal) hun aanwezigheid of afwezigheid in de groep wijzigen. Alleen leden van een groep die aanwezig zijn, krijgen oproepen naar die groep aangeboden. Als u lid bent van een Persoonlijke oproepgroep, kunt u met Groepsaanwezigheid kiezen welke apparaten in de groep u wilt gebruiken om oproepen te ontvangen, door deze "Aanwezig"...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons U kunt als volgt met een functietoets de aanwezigheidsstatus van een ander lid van een persoonlijke belsignaalgroep wijzigen: • Druk op de geprogrammeerde functietoets voor Aanwezigheid persoonlijke belsignaalgroep. De LED die hoort bij de toets wordt continu verlicht wanneer het lid aanwezig is en staat uit wanneer deze afwezig is.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons DE 5324 IP-TELEFOON GEBRUIKEN MET DE 5310 IP CONFERENTIE-EENHEID De 5324 IP-telefoon ondersteunt de 5310 Conference Unit. Uw telefoon kan de 5310 IP Conference Unit gebruiken voor het houden van conferenties. Een optionele muis die direct...
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Het volume van de conferentie-eenheid instellen • Druk op de muis op de toets Volume harder of Volume zachter. De conferentie-eenheid in de presentatiemodus zetten De presentatiemodus wordt gebruikt wanneer slechts één persoon tegen een groep spreekt.
DE LIJNINTERFACEMODULE GEBRUIKEN (ALLEEN BIJ DE 5324 IP-TELEFOON) De 5324 IP-telefoon biedt ondersteuning voor de Mitel-lijninterfacemodule (LIM). Met de LIM kunt u oproepen plaatsen en ontvangen op een analoge lijn, de zogenoemde LIM-lijn, die is aangesloten op de telefoon. De LIM werkt in een van de volgende twee modi (bepaald door de systeembeheerder).
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Een wachtende oproep beantwoorden via de LIM-lijn Als u een abonnement hebt op een wachtservice voor analoge oproepen, kunt u de haak van de hoorn gebruiken of op (ANNULEREN) drukken om een LIM-oproep te beantwoorden. Wanneer u een gesprek voert op de LIM-lijn en er een wachtende LIM-oproep binnenkomt, hoort u een pieptoon.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons Een oproep beantwoorden Een oproep beantwoorden via de LIM-lijn wanneer de IP-verbinding niet werkt: • Neem de hoorn van de haak. IP FAIL: ANALOG CALL (IP-FOUT: ANALOOG GESPREK) wordt weergegeven op het scherm en de oproep wordt beantwoord.
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons DE MITEL PKM-MODULES (PROGRAMMABLE KEY MODULES) GEBRUIKEN (ALLEEN VOOR 5324 IP- TELEFOON) IP PKM-modules (Programmable Key Modules) voegen programmeerbare toetsen toe aan de 5324 IP-telefoons. Een IP PKM-interface module (Programmable Interface Module) wordt geïnstalleerd aan de achterkant van de 5324 IP-telefoon zodat de IP PKM met 12 of 48 knoppen kan worden verbonden met de IP-telefoon zonder een extra LAN-poort te gebruiken.
Pagina 54
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons FUNCTIETOEGANGSCODES FUNCTIETOEGANGSCODES Accountcode Wachtstand - Extern ophalen Gespreksdoorschakeling: in gesprek (ext. & Int. bron) **70 Gespreksdoorschakeling: in gesprek (ext. bron) Gespreksdoorschakeling: in gesprek (Int. bron) Gespreksdoorschakeling: keten beëindigen Gespreksdoorschakeling: volg mij Gespreksdoorschakeling: volg mij - derde persoon Gespreksdoorschakeling: ik ben hier Gespreksdoorschakeling: geen antwoord (ext.
Pagina 55
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons FUNCTIETOEGANGSCODES Conferentie Conferentie splitsen Standaardtoegangscode voicemail Directe oproep Directe spraakoproep - Starten Niet storen Niet storen: annuleren Niet storen: op afstand annuleren Niet storen: op afstand Flexibel antwoordpunt Flexibele antwoordpunten: alles annuleren Groepsaanwezigheid: aansluiten bij groep...
Pagina 56
Gebruikershandleiding voor 5312/5324 IP-telefoons FUNCTIETOEGANGSCODES Trunk Answer From Any Station (TAFAS) Trunk: dubbele flash Trunk: enkele flash - 50 -...