Inhoudsopgave
Advertenties
Vragen over Noodoproepen
Wat betekent het pictogram
Dit is het pictogram Logboek noodoproepen. Als u de gesprekken in het
Logboek noodoproepen wilt bekijken, klikt u éénmaal op het pictogram.
Wat betekent het pictogram
Noodoproepen verschijnen in het Logboek noodoproepen. Het meest
recente gesprek wordt boven aan de lijst weergegeven. De huidige
noodoproep wordt gemarkeerd met het pictogram
noodoproepen niet worden gemarkeerd met dit pictogram. Alleen
noodoproepen met het pictogram
Soms kan ik geen details van de huidige noodoproep bekijken. Hoe
komt dat?
De huidige noodoproepgegevens kunnen slechts door één persoon tegelijk
worden bekeken. Andere telefonisten ontvangen het bericht "Noodoproep
weergegeven door <toestel>" in het antwoordgebied onder in de applicatie.
Als een ander personeelslid de huidige noodoproepgegevens bekijkt, heeft
u nog steeds toegang tot lokaal gewiste noodoproepgegevens. U hebt
echter geen toegang tot het huidige gesprek en u kunt dit niet wissen.
Soms verdwijnt het Logboek noodoproepen. Hoe komt dat?
Als u niet binnen ca. 60 seconden na ontvangst van de noodoproep op
Wissen klikt, worden de gegevens in het Telefoonboek geplaatst, zodat
andere telefonisten de details van de huidige noodoproep kunnen bekijken.
Als een andere telefonist de noodoproep niet bevestigt, klikt u opnieuw op
het pictogram
om het Logboek noodoproepen te openen.
42
♦
Geavanceerde functies
op de werkbalk?
in het Logboek noodoproepen?
, terwijl vorige
kunnen worden gewist.
Programmeren van aangepaste toetsen
U kunt de functies voor de toetsen in de twee bovenste rijen op de
console opnieuw instellen of de functie van een toets verwijderen als
deze functie niet beschikbaar is.
Functies voor toetsen instellen
1. Kies Opties in het menu Hulpmiddelen.
2. Klik op Keuzetoetsen.
3. Klik met de rechtermuisknop op de toets die u wilt instellen.
Er verschijnt een lijst met functies.
4. Selecteer de functie die u aan de toets wilt toewijzen.
5. Herhaal stap 3 en 4 om andere toetsen te programmeren.
6. Klik op Toepassen of op OK.
De oorspronkelijke toetseninstelling herstellen
•
Klik op Beginwaarden opn. inst.
Vragen over het programmeren van aangepaste toetsen
Wat is een niet-toegewezen toets en waarom zou ik die programmeren?
Een niet-toegewezen toets is een 'lege' toets die niet is geprogrammeerd en
dus niet aan een functie is gekoppeld.
U kunt een toets die u vaak per ongeluk indrukt de status 'niet toegewezen'
geven. Als u bijvoorbeeld vaak onbedoeld de toets naast Voicemail indrukt,
kunt u die toets programmeren als 'niet toegewezen', zodat u niet steeds
dezelfde fout maakt.
Advertenties
Inhoudsopgave
