Pagina 1
MITEL Communications Director Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon...
Pagina 2
KENNISGEVING De informatie in dit document wordt niet gegarandeerd door Mitel Networks™ Corporation (MITEL®) of enige van haar partners of dochterondernemingen ('MITEL') en kan zonder aankondiging gewijzigd worden. Mitel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen. Gehele of gedeeltelijke vermenigvuldiging van dit document is uitsluitend toegestaan voor verspreiding onder geautoriseerde gebruikers van de producten van Mitel.
HET STANDAARDTELEFOONSCHERM EN DE STANDAARDTOETSEN GEBRUIKEN ......................5 Aan de slag met uw telefoon ....................5 Standaard venster en toetsen 5320 IP-telefoon ..............6 OVER UW TELEFOONTOEPASSINGEN ..............7 De toepassing Instellingen gebruiken .................. 7 De toepassing Gesprekshistorie gebruiken ................. 8 Details van gespreksvermelding weergeven ...................
Pagina 4
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Verbinding met een PC maken ..................17 FUNCTIES BIJ DE TOETSEN PROGRAMMEREN ............18 Tips voor het programmeren van functies ................. 18 Functies die kunnen worden geprogrammeerd onder programmeerbare toetsen ......18 Toepassingen die kunnen worden geprogrammeerd onder programmeerbare toetsen ....19 Functietoetsen programmeren met de toepassing Instellingen .........
Pagina 5
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon ANDERE FUNCTIES GEBRUIKEN ................. 32 Accountcodes ........................32 ACD ........................... 32 Wachtstand - Extern ophalen .................... 33 Terugbellen ........................33 Gespreksdoorschakeling - op afstand (Ik ben hier) ............33 Gespreksdoorschakeling - keten beëindigen ..............34 Gespreksdoorschakeling - gedwongen ................
Pagina 6
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Berichten: alle verzoeken voor terugbellen annuleren ............49 Muziek ..........................49 Nachtstand......................... 49 Negeren (inbreken) ......................49 Oproep ..........................50 Telefoon vergrendelen ....................... 50 Gebruikers-PIN ........................51 Een gesprek opnemen....................... 52 Speak@Ease ........................52 Verkort kiezen ........................53 Oproep markeren.......................
5320 IP-telefoon is een veelzijdige telefoon met dubbele poort en dubbele modus van een zakelijke klasse die zorgt voor gesproken communicatie over een IP-netwerk. Deze heeft een grote grafische display (160 x 320) en zelflabelende toetsen. De 5320 IP-telefoon biedt zeven programmeerbare multifunctionele toetsen voor toegang met één aanraking. Deze...
Hiermee kiest u nummers. 6) Toetsen voor Gebruiken voor het weergeven van extra pagina's informatie voor bepaalde paginanavigatie toepassingen. De 5320 heeft twee toetsen voor paginanavigatie: Terug en Volgende. 7) Programmeerbare Heeft 7 zelflabelende toetsen die men kan programmeren als toetsen voor...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Oproep-/berichtindicatoren Indicator betekent dat Knippert snel Uw telefoon gaat over. Knippert langzaam Er is een bericht of terugbelbericht op uw telefoon ontvangen. Uw telefoon belt naar een ander toestel. Uw telefoon is niet actief of u bent in gesprek.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon TIPS VOOR UW GEMAK EN VEILIGHEID Klem de hoorn niet tussen uw hoofd en uw schouders! Langdurig gebruik van de hoorn kan nek-, schouder- of rugproblemen veroorzaken, vooral wanneer u de hoorn vastklemt tussen uw nek en uw schouders. Als u de telefoon veel gebruikt, kan het prettiger zijn om een hoofdtelefoon te gebruiken.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon HET STANDAARDTELEFOONSCHERM EN DE STANDAARDTOETSEN GEBRUIKEN Het standaard telefoonvenster en de toetsen van de 5320 IP-telefoon worden hieronder weergegeven en beschreven. Het telefoonscherm biedt toegang tot de programmeerbare toetsen en de hoofdinterface van de telefoon.
Hiermee hebt u toegang tot specifieke functies voor gespreksbesturing, die contextgevoelig zijn. Het zijn niet-programmeerbare functietoetsen, die specifiek zijn voor de toepassing of de status van het toestel. De 5320 heeft drie softtoetsen. 2) Programmeerbare toetsen Hiermee start u specifieke functies voor gespreksbesturing. Gebruik de toepassing Instellingen of de toepassing UC Express om deze toetsen te programmeren.
Italiaans en Portugees. Opmerking: het systeem ondersteunt maximaal drie talen tegelijk. Welke taalselecties op het telefoondisplay worden weergegeven, wordt bepaald door de ICP-programmering. • Tekengrootte: hier kunt u de tekengrootte (groot of klein) voor de 5320 IP-telefoon opgeven. - 7 -...
