Advertenties
Hoofdstuk 15
•
Controleer of de instelling voor land/regio op de juiste wijze is ingesteld voor uw
land/regio. Als de instelling voor land/regio niet is ingesteld of niet goed is
ingesteld, kan de test mislukken en zult u mogelijk problemen hebben met het
verzenden en ontvangen van faxen.
•
U moet de HP All-in-One aansluiten op de analoge telefoonlijn voordat u faxen
kunt verzenden of ontvangen. Sluit een normale, analoge telefoon op de lijn aan
en controleer of er een kiestoon hoorbaar is. Als u geen normale kiestoon hoort,
is de telefoonlijn mogelijk bedoeld voor digitale telefoons. Sluit de HP All-in-One
aan op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te verzenden of ontvangen.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om
te controleren of de test slaagt en de HP All-in-One gereed is om te faxen. Als de
Kiestoondetectie blijft mislukken, vraagt u de telefoonmaatschappij om uw
telefoonlijn te controleren.
Ik heb problemen met faxen via Internet met een IP-telefoon
Oorzaak: De FoIP-service werkt mogelijk niet goed, wanneer de HP All-in-One
faxen verzendt en ontvangt op hoge snelheid (33.600 bps).
Oplossing: Als u bij het verzenden en ontvangen van faxen met een faxservice op
internet problemen ondervindt, moet u een lagere faxsnelheid gebruiken. Dit kunt u
doen door de optie Faxsnelheid van Snel (33600) (de standaardinstelling) te wijzigen
in Medium (14400) of Traag (9600).
Zie voor meer informatie:
"De faxsnelheid instellen" op pagina 30
Oorzaak: De HP All-in-One is niet goed ingesteld voor faxen.
Oplossing: U kunt alleen faxen verzenden en ontvangen door een telefoonsnoer
aan te sluiten op de 1-LINE-poort op de HP All-in-One. Dit kan niet via de Ethernet-
poort. Dit houdt in dat uw Internet-verbinding via een converter moet lopen (die ook
reguliere analoge telefoonstekkers heeft voor faxaansluitingen) of via uw
telefoonmaatschappij.
Oorzaak: Uw telefoonmaatschappij ondersteunt faxen via Internet niet.
Oplossing: Controleer of de Internet-telefoonservice van uw telefoonmaatschappij
faxen ondersteunt. Als faxen niet wordt ondersteunt, kunt u geen faxen via Internet
verzenden en ontvangen.
Het faxlogboekrapport geeft een fout weer
Oorzaak: Als er een probleem of een fout is opgetreden tijdens het verzenden of
ontvangen van een fax, wordt een Faxlogboek-rapport afgedrukt.
Oplossing: Raadpleeg de volgende tabel voor informatie over de foutcodes in het
Faxlogboek-rapport. Met deze informatie kunt u problemen oplossen die optreden
wanneer u de faxfuncties van de HP All-in-One gebruikt. In deze tabel wordt ook
272
Probleemoplossing
Advertenties
