Advertenties
Oplossing: Volg de aanwijzingen in het documentatieboekje om de HP All-in-One
goed in te stellen voor faxen op basis van de apparatuur en services die u op dezelfde
telefoonlijn als de HP All-in-One gebruikt. Voer vervolgens een faxtest uit om de
status van de HP All-in-One te controleren en te controleren of het apparaat juist is
geconfigureerd.
De HP All-in-One drukt een rapport af met de testresultaten. Als de test is mislukt,
bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van het probleem.
Zie voor meer informatie:
"Faxinstellingen testen" op pagina 67
Oorzaak: Automatisch antwoorden is uitgeschakeld, wat betekent dat de
HP All-in-One geen binnenkomende oproepen beantwoordt. U moet zelf aanwezig
zijn om de binnenkomende faxoproepen te beantwoorden, anders kan de
HP All-in-One de binnenkomende faxoproep niet beantwoorden.
Oplossing: Afhankelijk van de installaties op uw kantoor kunt u de HP All-in-One
mogelijk instellen op het automatisch beantwoorden van binnenkomende oproepen.
Raadpleeg het documentatieboekje van de HP All-in-One als u wilt weten wat de
aanbevolen antwoordmodus is voor uw kantoorinstallatie.
Als Automatisch antwoorden uitgeschakeld moet zijn, moet u op Start faxen,
Zwart of Start faxen, Kleur drukken om een fax te ontvangen.
Tip
Als u niet dicht genoeg bij de HP All-in-One bent om bij het bedieningspaneel
te kunnen, moet u enkele seconden wachten en vervolgens op uw telefoon op
1 2 3 drukken. Als de HP All-in-One het faxbericht nog niet ontvangt, wacht u nog
enkele seconden en drukt u nogmaals op 1 2 3. Zodra de HP All-in-One de fax
begint te ontvangen, kunt u de telefoon ophangen.
Oorzaak: U bent geabonneerd op een voicemailservice op hetzelfde
telefoonnummer dat u gebruikt voor faxen.
Oplossing: Stel de HP All-in-One in op het handmatig beantwoorden van faxen.
Als u een voicemailservice hebt op hetzelfde telefoonnummer dat u voor faxen
gebruikt, kunt u niet automatisch faxen ontvangen. U moet faxen handmatig
ontvangen. Dit betekent dat u zelf aanwezig moet zijn om binnenkomende
faxoproepen te beantwoorden.
Raadpleeg het documentatieboekje van de HP All-in-One voor meer informatie over
het instellen van de HP All-in-One als u een voicemailservice hebt.
Oorzaak: U hebt een computermodem die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn
als de HP All-in-One.
Oplossing: Als u een computermodem gebruikt op dezelfde telefoonlijn als de
HP All-in-One, moet u controleren of de software van de modem niet is ingesteld op
het automatisch ontvangen van faxen. Modems die zijn ingesteld op de ontvangst
van faxen nemen automatisch de telefoonlijn over om alle binnenkomende faxen te
ontvangen, waardoor het voor de HP All-in-One niet mogelijk is faxoproepen te
ontvangen.
Problemen met faxen oplossen
245
Advertenties
