Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 13
3.
Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4.
Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
•
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
•
Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
•
Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5.
Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6.
Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7.
Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8.
Start de computer opnieuw op.
9.
Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
200
Probleemoplossing
Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Advertenties
Inhoudsopgave
