Advertenties
weer terug in de invoerlade. Volg de stappen op de display of het computerscherm
om door te gaan met uw afdruktaak.
Zie voor meer informatie:
"Papier laden" op pagina 80
De afdrukkwaliteit van het faxbericht dat ik heb ontvangen, is slecht
Oorzaak: Er zit ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte
geluidskwaliteit (ruis) kunnen problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
Oplossing: Als het probleem wordt veroorzaakt door ruis op de telefoonlijn, neemt
u contact op met de afzender om de fax opnieuw te laten verzenden. De kwaliteit is
mogelijk beter als u het opnieuw probeert. U kunt de geluidskwaliteit van de
telefoonlijn controleren door een telefoontoestel op een telefoonaansluiting aan te
sluiten en te luisteren of u storingen of ander ruis hoort. Als het probleem zich blijft
voordoen, neemt u contact op met uw telefoonmaatschappij.
Oorzaak: Het zendende faxapparaat heeft problemen.
Oplossing: Vraag de afzender om na te gaan of er misschien problemen zijn met
het faxapparaat.
Oorzaak: De glasplaat of automatische documentinvoer van het verzendende
faxapparaat is vuil.
Oplossing: Als u verticale lijnen of strepen op de fax ziet, zit er misschien vuil of
stof op de glasplaat of de automatische documentinvoer. Informeer bij de afzender
of de glasplaat of de automatische documentinvoer schoon is.
Oorzaak: De printkop moet worden gereinigd.
Oplossing: Reinig de printkop en druk vervolgens een zelftestrapport af.
Controleer de gekleurde blokken van het rapport op afdrukproblemen. Als er
problemen met de afdrukkwaliteit in de gekleurde blokken te zien zijn, lijnt u de printer
uit.
Als het probleem zich blijft voordoen na het reinigen en uitlijnen, neemt u contact op
met de HP-klantenondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•
"Printkop reinigen" op pagina 173
•
"Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 159
•
"Printer uitlijnen" op pagina 171
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
211
Advertenties
