Inhoudsopgave
Advertenties
om in te breken in het gesprek van de Bestemming-persoon
indien dit is toegestaan door uw serviceklasse en die van het
toestel (zie Negeren op pagina 45).
Een extern nummer kiezen
1. Kies de toegangscode voor de externe lijn ( ______ )
2. Kies het telefoonnummer.
In het gedeelte Bestemming verschijnen gegevens over het
externe gesprek.
Terugbellen aanvragen
Wanneer de lijn (toestel of trunk) bezet is, kunt u om terugbellen
vragen. Het systeem houdt de lijn in de gaten en belt de console zodra
deze vrij komt. Terugbellen op externe lijnen wordt gebruikt als alle
trunks bezet zijn, niet als het toestel van degene die gebeld wordt
bezet is.
Terugbellen aanvragen als een lijn bezet is
•
Druk op [Terugbellen].
Een extern gesprek plaatsen voor een toestel
Gebruikers van toestellen kunnen doorgaans zelf
telefoongesprekken beginnen. Zij kunnen evenwel vragen of u het
nummer voor hen kiest. Voordat u het nummer kiest, kunt u het COR-
nummer van het toestel noteren (zie Beperkingsklasse op pagina 65).
Vraag bij de communicatieafdeling om specifieke instructies voor het
afhandelen van dergelijke verzoeken.
Een extern gesprek plaatsen voor een toestel
1. Beantwoord het gesprek van het toestel.
2. Kies de toegangscode voor de externe lijn ( ______ )
3. Kies het telefoonnummer.
4. Druk op Vrijgeven
om het gesprek vrij te geven voor de console en het toestel met
de buitenlijn te verbinden.
1
Hier kunt u de cijfers noteren die u moet kiezen voor een buitenlijn.
Opties
Andere kiesmethoden
U kunt op de volgende alternatieve manieren een telefoonnummer
1
.
kiezen:
Terugbellen laatste nummer – u hoeft het nummer van het laatste
externe gesprek niet opnieuw te kiezen. Dit gebeurt automatisch als
u de code voor nummerherhaling kiest ( ______ ).
Verkortkiesnummer – hiermee kunt u een telefoonnummer kiezen
door een korte toegangscode in te voeren. Zie Verkortkiesnummer
op pagina 50.
Kiezen uit telefoonboek – dit is handig als u de volledige naam van
de persoon die u moet bellen niet kent of als u alleen op de hoogte
bent van de locatie of afdeling van deze persoon. Zie Telefoonboek
op pagina 46.
Kiezen uit het Overzicht toestelgebruik (BLF) - hiermee wordt een
lijst met telefoons weergegeven met statuspictogrammen ernaast.
Met de knop Gesprek kunt u een van deze gecontroleerde telefoons
kiezen. Zie Overzicht toestelgebruik op pagina 32.
Kiezen uit memoblok – hiermee kunt u een telefoonnummer kiezen
dat u op een elektronisch kladblok hebt getypt. Zie Memoblok op
pagina 48.
1
.
2
Hier kunt u de cijfers noteren die u moet kiezen voor een specifieke trunk.
Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken
2
♦
19
Advertenties
Inhoudsopgave
