Inhoudsopgave
Advertenties
Quick Links
Advertenties
Inhoudsopgave
Gerelateerde Handleidingen voor Mitel 5550
Samenvatting van Inhoud voor Mitel 5550
- Pagina 1 Gebruikershandleiding...
- Pagina 2 KENNISGEVING ® De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks™ Corporation (MITEL ) biedt hiervoor geen garanties. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en mag niet worden opgevat als een verbintenis van Mitel, Mitel-vestigingen of -dochterbedrijven.
-
Pagina 3: Kennisgeving Voor Klanten In Canada
Er is echter geen garantie dat er bij een bepaalde installatie geen storing zal optreden. Als deze apparatuur Mitel / 5550 IP Console wel nadelige storing veroorzaakt bij radio- of televisieontvangst (u kunt dit vaststellen door de apparatuur in en uit te schakelen), moet... -
Pagina 4: Symbolen
Kennisgevingen Symbolen De volgende kennisgevingen worden weergegeven op het product De volgende symbolen worden weergegeven op het product: en in de technische documentatie: Een driehoek met een uitroepteken geeft aan dat de documentatie bij het product belangrijke instructies bevat WAARSCHUWING Waarschuwing verwijst naar een mogelijk gevaarlijke voor de bediening en het onderhoud van de apparatuur. -
Pagina 5: Inhoudsopgave
Een doorgeschakeld gesprek ophalen ....22 De Mitel 5550 IP Console starten en sluiten ....8 Gesprekken in de wacht zetten en uit de wacht halen. - Pagina 6 Antwoordprioriteit voor gesprekken ......35 In- en uitchecken.........57 Gesprek in de wacht zetten .
-
Pagina 7: Aan De Slag
Aan de slag... - Pagina 8 ♦ Aan de slag...
-
Pagina 9: Inleiding
Onderdelen van de console The Mitel 5550 IP Console is een telefonistconsole en De 5550 IP Console bestaat uit een PC met monitor, een standaard beheertoepassing voor het Mitel 3300 Integrated Communications toetsenbord, een toetsenblok, een muis en een hoorn met haak. -
Pagina 10: Consolescherm
Het gedeelte Gesprekken in wachtrij (linksboven) is het belangrijkste hulpmiddel voor het afhandelen van gesprekken. Het scherm van de 5550 IP Console is verdeeld in zes gebieden: U vindt er gedetailleerde gespreksinformatie over Inkomende oproepen, Gesprekken in de wacht en Doorgeschakelde gesprekken. -
Pagina 11: Vragen Over De Status Resilient Talk
3300 ICP zijn mislukt. De verbindingspogingen worden voortgezet totdat een verbinding tot stand wordt gebracht. Wat moet ik doen als de taakovername van de 5550 IP Console actief is? Zorg dat de beller een bericht achterlaat of laat hem of haar later terugbellen (een taakovername duurt meestal niet langer dan 30 seconden). -
Pagina 12: Toetsenblok Van Het Console
De toetsen op het toetsenblok worden ingedeeld in drie groepen: BULLETIN Er verschijnt een gebied waarin u berichten kunt typen BOARD die kunnen worden bekeken vanaf alle 5550 IP Consoles in het systeem. GASTEN- Er verschijnen gegevens over de kamerstatus en... -
Pagina 13: Hoorn En Haak
Aangepaste toetsen programmeren op pagina 42. Hoorn en haak De 5550 IP Console is voorzien van een hoorn met haak. U kunt de helling van het basisstation aanpassen en deze losmaken van (of vastmaken aan) het toetsenblok van de console. -
Pagina 14: De Mitel 5550 Ip Console Starten En Sluiten
De Mitel 5550 IP Console starten en sluiten Vragen over het starten en sluiten van de 5550 IP Console Wat gebeurt er met inkomende oproepen als ik de toepassing op de 5550 De 5550 IP Console start met de telefoniststatus ingesteld op IP Console sluit? “Telefonist afwezig”. -
Pagina 15: De Console Aanpassen
De console aanpassen Het basisstation aansluiten op het toetsenblok van de console • Houd de tabs op de klem boven Bij het ontwerp van de console is aandacht besteed aan comfort. U de sleuven aan de onderzijde kunt de bel, de taal van de tekst op het scherm en de helling van het van het toetsenblok. -
Pagina 16: De Hoorn Of Koptelefoon Losmaken
Sluit alleen door Mitel goedgekeurde koptelefoons aan op het toetsenblok. In de installatiehandleiding voor de 5550 IP Console vindt De taal van de console wijzigen u een lijst met goedgekeurde koptelefoons. 1. Kies Opties in het menu Hulpmiddelen. -
Pagina 17: Basisprincipes Voor Het Afhandelen Van Gesprekken
Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken... - Pagina 18 ♦ Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken...
