Advertenties
Hoofdstuk 15
Verkeerde firmwareversie
Oorzaak: Het versienummer van de HP All-in-One-firmware komt niet overeen met
het versienummer van de software.
Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de
website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd
uw land/regio en klik vervolgens op Neem contact op met HP-ondersteuning als u
contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Mechanismefout
Oorzaak: Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen.
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"Papierstoringen verhelpen" op pagina 182
Oorzaak: De printkopeenheid is geblokkeerd vastgelopen.
Oplossing: Zet de HP All-in-One uit en open de klep voor de printcartridge.
Verwijder alle objecten die de printkopeenheid blokkeren (inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal) en schakel de HP All-in-One weer in.
Geheugen is vol
Oorzaak: Er zit papier vast in de HP All-in-One of het papier is op tijdens het
ontvangen van een fax.
Oplossing: Als uw HP All-in-One faxen ondersteunt en u Backup-faxontvangst
hebt ingeschakeld, heeft de HP All-in-One de fax bij het ontvangen wellicht
opgeslagen in het geheugen.
Nadat u vastgelopen papier hebt verwijderd of papier in de invoerlade hebt geplaatst,
kunt u mogelijk de gehele fax opnieuw afdrukken vanuit het geheugen. Als u Backup-
faxontvangst niet hebt ingeschakeld, of als de fax om een bepaalde reden niet in
het geheugen is opgeslagen (als de HP All-in-One bijvoorbeeld niet genoeg
geheugenruimte had), moet u de afzender vragen om de fax nogmaals te verzenden.
Zie voor meer informatie:
•
"Papierstoringen verhelpen" op pagina 182
•
"Papier laden" op pagina 80
•
"Ontvangen faxen afdrukken vanuit het geheugen" op pagina 150
Oorzaak: Het document dat u kopieert is te groot voor het geheugen van de
HP All-in-One.
Oplossing: Probeer minder kopieën te maken of kopieer minder pagina's tegelijk
bij een document met meer pagina's.
276
Probleemoplossing
Advertenties
