Advertenties
Oplossing:
Wat te doen
•
Schakel de HP All-in-One uit met behulp van de Aan-knop op het
bedieningspaneel en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van
de HP All-in-One. Sluit het netsnoer na enkele seconden weer aan en schakel
het apparaat in. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u
verder in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
Opmerking
De datum en tijd zijn mogelijk gewist, afhankelijk van hoe lang
de HP All-in-One geen stroom heeft ontvangen. Als u de stekker weer
aansluit, moet u de datum en de tijd wellicht opnieuw instellen.
•
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk
niets aan de hand.
•
Als u de test vanuit de wizard Fax-setup uitvoert, dient u te controleren of de
HP All-in-One niet met een andere taak bezig is, zoals het maken van een kopie.
Controleer of op het scherm van de HP All-in-One een bericht wordt weergegeven
met de melding dat het apparaat bezet is. Als het apparaat is bezet, wacht u totdat
het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u de
test opnieuw uit.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om
te controleren of de test slaagt en de HP All-in-One gereed is om te faxen. Als de
Faxhardwaretest blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u contact
op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies wanneer hierom
wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contract HP (Neem contact op
met HP-ondersteuning) als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: De test waarbij wordt gecontroleerd of de fax op de actieve
telefoonaansluiting is aangesloten, is mislukt
Oplossing:
Wat te doen
•
Controleer de verbinding tussen de telefoonaansluiting en de HP All-in-One en
zorg dat het telefoonsnoer goed is aangesloten.
•
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de HP All-in-One werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de HP All-in-One op de
telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden of
ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de HP All-in-One
geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
•
Zorg ervoor dat de HP All-in-One juist is aangesloten op de telefoonaansluiting.
Gebruik het bij de HP All-in-One geleverde telefoonsnoer om verbinding te maken
tussen de telefoonaansluiting en de poort met het label 1-LINE op de achterzijde
Problemen met faxen oplossen
267
Advertenties