-
Pagina 19: Gesprekken In Het Gebied Gesprekken In Wachtrij Afhandelen
Gesprekken in het gebied Gesprekken in 3. Selecteer het menu Gesprekken en vervolgens Inkomende wachtrij afhandelen oproepen, Gesprekken in de wacht of Doorgeschakelde gesprekken Vanuit het gebied Gesprekken in wachtrij op het consolescherm hebt u toegang tot drie hulpprogramma’s voor gespreksafhandeling. 4. -
Pagina 20: Oproepen Selecteren In De Vensters In Het Gebied Gesprekken In Wachtrij
Oproepen selecteren in de vensters in het gebied Gesprekken in wachtrij U kunt oproepen selecteren met uw muis of met het toetsenblok. 1. Open het gewenste venster in het gebied Gesprekken in wachtrij. 2. Dubbelklik op een oproep in de lijst. 3. -
Pagina 21: Vragen Over Het Gebied Gesprekken In Wachtrij
Oproepen beantwoorden Vragen over het gebied Gesprekken in wachtrij Waarom wordt mijn muisaanwijzer blauw als ik deze verplaats? Als een nieuwe oproep bij de console binnenkomt Als u de aanwijzer over items in een van de vensters in het gebied Gesprekken in wachtrij beweegt, wordt de muisaanwijzer blauw om aan te •... -
Pagina 22: Gesprekken Beantwoorden Op Volgorde Van Binnenkomst Of Lijnprioriteit
U kunt oproepen op verschillende manieren beantwoorden: Informatie over de functietoetsen voor het beantwoorden • Druk op Antwoord om oproepen in volgorde van binnenkomst van gesprekken of lijnprioriteit te beantwoorden, of om eerst de Hernieuwde oproepen te beantwoorden De functietoetsen voor het beantwoorden van gesprekken worden toegewezen door uw communicatieafdeling, zodat deze aansluiten bij het type gesprekken dat uw bedrijf ontvangt. -
Pagina 23: Gesprekken Selectief Beantwoorden
Gesprekken selectief beantwoorden Gesprekken beantwoorden in het venster Inkomende oproepen U kunt het venster Inkomende oproepen gebruiken om gesprekken Een gesprek selecteren dat u wilt beantwoorden: te beantwoorden op basis van antwoordprioriteit of de identiteit van • Druk op een functietoets ([Opn. bellen], [Kies 0], [Extern], de beller. -
Pagina 24: Vragen Over Oproepen Beantwoorden
Telefoonnummers kiezen Vragen over Oproepen beantwoorden Waarom hoor ik soms korte beltonen terwijl ik gesprekken afhandel? U kunt een intern toestelnummer kiezen of het nummer van een Er is een nieuw gesprek binnengekomen of een wachtend gesprek is telefoon buiten het systeem. Een van beide gebieden Bron of hernieuwd. -
Pagina 25: Terugbellen Aanvragen
om in te breken in het gesprek van de Bestemming-persoon Opties indien dit is toegestaan door uw serviceklasse en die van het toestel (zie Negeren op pagina 45). Andere kiesmethoden Een extern nummer kiezen U kunt op de volgende alternatieve manieren een telefoonnummer 1. -
Pagina 26: Vragen Over Het Kiezen Van Telefoonnummers
Gesprekken doorschakelen/doorverbinden Vragen over het kiezen van telefoonnummers Kan ik toegang krijgen tot een specifieke buitenlijn (trunk)? U kunt een gesprek doorschakelen naar een toestel of een extern nummer. In het venster Doorgeschakelde gesprekken kunt u een Ja, u kunt een specifieke trunk kiezen voor een extern gesprek. doorgeschakeld gesprek dat een toestel belt bekijken en ophalen. -
Pagina 27: Gesprekken Voor Een Bezet Nummer Of Een Toestel Waarvoor De Optie Niet Storen Is Ingeschakeld