UC Express op uw PC. • Over 5320 IP-telefoon: op dit scherm wordt de softwareversie weergegeven. De toepassing Gesprekshistorie gebruiken Gebruik deze toepassing om vermeldingen van uw 50 meest recente gesprekken weer te geven.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon 3. Gebruik de navigatietoetsen onder aan het scherm om naar de vorige, de eerste of de volgende pagina met vermeldingen te gaan. Het totale aantal vermeldingen in de huidige lijst wordt in de linkerbenedenhoek van het scherm weergegeven. In de rechterbenedenhoek wordt het bereik van vermeldingen getoond dat momenteel wordt weergegeven (bijvoorbeeld 1 - 7).
3. Druk op Sluiten. Tips voor het instellen van uw telefoon Nadat u uw 5320 IP-telefoon hebt ontvangen, gebruikt u de opties in de toepassing Instellingen om uw telefoon aan te passen. Nadat u uw telefoon aangepast hebt, drukt u op de toets Toepassingen om na te gaan of de instellingen juist zijn.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon DE TELEFOON AANPASSEN Gebruik de toepassing Instellingen om uw telefoon aan te passen. Opmerking: de systeembeheerder kan bij afzonderlijke telefoons de optie Standaardconfiguratie vergrendelen activeren. Wanneer dit gebeurt, stelt de systeembeheerder de instellingen voor programmeerbare toetsen in en u kunt deze niet veranderen.
4. Selecteer de gewenste taal en druk op Opslaan. Op de telefoon wordt de gekozen taal weergegeven. Opmerking: Ondersteunde talen op de 5320 kunnen afwijken van de ondersteunde talen op de ICP. Als de telefoon is geconfigureerd voor een taal die niet wordt ondersteund, worden de aanwijzingen mogelijk weergegeven in de geselecteerde taal, maar de toepassingen voor de telefoon in de standaardtaal Engels.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Contrast display opgeven U kunt de helderheid en het contrast van de display wijzigen met de volumeknoppen van de telefoon (wanneer de telefoon niet actief is) of via de toepassing Instellingen. U wijzigt als volgt het contrast van het display met de volumeknoppen: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Opties voor audiofeedback opgeven Het volume van het piepsignaal van de telefoon hangt samen met het volume van de luidspreker. U kunt het volume van het piepsignaal instellen volgens deze procedure. Wanneer u echter het luidsprekervolume wijzigt, heeft dit ook gevolgen voor het volume van het piepsignaal.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Werking van gespreksmelding specificeren U kunt als volgt specificeren dat automatisch het scherm Telefoon wordt weergegeven wanneer u oproepen plaatst of ontvangt: 1. Druk op de toets Toepassingen 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Gespreksmelding.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U kunt als volgt het volume van het belsignaal aanpassen wanneer de telefoon overgaat: • Druk op (OMHOOG) of (OMLAAG). Opmerkingen: • Tijdens het voeren van een gesprek kunt u met deze knoppen het volume van de hoorn, de koptelefoon of de luidspreker aanpassen.
Opmerking: U kunt UC Express gebruiken voor eenvoudige programmering via de PC van de labels op uw telefoon. Voor meer informatie over het instellen van de toepassing UC Express wordt verwezen naar de Unified Communicator Express User’s Guide op http://edocs.mitel.com. - 17 -...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon FUNCTIES BIJ DE TOETSEN PROGRAMMEREN Tips voor het programmeren van functies U kunt de programmeerbare toetsen programmeren om functies in te schakelen. Voor het programmeren van de toetsen gebruikt u: • Toepassing Instellingen • Toepassing Unified Communicator Express U kunt het volgende toewijzen aan een programmeerbare toets: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Functietoetsen programmeren met de toepassing Instellingen U programmeert als volgt een telefoonfunctie of vaste toets: 1. Druk op de toets Toepassingen 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Programmeerbare toetsen. 4. Druk op de toets die u wilt programmeren.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U programmeert als volgt Verkort kiezen: 1. Druk op de toets Toepassingen 2. Druk op Instellingen. 3. Druk op Programmeerbare toetsen. 4. Druk op de toets die u wilt programmeren. Indien deze al is geprogrammeerd, drukt u op de toets Wissen.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN U kunt op de volgende manieren een gesprek tot stand brengen: • Druk op de geprogrammeerde toets die u hebt gekoppeld aan de persoon die u wilt bellen. Zie FUNCTIES BIJ DE TOETSEN PROGRAMMEREN voor meer informatie over het programmeren van toetsen.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon 6. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Als u een gesprek wilt voeren, drukt u op de softtoets Oproep. • Voor het bewerken van de invoer, drukt u op de softtoets Back-up.