Advertenties
Internet Services
De Maintenance Assistant gebruiken in Internet Services
Internet Services maakt gebruik van de webserver die op het apparaat is ingebouwd. Zo kunt u met
de webbrowser via het internet of intranet communiceren met het apparaat.
SMart eSolutions bestaat uit de toepassingen Meter Assistant
Maintenance Assistant.
Opmerking:
SMart eSolutions is niet in alle landen beschikbaar. Neem voor meer informatie contact
op met de Xerox-vertegenwoordiger.
Met de Maintenance Assistant kunt u een storingsoverzicht en gebruiksinformatie doorgeven aan
het Xerox-ondersteuningsteam zodat ze problemen sneller kunnen verhelpen. Het Xerox-
ondersteuningsteam zal u laten weten wanneer u de Maintenance Assistant moet gebruiken.
Opmerking:
De systeembeheerder moet deze toepassing inschakelen.
Raadpleeg de System Administrator Guide (Handleiding voor de systeembeheerder) voor meer
informatie.
1. Open de webbrowser op uw computer.
2. Voer met het toetsenbord in het URL-veld http:// in, gevolgd door het IP-adres van het
apparaat. Bijvoorbeeld: Als het IP-adres 192.168.100.100 is, voert u http://192.168.100.100 in.
Opmerking:
U vindt het IP-adres van uw apparaat door op Apparaatstatus te drukken en het
tabblad Apparaatinformatie te selecteren. U kunt ook een configuratieoverzicht afdrukken of
het adres aan uw systeembeheerder vragen.
3. Druk op de toets Enter op het toetsenbord om de pagina te laden.
4. Klik zo nodig op het tabblad Status. Dit is meestal het actieve tabblad wanneer Internet
Services wordt geopend.
5. Selecteer SMart eSolutions in het menu Status links op de pagina.
6. Klik op het tabblad Maintenance Assistant.
7. Klik op de gewenste optie.
•
Testgegevens naar Xerox verzenden: hiermee wordt informatie over storingen op het
apparaat verzonden naar Xerox. Dit kan enkele minuten duren. Als de informatie is
verzonden, verschijnt de pagina Verbinding geslaagd.
•
Start een online-sessie voor het oplossen van problemen op www.xerox.com: hiermee
wordt informatie over storingen op het apparaat verzonden naar Xerox, waar de informatie
meteen wordt geanalyseerd en passende oplossingen worden gezocht. Dit kan enkele
minuten duren. Als de informatie is verzonden, verschijnt er een ondersteuningspagina.
•
Bestand naar uw computer downloaden: hiermee wordt een bestand gemaakt met een
storingsoverzicht en gebruiksinformatie over uw apparaat. Klik met de rechtermuisknop op
de koppeling UsageLog.csv en selecteer Doel opslaan als... om het bestand op uw
computer op te slaan. De Xerox-servicemedewerker kan u eventueel verzoeken om het
bestand naar hem/haar te verzenden, om problemen op het apparaat te verhelpen.
Meer informatie
Internet Services gebruiken om de contactgegevens van de systeembeheerder te vinden
System Administrator Guide (Handleiding voor de systeembeheerder)
De status van SMart eSolutions bekijken in Internet Services
Informatiepagina's afdrukken via het menu Apparaatstatus
604
®
®
Xerox
WorkCentre
5800/5800i-serie multifunctionele printer
®
, Supplies Assistant
®
en
www.xerox.com/support.
Handleiding voor de gebruiker
Advertenties