Gesprekken voor een bezet nummer of een toestel waarvoor de optie De beller introduceren voordat er wordt doorgeschakeld Niet storen is ingeschakeld Wanneer u verbinding hebt met het gewenste toestel en apart hebt Als het gebelde nummer bezet is of als de optie Niet storen voor het kunnen spreken met de persoon op dat toestel: toestel is ingeschakeld, gaat u als volgt te werk: 1. -
Pagina 28: Een Gesprek Doorverbinden Naar Een Extern Nummer
Een gesprek doorverbinden naar een extern nummer Vragen over Gesprekken doorverbinden U kunt voor het gesprek een meetfrequentietelling aanvragen bij de Wat doe ik als een gesprek niet wordt aangenomen op de bestemming operator van de telefoonmaatschappij. Zodra het gesprek voltooid is, waarmee ik het heb doorverbonden? gaat de console over. -
Pagina 29: Gesprekken In De Wacht Zetten En Uit De Wacht Halen
Gesprekken in de wacht zetten en uit de Vragen over Gesprekken doorverbinden wacht halen Nee. De wachtrij Doorgeschakelde gesprekken verandert zo vaak (gesprekken verschijnen en verdwijnen in hoog tempo) dat u in dit venster geen notities kunt plaatsen of bewerken. U kunt maximaal zes bellers in de wacht zetten terwijl u informatie U kunt gesprekken wel van notities voorzien in het gebied Bron of in het zoekt of de persoon oproept die de beller wil spreken. -
Pagina 30: Gesprekken In De Wacht Voorzien Van Informatie Over Het Gebelde Nummer
Gesprekken in de wacht voorzien van informatie over het Een gesprek uit de wacht halen gebelde nummer U kunt een gesprek alleen uit de wacht halen wanneer het gebied Bron en/of Bestemming op het scherm leeg is: Door gesprekken in de wacht van informatie te voorzien, kunt u meerdere wachtende gesprekken volgen en efficiënt afhandelen. -
Pagina 31: Een Hernieuwd Gesprek Parkeren
Een hernieuwd gesprek parkeren Een gesprek in de wacht van aantekeningen voorzien Gebruik de knop [Wachten op] om een gesprek in de wacht te zetten In het venster Gesprekken in de wacht kunnen voor elk gesprek in en van informatie over de gebelde partij te voorzien. de wacht twee timers worden weergegeven: 1. -
Pagina 32: Vragen Over In De Wacht Zetten En Uit De Wacht Halen
Twee gesprekken die in de wacht zijn gezet, met elkaar verbinden Vragen over in de wacht zetten en uit de wacht halen Zorg ervoor dat de gedeelten Bron en Bestemming beide leeg zijn. Wat is de snelste manier om de naam en het nummer van de persoon 1. -
Pagina 33: Conferentiegesprekken
Conferentiegesprekken Een conferentie in de wacht zetten Als u een persoon die moet deelnemen aan een conferentie niet kunt vinden, kunt u de conferentie in de wacht zetten totdat u deze persoon Er kunnen maximaal acht personen (inclusief uzelf) met elkaar zijn hebt gevonden. -
Pagina 34: Hernieuwde Gesprekken Beantwoorden
Hernieuwde gesprekken beantwoorden Een gesprek terugnemen Als een extern gesprek dat wordt doorgeschakeld van de console U kunt een verkeerd doorgeschakeld gesprek op verschillende naar een toestel niet binnen een bepaalde tijd wordt beantwoord, manieren terugnemen. keert het gesprek naar de console terug als een hernieuwd gesprek. Het laatste vrijgegeven gesprek terugnemen Het Gesprek wacht-pictogram ( ) wordt weergegeven boven de... -
Pagina 35: Geavanceerde Functies
Geavanceerde functies... - Pagina 36 ♦ Geavanceerde functies...
