Advertenties
Hoofdstuk 15
Als het probleem zich blijft voordoen na het reinigen en uitlijnen, neemt u contact op
met de HP-klantenondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•
"Printkop reinigen" op pagina 173
•
"Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 159
•
"Printer uitlijnen" op pagina 171
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
Oorzaak: Het papier wordt niet goed ingevoerd of is niet goed geplaatst.
Oplossing: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen.
Zie voor meer informatie:
"Papier van volledig formaat laden" op pagina 80
Oorzaak: De kopieer- of afdrukinstelling is niet geschikt voor de papiersoort.
Oplossing: Plaats papier van hoge kwaliteit in de invoerlade en druk de afbeelding
af met een instelling met een hoge afdrukkwaliteit zoals Optimaal, Maximale dpi of
Hoge resolutie. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik
HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, gebruikt u de software bij de
HP All-in-One of een andere softwaretoepassing om de afbeelding 180 graden te
draaien, zodat de lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen in de afbeelding niet onder
aan de pagina worden afgedrukt.
Zie voor meer informatie:
"Informatie over papier" op pagina 181
Oorzaak: Het zendende faxapparaat heeft problemen.
Oplossing: Vraag de afzender om na te gaan of er misschien problemen zijn met
het faxapparaat.
Oorzaak: Er zit ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte
geluidskwaliteit (ruis) kunnen problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
Oplossing: Als het probleem wordt veroorzaakt door ruis op de telefoonlijn, neemt
u contact op met de afzender om de fax opnieuw te laten verzenden. De kwaliteit is
mogelijk beter als u het opnieuw probeert. U kunt de geluidskwaliteit van de
telefoonlijn controleren door een telefoontoestel op een telefoonaansluiting aan te
sluiten en te luisteren of u storingen of ander ruis hoort. Als het probleem zich blijft
voordoen, neemt u contact op met uw telefoonmaatschappij.
Oorzaak: De printkop moet worden gereinigd.
206
Probleemoplossing
Advertenties