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Handsfree-bediening U voert als volgt een handsfree-gesprek: 1. Als u geen hoofdlijn wilt gebruiken, moet u op een lijnweergavetoets drukken. Opmerking: de beheerder moet lijnweergaven op de telefoon programmeren. 2. Kies het gewenste nummer. 3. U kunt spreken zodra de gebelde persoon opneemt. Met de handsfree-microfoon en - luidspreker van de telefoon kunt u geluid verzenden en ontvangen.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Automatisch beantwoorden Wanneer de functie Automatisch beantwoorden actief is, geven inkomende oproepen een kort geluidssignaal, waarna de telefoon de oproep beantwoordt in handsfree-modus. U kunt het gesprek handsfree of met de hoorn voortzetten. U schakelt als volgt de functie Automatisch antwoorden in of uit: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon OPROEPEN AFHANDELEN Wachtstand U plaatst als volgt een oproep in de wacht: 1. Druk op (WACHTSTAND). 2. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor de wachtstand. Het lampje knippert op de lijn met de wachtende oproep.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Doorschakelen U schakelt een actief gesprek als volgt door: 1. Druk op (DS./CONF.). 2. Kies het nummer van de derde persoon. 3. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Haak in om het doorschakelen te voltooien.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Gesprek dat in de wacht staat toevoegen U verplaatst als volgt een gesprek in de wacht naar een andere lijnweergave: 1. Druk op de toets van een beschikbare lijn. 2. Druk op de softtoets Gesprek in de wacht toevoegen.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon ALTIJD SNEL GESPREKKEN DOORSCHAKELEN GEBRUIKEN U kunt als volgt Gesprekken altijd doorschakelen programmeren en activeren: 1. Start Toepassingen en druk op Doorschakelen gesprekken Druk op de functietoets Doorschakelen 2. Als er al een nummer is geprogrammeerd, kunt u: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon 5. Druk op de juiste toetsen op het schermtoetsenbord om de profielnaam in te voeren en druk op Opslaan. Deze profielnaam geeft aan waarnaar uw telefoongesprekken worden doorgeschakeld. 6. Schakel het selectievakje naast het gewenste type doorschakeling in: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon GESPREKSDOORSCHAKELING ANNULEREN U annuleert als volgt de functie Gespreksdoorschakeling: 1. Druk op de toets Toepassingen 2. Druk op Gesprek doorschakelen. 3. Druk op Profielen. 4. Druk op de instelling Geen. 5. Druk op Activeren. 6. Druk op Sluiten.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon ANDERE FUNCTIES GEBRUIKEN Bepaalde functies vereisen toegang tot een supertoetsmenu. Daarom moet een supertoets geprogrammeerd zijn op een toets om toegang tot dit menu te krijgen. Zie FUNCTIES BIJ DE TOETSEN PROGRAMMEREN voor informatie over het programmeren van een supertoets.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Wachtstand - Extern ophalen U kunt als volgt een gesprek ophalen dat in de wachtstand is gezet door de telefonist: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode. 3. Kies de cijfers die de telefonist heeft genoemd.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U annuleert als volgt Gespreksdoorschakeling - extern vanaf het station dat extern doorschakelde: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode. 3. Kies het toestelnummer van het station op afstand. 4. Haak in.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Gespreksdoorschakeling - negeren U kunt als volgt een doorschakeling van gesprekken negeren en een station bellen: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode. 3. Kies het toestelnummer. In wacht Met de functie In wacht kunt u een gesprek in de wacht zetten. Vervolgens kunt u of iemand anders het gesprek uit de wacht halen vanaf elk toestel in het systeem.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon 2. Kies het nummer van de telefoonlijst waarbij het gesprek in de wacht staat (niet nodig als het nummer is geprogrammeerd onder de functietoets In wacht). 3. Als er onder het nummer meerdere gesprekken in de wacht staan, kiest u het tweecijferige indexnummer om een specifiek gesprek op te halen.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U roept als volgt iemand op: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op de functietoets voor Directe oproep of kies de juiste functietoegangscode. 3. Kies het lijstnummer. 4. Spreek na de toon met de gekozen persoon.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U beantwoordt als volgt een oproep via Handsfree beantwoorden: Status van telefoon voordat Directe oproep beantwoorden oproep is ontvangen Telefoon is niet actief en DEMPEN 1. Controleer of DEMPEN uit is. knippert 2. Controleer of u de verzender van de oproep kunt horen.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U beantwoordt als volgt een gesprek bij een directe oproep als de functie Handsfree beantwoorden is uitgeschakeld: Status van telefoon voordat oproep Een directe oproep beantwoorden wordt ontvangen: (aangegeven met één belsignaal): Telefoon is niet actief en DEMPEN is 1.