-
Pagina 37: Accountcodes
Bulletinboard 4. Druk op [Opslaan]. Druk op [Vernieuwen] om de meest recente wijzigingen te Het bulletinboard wordt gedeeld door alle 5550 IP Consoles in het bekijken. systeem. Gebruik het bulletinboard om gegevens te posten die u andere personeelsleden wilt laten lezen en om verkortkiesnummers Een telefoonnummer kiezen dat op het bulletinboard is gepost op te slaan die voor alle personeelsleden toegankelijk zijn. -
Pagina 38: Overzicht Toestelgebruik (Blf)
Overzicht toestelgebruik (BLF) alfabetische of omgekeerde alfabetische volgorde. De kolommen BLF ( ) en Privé ( ) kunt u niet sorteren. • Klik één keer op de kolomkop om te sorteren, nog een keer om Overzicht toestelgebruik (Busy Lamp Field, BLF) is een optionele de volgorde om te keren en een derde keer om de sortering functie. -
Pagina 39: Oproepen Plaatsen, Doorschakelen Of Opnemen In Het Overzicht Toestelgebruik
De BLF-lijst bewerken 5. Druk op ENTER om het toestel te bellen dat in de zoeklijst is geselecteerd. BLF-lijsten zijn lokaal of gedeeld. Een lokale lijst wordt opgeslagen op de console-pc voor exclusief gebruik vanaf die console. Een Druk op [Nieuwe opdr] als u opnieuw wilt zoeken. gedeelde lijst blijft op het netwerk, waar andere consoles er toegang tot hebben. - Pagina 40 neemt u contact op met de systeembeheerder om deze toe te voegen. Vragen over het Overzicht toestelgebruik Start de console opnieuw op om de nieuwe toestellen die de beheerder heeft toegevoegd te kunnen zien. Tip: zet uw favoriete items boven in de BLF-lijst. Deze verschijnen altijd bovenin als de lijst niet is gesorteerd.
-
Pagina 41: Antwoordprioriteit Voor Gesprekken
Antwoordprioriteit voor gesprekken Gesprek in de wacht zetten Als de juiste toegangscode in het systeem is geprogrammeerd, kan De console wordt meestal zo ingesteld dat inkomende oproepen in de gebruiker van een toestel een gesprek ophalen dat u in de wacht volgorde van binnenkomst worden beantwoord. -
Pagina 42: Vragen Over Gesprekken In De Wacht Zetten
Drempel voor inkomende gesprekken / gezette gesprekken en extern ophalen), 14 (het tweecijferige identiteitsnummer van de console) en vervolgens 2 (het Screen Pop wachtpositienummer) te kiezen. Als de persoon die wordt opgebeld het gesprek uit de wacht haalt, wordt het gesprek uit de wachtpositie op uw scherm Als u wachttijden wilt verkorten, kunt u uw systeem programmeren voor verwijderd. -
Pagina 43: Gesprek Doorschakelen Annuleren
Gesprek doorschakelen annuleren Alle functies wissen Met Gesprekdoorschakeling kan de gebruiker van een toestel een Vanaf uw console kunt u alle functies uitschakelen die voor een toestel aantal of alle gesprekken doorschakelen naar andere toestellen. U in het systeem zijn geactiveerd. kunt Gesprekdoorschakeling annuleren voor afzonderlijke toestellen U kunt de volgende functies wissen: of voor alle toestellen in het systeem. -
Pagina 44: De Vensters In Het Gebied Gesprekken In Wachtrij Aanpassen
De vensters in het gebied Gesprekken in Opmerking: Sommige van de hierboven aangegeven kolommen met gespreksgegevens worden standaard weergegeven in de vensters wachtrij aanpassen in het gebied Gesprekken in wachtrij, andere zijn standaard verborgen. Iedere weergave voor in de wacht geplaatste gesprekken geeft U kunt zelf kiezen welke kolommen u wilt zien. -
Pagina 45: Datagesprekken
Datagesprekken Een gekoppeld datalijngesprek instellen met een extern apparaat 1. Kies de datatoegangscode. U wordt mogelijk gevraagd om een verbinding te maken tussen een Als u niets hoort, gaat u door. externe beller en een modem voor datacommunicatie. 2. Kies het nummer van de modemhuntgroep. In het statusgebied wordt Modemgesprek weergegeven. -
