Inhoudsopgave
Advertenties
(
) voor één gesprek, blauw (
voor drie of meer gesprekken.
Functietoetsgebied – hier worden functietoetsopdrachten
weergegeven. De opdrachten corresponderen met de functietoetsen
op het toetsenbord van de computer. In de volgende sectie vindt u
meer informatie over functietoetsen.
Antwoordgebied – hier worden berichten weergegeven die u attent
maken op systeemwaarschuwingen en -fouten. U vindt er ook de
datum en de tijd.
) voor twee gesprekken en rood (
)
Vragen over de status Resilient Talk
Wat is de status Resilient Talk?
Bij een fout in een 3300 ICP-systeem of het netwerk zorgt resiliency ervoor dat
gesprekken en voicemailservices kunnen worden voortgezet. Als er een fout
optreedt, treedt de status 'Resilient Talk' van de 5550 IP Console in werking,
terwijl wordt geprobeerd naar een secundaire 3300 ICP over te schakelen. Alle
gesprekken die lopen op het moment dat de fout optreedt, blijven verbonden
met de console. Aan de hand van pictogrammen in het gebied Status console
kunt u zien of de console de status Resilient Talk heeft.
Wat is 'fail-over'?
'Fail-over' of taakovername vindt plaats wanneer de 5550 IP Console na een
systeemfout verbinding probeert te maken met een secundair of ander 3300
ICP-systeem. Tijdens een taakovername zijn gespreksfuncties zoals
wachtstanden, doorschakelingen, conferenties en oproepen niet meer
beschikbaar. U kunt deze functies weer gebruiken zodra de taakovername is
beëindigd.
Wat betekent
in het gebied Status console?
De console is verbonden met de primaire 3300 ICP en functioneert normaal.
Wat betekent
in het gebied Status console?
De console is niet met de oorspronkelijke of primaire 3300 ICP verbonden,
maar met een andere of secundaire 3300 ICP.
Wat betekent
in het gebied Status console?
Schakelen tussen 3300 ICP's wordt uitgevoerd. De console heeft de status
'fail-over'.
Wat betekent
in het gebied Status console?
Herhaalde pogingen om verbinding te maken met een primaire of secundaire
3300 ICP zijn mislukt. De verbindingspogingen worden voortgezet totdat een
verbinding tot stand wordt gebracht.
Wat moet ik doen als de taakovername van de 5550 IP Console actief is?
Zorg dat de beller een bericht achterlaat of laat hem of haar later terugbellen
(een taakovername duurt meestal niet langer dan 30 seconden). Zodra de
console verbonden is met een 3300 ICP, verschijnt het pictogram
gebied Status console. Een normaal gebruik is dan weer mogelijk.
in het
Aan de slag
♦
5
Advertenties
Inhoudsopgave
