Advertenties
Hoofdstuk 15
Zie voor meer informatie:
"De faxsnelheid instellen" op pagina 30
Oorzaak: De HP All-in-One is mogelijk aangesloten op een telefoonaansluiting die
is ingesteld voor digitale telefoons.
Oplossing: U moet de HP All-in-One aansluiten op de analoge telefoonlijn voordat
u faxen kunt verzenden of ontvangen. Sluit een normale, analoge telefoon op de lijn
aan en controleer of er een kiestoon hoorbaar is. Als u geen normale kiestoon hoort,
is de telefoonlijn mogelijk bedoeld voor digitale telefoons. Sluit de HP All-in-One aan
op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te verzenden of ontvangen.
Oorzaak: De HP All-in-One deelt dezelfde telefoonlijn met een DSL-verbinding en
de DSL-modem is niet op de juiste wijze geaard.
Oplossing: Als de DSL-modem niet op de juiste wijze is geaard, kan er ruis
ontstaan op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis)
kunnen faxproblemen veroorzaken. U kunt de geluidskwaliteit van de telefoonlijn
controleren door een telefoontoestel op een telefoonaansluiting aan te sluiten en te
luisteren of u storingen of ander ruis hoort.
Ga als volgt te werk als u ruis hoort
1.
Schakel de DSL-modem uit en verwijder de stroomvoorziening gedurende ten
minste 15 minuten.
2.
Schakel de DSL-modem weer in.
3.
Luister opnieuw naar de kiestoon. Probeer een fax te verzenden of te ontvangen
als de kiestoon duidelijk wordt weergegeven (geen ruis).
Opmerking
Herhaal het proces als de HP All-in-One geen faxen meer verzendt en ontvangt.
Neem contact op met uw telefoonmaatschappij als u nog steeds ruis op de telefoonlijn
hoort. Neem contact op met uw DSL-provider voor meer informatie over het
uitschakelen van de DSL-modem.
Oorzaak: U faxt via internet met behulp van een IP-telefoon en er zijn problemen
met de transmissie.
Oplossing: Probeer de fax op een later tijdstip opnieuw te verzenden. Controleer
ook of uw internetprovider faxen via internet ondersteunt.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met uw internetprovider.
De HP All-in-One kan geen faxen verzenden, maar wel faxen ontvangen
Oorzaak: De HP All-in-One is niet goed ingesteld voor faxen.
Oplossing: Volg de aanwijzingen in het documentatieboekje om de HP All-in-One
goed in te stellen voor faxen op basis van de apparatuur en services die u op dezelfde
telefoonlijn als de HP All-in-One gebruikt. Voer vervolgens een faxtest uit om de
238
Probleemoplossing
Mogelijk zult u ook in de toekomst ruis op de telefoonlijn horen.
Advertenties