Pagina 46: Dag- En Nachtstand
Dag- en nachtstand Niet storen (Toestellen) Op kantoortelefoonsystemen wordt na kantooruren of wanneer de Gebruikers van toestellen schakelen vaak zelf de optie Niet storen laatste nog beschikbare console onbeheerd wordt achtergelaten, (NST) in of uit op de telefoon, maar mogelijk wordt u gevraagd dit normaal de nachtstand ingeschakeld. -
Pagina 47: Noodoproepen
• Klik op Afsluiten. 1. Klik op op de werkbalk. Opmerking: als u de 5550 IP Console afsluit, worden alle logboeken - of - verwijderd uit het Logboek noodoproepen. De logboeken kunnen Klik op Extra en vervolgens op Logboek noodoproepen. -
Pagina 48: Vragen Over Noodoproepen
Programmeren van aangepaste toetsen Vragen over Noodoproepen Wat betekent het pictogram op de werkbalk? U kunt de functies voor de toetsen in de twee bovenste rijen op de Dit is het pictogram Logboek noodoproepen. Als u de gesprekken in het console opnieuw instellen of de functie van een toets verwijderen als Logboek noodoproepen wilt bekijken, klikt u éénmaal op het pictogram. -
Pagina 49: Eén Knop Voor Voicemail
Eén knop voor voicemail Bericht wacht U kunt de toets Voicemail op de console zo programmeren dat u U kunt een Bericht wacht-indicator inschakelen (activeren) op een oproepen met één toets kunt doorschakelen naar de voicemail. toestel om de gebruiker te melden dat deze een bericht heeft ontvangen. -
Pagina 50: Vragen Over Bericht Wacht
Telefonist af-/aanwezig Controleren of er wachtende berichten voor een toestel zijn 1. Druk op Bericht. 2. Druk op [Bericht wacht contr]. U kunt de instelling van status Telefonist in Niet aanwezig wijzigen wanneer u de balie verlaat en u niet wilt dat gesprekken worden 3. -
Pagina 51: Negeren
Negeren Oproepen plaatsen U kunt opschakelen naar het gesprek op een bezet toestel of naar Als het systeem over een oproepsysteem beschikt, kunt u hiermee een bezette buitenlijn. oproepen plaatsen voor een of meer gebieden of ‘zones’. Gebruik de tabel Paging zone in de sectie Referentie om de locatie Opschakelen naar een gesprek op een bezet toestel van de oproepzones te registreren. -
Pagina 52: Telefoonboek
Telefoonboek Als u meerdere oproepzones heeft • Kies nadat u op Pager heeft gedrukt de tweecijferige code van de oproepzone (01-15) of 00 voor alle zones. Met de telefoonlijst kunt u personen en toestellen in de Wacht op een lange pieptoon. Wanneer u met de oproepzone systeemtelefoonlijst zoeken. -
Pagina 53: Vragen Over Telefoonlijst
Vragen over Telefoonlijst Wat betekent het pictogram Wanneer een ‘p’ naast een toestel wordt weergegeven, is het toestel een privé-toestel. Personeelsleden zien het nummer van het toestel op het scherm, maar andere toestelgebruikers zien alleen de gebruikersnaam (indien beschikbaar) op het scherm. Mogelijk wilt u aan bellers geen informatie geven over de status van vergrendelde toestellen. -
Pagina 54: Memoblok
Memoblok Serieel gesprek Het memoblok is uw eigen persoonlijke telefoonlijst en lijst met Als een beller achtereenvolgens met verschillende personen wil verkortkiesnummers. In het memoblok slaat u telefoonnummers op, spreken, gebruikt u de functie Serieel gesprek. Wanneer het eerste zodat u deze snel kunt kiezen, of slaat u namen en nummers van gesprek is voltooid, wordt de verbinding niet verbroken maar wordt bellers op voor toekomstig gebruik. -
Pagina 55: Status Trunkgroep
Status trunkgroep Status trunkgroep weergeven is een optionele functie waarmee u het verkeer op het systeem kunt controleren. Het kan zijn dat sommige gebruikers tijdens piekuren problemen ondervinden bij het tot stand brengen van externe gesprekken en van u willen weten hoe dat komt. De functie Status trunkgroep weergeven stelt u in staat aan te geven of de problemen inderdaad aan overbelasting te wijten zijn. -
