Advertenties
Hoofdstuk 15
Sommige pagina's van een fax die ik heb ontvangen, zijn vaag of leeg
Oorzaak: Het origineel is misschien verkeerd ingevoerd in het verzendende
faxapparaat.
Oplossing: Vraag de afzender om te controleren of de fax correct is verzonden.
Oorzaak: De HP All-in-One heeft twee vellen papier ingevoerd tijdens het
afdrukken van de fax.
Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in de HP All-in-One over zijn, plaatst
u meer papier in de invoerlade. Als er nog genoeg papier in de invoerlade ligt, haal
dan het papier eruit, maak een rechte stapel en plaats het papier weer terug in de
invoerlade.
Oorzaak: Het papier dat is geplaatst in de invoerlade is niet geschikt voor uw fax.
Oplossing: Als het gebruikte papier te veel vezels bevat, is het mogelijk dat de inkt
die door de HP All-in-One wordt aangebracht, het oppervlak van het papier niet
volledig dekt. Gebruik HP Premium Papier of een andere papiersoort die geschikt is
voor de HP All-in-One.
Oorzaak: De printkop moet worden gereinigd.
Oplossing: Reinig de printkop en druk vervolgens een zelftestrapport af.
Controleer de gekleurde blokken van het rapport op afdrukproblemen. Als er
problemen met de afdrukkwaliteit in de gekleurde blokken te zien zijn, lijnt u de printer
uit.
Als het probleem zich blijft voordoen na het reinigen en uitlijnen, neemt u contact op
met de HP-klantenondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•
"Printkop reinigen" op pagina 173
•
"Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 159
•
"Printer uitlijnen" op pagina 171
Problemen met afdrukken oplossen
Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen:
•
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
•
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
•
De HP All-in-One reageert niet
•
De HP All-in-One drukt vreemde tekens af
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
•
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
212
Probleemoplossing
Advertenties
