Advertenties
Hoofdstuk 15
Raadpleeg de documentatie van de HP All-in-One voor meer informatie over het
instellen van de HP All-in-One.
Oorzaak: U gebruikt een telefoonlijnsplitter.
Oplossing: Een telefoonlijnsplitter kan leiden tot faxproblemen. (Een splitter is een
tweesnoerige connector die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de
wand.) Probeer de problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de
HP All-in-One rechtstreeks op de telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Oorzaak: De telefoonaansluiting op de wand werkt niet goed.
Oplossing: Probeer een werkende telefoon en telefoonsnoer aan te sluiten op de
telefoonaansluiting op de wand die u gebruikt voor de HP All-in-One en controleer of
u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, neemt u contact op met de
telefoonmaatschappij voor service.
Oorzaak: Er zit ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen met een slechte
geluidskwaliteit (ruis) kunnen faxproblemen veroorzaken.
Oplossing: Als het probleem wordt veroorzaakt door ruis op de telefoonlijn, neemt
u contact op met de afzender om de fax opnieuw te laten verzenden. De kwaliteit is
mogelijk beter als u het opnieuw probeert. U kunt de geluidskwaliteit van de
telefoonlijn controleren door een telefoontoestel op een telefoonaansluiting op de
wand aan te sluiten en de lijn te controleren op storingen of ruis. Als het probleem
hiermee niet is opgelost, schakelt u de Foutcorrectiemodus (ECM) uit en neemt u
contact op met de telefoonmaatschappij.
Als u problemen met faxen blijft houden, stelt u de Faxsnelheid in op een lagere
snelheid, bijvoorbeeld Medium (14400) of Traag (9600).
Zie voor meer informatie:
•
"Fax verzenden in foutcorrectiemodus" op pagina 147
•
"De faxsnelheid instellen" op pagina 30
Oorzaak: Mogelijk is er andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde
telefoonlijn als de HP All-in-One.
Oplossing: Controleer of telefoontoestellen (telefoons op dezelfde telefoonlijn,
maar niet aangesloten op de HP All-in-One) of andere apparatuur niet in gebruik zijn
en of de hoorn niet van de haak is. U kunt de HP All-in-One bijvoorbeeld niet gebruiken
om te faxen als de hoorn van een telefoontoestel dat gebruikmaakt van dezelfde
telefoonlijn van de haak is, of als u de computermodem gebruikt om te e-mailen of te
surfen op internet.
Oorzaak: De HP All-in-One deelt dezelfde telefoonlijn met een DSL-verbinding en
er is geen DSL-filter aangesloten.
Oplossing: Als u een DSL-verbinding gebruikt, kunt u alleen goed faxen als u een
DSL-filter aansluit. De DSL-verbinding verzendt een digitaal signaal over de
telefoonlijn dat de HP All-in-One stoort, waardoor de HP All-in-One mogelijk geen
faxberichten kan verzenden of ontvangen. Het DSL-filter verwijdert het digitale
236
Probleemoplossing
Advertenties