Pagina 56: Verkortkieslijst
Verkortkieslijst Belsignalering Veelvuldig gekozen nummers kunt u voor eigengebruik en dat van Misschien hebt u gemerkt dat u bij het kiezen van een nummer op de anderen opslaan voor verkort kiezen. In de tabel in de sectie console niet zoals bij gewone telefoons een geluid of signaal hoort. U Referentie kunt u de nummers noteren van de verkortkiesnummers hoort geen tonen omdat de console via verschillende signaaltypen met die u het meest zult gebruiken. - Pagina 57 Tonen genereren Zodra de verbinding tot stand is gebracht en u wordt gevraagd om cijfers op te geven, doet u het volgende: 1. Druk op Tonen. De Tonen-indicator in het gebied Status console wordt grijs weergegeven wanneer belsignalering is uitgeschakeld. 2.
- Pagina 58 ♦ Geavanceerde functies...
-
Pagina 59: Hotel-/Motel Functies
Hotel-/motel functies... - Pagina 60 ♦ Hotel-/motel functies...
-
Pagina 61: Kamergegevens Weergeven En Wijzigen
Telefoon beschikbaar, zodat u een telefoon kunt selecteren en een wekgesprek voor deze telefoon kunt instellen. In dit voorbeeld heeft John Smith van Mitel Corp ingecheckt in kamer 4002. Hij is gemachtigd internationale gesprekken te voeren, er wacht een bericht op hem en hij heeft de wekservice aangevraagd voor 7:30 AM. -
Pagina 62: Een Kamer Zoeken
• Als u informatie over een bepaalde kamer wilt weergeven, Opties typt u met het toetsenbord van de computer het kamernummer in het vak Kamernummer. Wanneer de kamergegevens worden weergegeven, kunt u het volgende doen: • Als u kamers wilt zoeken op basis van bezettings- of conditiestatus, klikt u op Status kamer en selecteert u de •... -
Pagina 63: Status Van Bezetting En Conditie Van Kamers Wijzigen
Status van bezetting en conditie van In- en uitchecken kamers wijzigen Als een gast incheckt, verandert de status van de kamer in Bezet; als de gast weer uitcheckt verandert de status in Leeg. Zowel bij het Hier volgende de statusmogelijkheden voor de kamerbezetting en de inchecken als bij het uitchecken worden de naam van de gast, de conditie: verwantschap en de wektijd (als deze is ingesteld) gewist. -
Pagina 64: Belbeperkingen Instellen
Belbeperkingen instellen Een wektijd instellen, wijzigen of annuleren terwijl u de gegevens van de gastenkamer bekijkt 1. Voor elk wekgesprek dat u wilt instellen, geeft u de frequentie U kunt bepalen welke gesprekstypen gasten kunnen starten vanaf (eenmalig of dagelijks) en de methode (automatisch of de telefoon in de kamer. -
Pagina 65: Gesprekken Tussen Kamers Blokkeren
Gesprekken tussen kamers blokkeren Een gastenkamer controleren Door het blokkeren van gesprekken kunnen gasten niet naar andere Gasten kunnen de telefoon in de kamer als babyfoon gebruiken om kamers bellen. U kunt aangeven wanneer het blokkeren van via een station op afstand toezicht te houden op de kamer. Het andere gesprekken wordt ingeschakeld en voor welke kamers de blokkering station kan een telefonistconsole, een toestel of een extern wordt ingesteld. -
Pagina 66: Het Berichtenregister Wissen
Het berichtenregister wissen Rapporten afdrukken Het berichtenregister is een record van het aantal externe gesprekken Als een printer op de console is aangesloten, kunt u rapporten dat via de telefoon van een gastenkamer is gevoerd en de totale afdrukken van berichtenregisters, de kamerstatus en automatische kosten van alle gesprekken. -
Pagina 67: Ter Referentie
Ter referentie... - Pagina 68 ♦ Ter referentie...
