Inhoudsopgave
Advertenties
%
Afhankelijk van de ernst van het ongeval kan
de noodoproep automatisch plaatsvinden.
Deze heeft voorrang boven alle andere
actieve oproepen.
%
Als aanvulling kan bij een actieve Mercedes
me connect dienst "Telediagnose" bij een
pechgeval op een later tijdstip een soortge‐
lijke vraag verschijnen. Wanneer u al in con‐
tact staat met de Mercedes-Benz klantenser‐
vice, of wanneer u al hulp hebt gekregen,
kan deze vraag worden genegeerd of worden
geweigerd.
%
Wanneer u de vraag voor ondersteuning door
de Mercedes-Benz klantenservice beant‐
woordt met Later, verdwijnt de melding en
verschijnt deze op een later tijdstip opnieuw.
De vraag die wordt geactiveerd door de
Mercedes me connect dienst "Telediagnose",
kan worden bevestigd of worden geweigerd.
Na de weigering wordt deze niet meer weer‐
gegeven.
Onderhoudstermijn via Mercedes me oproep
afspreken
Als de dienst onderhoudsmanagement geacti‐
veerd is, worden automatisch de relevante voer‐
tuiggegevens verzonden aan de Mercedes-Benz
klantenservice. Daardoor verkrijgt u individuele
aanbevelingen voor het onderhoud van de auto.
Ongeacht of u hebt ingestemd met het onder‐
houdsmanagement, herinnert het multimedia‐
systeem u na een bepaalde periode aan een
noodzakelijke onderhoudsbeurt. Er verschijnt
een vraag of u een afspraak wilt maken.
Onderhoudstermijn afspreken:
#
selecteren.
De voertuiggegevens worden na uw toestem‐
ming verstuurd en een medewerker van de
Mercedes-Benz klantenservice maakt een
onderhoudsafspraak met u. De informatie
wordt aan de door u gewenste servicewerk‐
plaats doorgegeven.
Deze neemt contact met u op om de
afspraak te bevestigen en, indien nodig,
gedetailleerde afspraken te maken.
%
Wanneer u na het verschijnen van de onder‐
houdsmelding
melding en verschijnt deze na een bepaalde
tijd opnieuw.
Toestemming voor gegevensoverdracht bij
Mercedes me oproep geven
Voorwaarden
Er is een service-oproep via het multimedia‐
R
systeem (
/
ningspaneel dakconsole (
actief.
Wanneer de dienst Ongeval- en pechmanage‐
Opbellen
ment niet is geactiveerd op Mercedes me, ver‐
schijnt de melding
deling van uw aanvraag gegevens en positie van
de auto naar de Mercedes-Benz Klantenservice
versturen?.
Ja
selecteren.
#
Relevante voertuiggegevens worden automa‐
tisch doorgegeven.
Meer informatie over Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Multimediasysteem 351
Later
selecteert, verdwijnt de
pagina 350) of via het bedie‐
pagina 349)
/
Wilt u voor een betere afhan-
Advertenties
Inhoudsopgave
