Advertenties
Oorzaak: De HP All-in-One is ingesteld op handmatige ontvangst van faxen. Dit
betekent dat de HP All-in-One geen binnenkomende oproepen beantwoordt. U moet
zelf aanwezig zijn om de binnenkomende faxoproepen te beantwoorden, anders kan
de HP All-in-One de fax niet ontvangen en neemt uw antwoordapparaat de faxtonen
op.
Oplossing: Stel de HP All-in-One in op automatisch beantwoorden van
binnenkomende oproepen door Automatisch antwoorden in te schakelen. Als deze
is uitgeschakeld, bewaakt de HP All-in-One geen binnenkomende oproepen en
worden geen faxen ontvangen. In dit geval beantwoordt het antwoordapparaat de
faxoproep en neemt de faxtonen op.
Raadpleeg het documentatieboekje van de HP All-in-One voor informatie over het
instellen van de HP All-in-One als u een antwoordapparaat hebt.
De HP All-in-One beantwoordt geen binnenkomende faxoproepen
Oorzaak: De HP All-in-One is uitgeschakeld.
Oplossing: Kijk op het display van de HP All-in-One. Als het display leeg is en de
knop Aan niet is verlicht, is de HP All-in-One uitgeschakeld. Controleer of het
netsnoer goed is aangesloten op de HP All-in-One en op een stopcontact. Druk op
de knop Aan om de HP All-in-One in te schakelen.
Oorzaak: Automatisch antwoorden is uitgeschakeld, wat betekent dat de
HP All-in-One geen binnenkomende oproepen beantwoordt. U moet zelf aanwezig
zijn om de binnenkomende faxoproepen te beantwoorden, anders kan de
HP All-in-One de binnenkomende faxoproep niet beantwoorden.
Oplossing: Afhankelijk van de installaties op uw kantoor kunt u de HP All-in-One
mogelijk instellen op het automatisch beantwoorden van binnenkomende oproepen.
Raadpleeg het documentatieboekje van de HP All-in-One als u wilt weten wat de
aanbevolen antwoordmodus is voor uw kantoorinstallatie.
Als Automatisch antwoorden uitgeschakeld moet zijn, moet u op Start faxen,
Zwart of Start faxen, Kleur drukken om een fax te ontvangen.
Tip
Als u niet dicht genoeg bij de HP All-in-One bent om bij het bedieningspaneel
te kunnen, moet u enkele seconden wachten en vervolgens op uw telefoon op
1 2 3 drukken. Als de HP All-in-One het faxbericht nog niet ontvangt, wacht u nog
enkele seconden en drukt u nogmaals op 1 2 3. Zodra de HP All-in-One de fax
begint te ontvangen, kunt u de telefoon ophangen.
Oorzaak: Aan uw faxnummer is een speciaal belsignaal toegewezen (via de
service voor specifieke belsignalen van uw telefoonmaatschappij) en de instelling
voor Specifiek belsignaal op de HP All-in-One komt niet overeen.
Oplossing: Als aan uw faxnummer een speciaal belsignaal is toegewezen (via de
service voor specifieke belsignalen van uw telefoonmaatschappij), moet u ervoor
zorgen dat de instelling voor Specifiek belsignaal op de HP All-in-One overeenkomt.
Als de telefoonmaatschappij aan uw nummer bijvoorbeeld een dubbel belsignaal
Problemen met faxen oplossen
253
Advertenties