-
Pagina 69: Alarmen
Alarmen Begroetingen Uw telefoonsysteem maakt gebruik van automatische controle en Registreer hieronder de voorkeursbegroeting van uw bedrijf voor storingsdiagnose voor het controleren op storingen. diverse situaties. Een alarmstatus die in de rechterbovenhoek van het scherm verschijnt, meldt wanneer er zich een storing voordoet. Wanneer er Gesprekken op externe geen storingen zijn, is dit gedeelte leeg. -
Pagina 70: Gesprekken Routeren
Gesprekken routeren Systeemroutering Wanneer het systeem is geprogrammeerd om gesprekken altijd door te schakelen van een bepaald toestel naar de console, verschijnt het Sommige gebruikers kiezen ervoor hun gesprekken te laten routeren bericht Gespr doorsch. – Altijd oml. in het gebied Bestemming onder naar uw console. -
Pagina 71: Beperkingsklasse
Beperkingsklasse Dienstklasse Aan alle toestellen en trunks in het systeem wordt een Niet alle functies die in deze handleiding worden beschreven, zijn beperkingsklasse toegekend. Zoals de naam al impliceert, kan een beschikbaar op uw console of op andere toestellen. COR of beperkingsklasse de toegang van een toestel (of trunk) tot De serviceklasse (COS) van een toestel verschijnt samen met een externe route op bepaalde tijdstippen beperken. -
Pagina 72: Functietoegangscodes
Functietoegangscodes FUNCTIE CODE Privé-gesprek FUNCTIE CODE Achterschakelen Accountcode - Ophalen - Gecontroleerd Alle functies wissen - Niet-gecontroleerd - Op afstand Gekoppelde datalijn Confer. Loopback Niet storen-functie Gesprek in de wacht zetten - Op afstand - Ophalen - Op afstand annuleren - Ophalen op afstand Toegang tot buitenlijn Terugbellen... -
Pagina 73: Woordenlijst
Woordenlijst Dienstklasse (COS) Een dienstniveau dat behoort bij een bepaalde reeks functies en waarmee de toegang van een toestel tot die functies wordt geregeld. Aangepaste toetsen Voor een station kunnen maximaal drie verschillende serviceklassen Toetsen op de console die kunnen worden geprogrammeerd voor worden ingesteld: Dagdienst, Nachtstand 1 of Nachtstand 2. - Pagina 74 Lijn TAFAS-code Een telefooncommunicatiekanaal tussen schakelcentra of tussen de (Trunkantwoord vanuit elk station) Een code voor het beantwoorden centrale en de 3300 ICP. van alle oproepen die ’s nachts binnenkomen. Nachtstand Toegangscode voor een externe lijn Een gebruiker kan gesprekken die ’s nachts binnenkomen, Een code die voor een nummer wordt gekozen ter indicatie dat het beantwoorden door de TAFAS-code te kiezen.