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Niet storen Wanneer u de functie Niet storen inschakelt, horen bellers een ingesprektoon en krijgen zij een bericht op het display dat aangeeft dat u niet wilt worden gestoord. U schakelt als volgt de functie Niet storen in of uit: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon ALARMNUMMER BELLEN WANNEER ROUTING VAN NOODOPROEPEN WEL IS GEPROGRAMMEERD Opmerking: Deze procedure geldt als aanvulling op de methoden die hiervoor zijn beschreven. U belt als volgt een alarmnummer als routing van noodoproepen wel is geprogrammeerd: 1.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U plaats als volgt een groepsoproep: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Druk op Directe oproep of kies de juiste functietoegangscode. 3. Ga op één van de volgende manieren te werk: • Als u uw primaire oproepgroep wilt oproepen, drukt u op #.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon • Druk op de functietoets Groepsaanwezigheid om u aan te sluiten bij een groep die bij de toets hoort. • Kies functietoegangscode Groepsaanwezigheid - aansluiten bij groep, gevolgd door het groepslijstnummer. De LED die hoort bij de toets wordt continu verlicht wanneer het lid aanwezig is en staat uit wanneer deze afwezig is.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U kunt met Overdracht een gesprek dat aan de gang is als volgt naar de persoonlijke belsignaalgroep duwen: • Druk op de toets Overdracht. U kunt als volgt een gesprek dat aan de gang is wegtrekken van een ander apparaat dat lid is van de groep: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Wanneer u zich aanmeldt als een gebruiker van Hot Desk, worden alle gegevens van de Gesprekshistorie voor u bijgewerkt. U ziet geen gesprekslijsten voor het geregistreerde lijstnummer van de telefoon; u ziet alleen uw historische gegevens. Wanneer u zich afmeldt, worden de historische gegevens van het geregistreerde lijstnummer weergegeven.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Hot Desk PIN wijzigen U kunt als volgt uw Hot Desk-PIN wijzigen: 1. Meld u aan bij een Hot Desking-telefoon. 2. Druk op de Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). 3. Druk op de softtoets PIN hotdesk.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Berichten: adviestekst Via adviesberichten kunt u een bericht selecteren dat op het display van uw telefoon wordt weergegeven, om mensen die bij u bureau langskomen te laten weten wat u aan het doen bent. U kunt kiezen uit verscheidene adviesberichten, zoals "Op vakantie", "In vergadering"...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U controleert als volgt vanaf een extern station of er berichten zijn: 1. Druk op de Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). 2. Druk op de softtoets Nee totdat "Ext. berichten?" wordt weergegeven. 3. Druk op de softtoets Ja.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Berichten: alle verzoeken voor terugbellen annuleren U kunt als volgt alle verzoeken om terug te bellen annuleren: 1. Neem de hoorn van de haak. 2. Kies de desbetreffende functietoegangscode. 3. Haak in. Muziek U schakelt als volgt muziek in en uit wanneer de telefoon niet actief is: •...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Oproep U kunt als volgt de functie Oproepen gebruiken: 1. Neem de hoorn op. 2. Druk op de toets die u hebt geprogrammeerd voor Oproepen. 3. Kies het nummer van de oproepzone (indien nodig). 4. Kondig de oproep aan.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon U kunt Telefoon vergrendelen als volgt activeren: • Druk op de functietoets Telefoon vergrendelen of voer functietoegangscode voor Telefoon vergrendelen in. U kunt Telefoon vergrendelen als volgt deactiveren: • Druk op de functietoets Telefoon vergrendelen of voer functietoegangscode voor Telefoon ontgrendelen in.
Gebruikers van de softtoets Speak@Ease kunnen een gesprek plaatsen door de naam uit te spreken van de persoon die zij willen bellen. Met Speak@Ease hebt u toegang tot de Mitel Speech Server. De Speech Server is een toepassing voor spraakherkenning die inkomende oproepen stuurt naar een specifieke bestemming op basis van gesproken opdrachten.
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Verkort kiezen Verkort kiezen is een toepassing waarmee u een bepaald nummer kunt kiezen met één druk op een toets. U moet Verkort kiezen programmeren op een programmeerbare toets. Voor meer informatie over het programmeren van deze toets wordt verwezen naar...
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon Herinnering met tijdsinstelling U programmeert als volgt een geregelde herinnering: 1. Druk op de Supertoets (moet bij een toets zijn geprogrammeerd). 2. Druk op de softtoets Nee totdat "Herinnering" wordt weergegeven. 3. Druk op de softtoets Herinnering.
Pagina 61
Gebruikershandleiding bij de 5320 IP-telefoon - 55 -...