Advertenties
Hoofdstuk 15
genoeg geheugenruimte had), moet u de afzender vragen om de fax nogmaals te
verzenden.
Zie voor meer informatie:
"Papier van volledig formaat laden" op pagina 80
Oorzaak: Het zendende faxapparaat heeft problemen.
Oplossing: Neem contact op met de afzender om na te gaan hoeveel pagina's er
verzonden zijn. Misschien is niet elke pagina van het origineel door het verzendende
faxapparaat ingevoerd.
Faxen worden ontvangen, maar niet afgedrukt
Oorzaak: Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen of het is op.
Oplossing: Als u Backup-faxontvangst hebt ingeschakeld, heeft de
HP All-in-One wellicht de fax bij ontvangst in het geheugen opgeslagen. Nadat u
vastgelopen papier hebt verwijderd of papier in de invoerlade hebt geplaatst, begint
de HP All-in-One automatisch met het afdrukken van de faxen in het geheugen die
nog niet zijn afgedrukt, in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Als u Backup-
faxontvangst niet hebt ingeschakeld, of als de fax om een bepaalde reden niet in
het geheugen is opgeslagen (als de HP All-in-One bijvoorbeeld niet genoeg
geheugenruimte had), moet u de afzender vragen om de fax nogmaals te verzenden.
Zie voor meer informatie:
"Papierstoringen verhelpen" op pagina 182
Oorzaak: Een ander proces heeft een fout in de HP All-in-One veroorzaakt.
Oplossing: Controleer of op het display of op de computer een foutmelding wordt
weergegeven met informatie over het probleem en de manier waarop u het kunt
oplossen. Als een fout is opgetreden, kan de HP All-in-One de fax pas afdrukken
wanneer de fout is verholpen.
U kunt de status van de HP All-in-One ook controleren door te klikken op Status in
de HP Solution Center.
Zie voor meer informatie:
"Het faxlogboekrapport geeft een fout weer" op pagina 272
Oorzaak: Het is mogelijk dat de printcartridges leeg zijn.
Oplossing: Het inktniveau van de inktcartridges controleren. Als het inktniveau te
laag is, moet u de inktcartridges wellicht vervangen.
Als er nog inkt in de inktcartridges zit, maar u toch een probleem hebt, drukt u een
zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de inktcartridges. Als
256
Probleemoplossing
Advertenties