-
Pagina 75: Belgroepen
Belgroepen Oproepzones Wanneer u met de keuzetoetsen op de console of vanuit de In deze tabel kunt u de oproepzones van uw systeem registreren. telefoonlijst een huntgroepnummer kiest, wordt u verbonden met het Neem contact op met de communicatieafdeling voor meer informatie. eerste beschikbare toestel in die groep. -
Pagina 76: Overzicht Verkortkieslijsten
Deze berichten verschijnen op diverse plekken op het scherm. Naam Nummer 5550 IP Console U bent verbonden met een andere 5550 IP Console. Afwezigh.func niet toegestaan v. ltste pers.lid. Selecteer nachtstand Als laatste of enige personeelslid uit de groep kunt u de console niet in de afwezigheidsmodus zetten. - Pagina 77 Bericht wacht controleren voor stationnr: COS inbreuk Geef het nummer op van het station waarvoor u Bericht wacht- De beller probeerde toegang te krijgen tot een niet-beschikbare meldingen wilt controleren. functie. Intercept handling heeft het gesprek naar uw console gerouteerd. Bericht wacht instellen voor stationnr: Datagroep Geef het nummer op van het toestel waarop u een melding voor...
- Pagina 78 DS Perm. annuleren stationnr.: Geen gesprek op de opgegeven doorschakelpositie Geef het nummer op van het toestel waarvoor u Doorschakeling - Het venster Doorgeschakelde gesprekken controleren. Een andere Volg mij wilt annuleren. telefonist heeft het gesprek doorgeschakeld terwijl uw lijst ‘bevroren’ was of de beller heeft opgehangen.
- Pagina 79 Gespr doorsch. - Geen antwoord Kan aangesloten persoon niet in de wacht zetten voor consultatie. De gebruiker van dit toestel is niet bereikbaar en heeft alle gesprekken U hebt al een persoon in de wacht gezet voor consultatie en u kunt (Gespr.
- Pagina 80 Lijstnummer niet in gebruik Niet gereed Het gebelde lijstnummer bestaat niet. Het gesprek is naar uw console Het datagesprek kan momenteel niet tot stand worden gebracht. gerouteerd. Probeer het later nogmaals. Modem Niet storen annuleren voor alle stations… Voltooid U bent verbonden met een modem. Bevestiging dat de gevraagde actie is ondernomen.
- Pagina 81 Ongeldig kiezen Route Controleer het gekozen nummer en probeer het nogmaals. U belt een route. Ongeldig trunknummer Selecteer Oproepzone De trunk die u probeerde te selecteren is onjuist of buiten dienst. Geef het nummer op van de zone die u met de intercom wilt bereiken. Ongeldige accountcode Serieel Controleer uw accountcode en probeer het nogmaals.
- Pagina 82 Taalselectieoptie niet geïnstalleerd. Verbinding De gewenste taal is niet op het telefoonsysteem geïnstalleerd. Bevestiging dat uw gesprek is verbonden met een datagesprek. Telefonist niet aanw Verbinding met intercom Als u de status van de console heeft gewijzigd in Telefonist afwezig, Bevestiging dat u in het oproepgebied bent en de aankondiging kunt wordt dit bericht weergegeven in het gebied BEST van de console doen.
-
Pagina 83: Telefoonlijst
Telefoonlijst Trunknummers In deze tabel kunt u de trunknummers van uw systeem registreren. Neem contact op met de communicatieafdeling voor meer informatie Naam Nummer over de trunknummers. Gebruik Trunknummer Ter referentie ♦... - Pagina 84 ♦ Ter referentie...
-
Pagina 85: Index
Index Toetsenblok 6 Console sluiten Zie 8 Console starten 8 Controleren Gastenkamers 59 Aangepaste toetsen programmeren 42 COR (beperkingsklasse) 65 Aangepaste toetsen, programmeren 42 COS (Serviceklasse) 65 Alle functies wissen 37 Annuleren Alle functies op toestellen 37 Bericht wacht op toestellen 43 Dag- en nachtstand 40 Gesprek doorschakelen op toestellen 37 Datagesprekken 39... - Pagina 86 Hernieuwde gesprekken 25, 28 Screen Pop 36 Hoorn 7 Serieel gesprek 48 Inschakelen 9 Snelgesprek, systeem 50 Volume, aanpassen 9 Status, trunkgroep 49 Statusgebied 4 Systeemberichten 70 In de wacht zetten 20, 23 Taal, wijzigen op console 10 Telefoonboek 46 Koptelefoon Telefoonlijst 77 Inschakelen 9...