Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 13
Als de juiste knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet worden
weergegeven, is de installatie mogelijk niet voltooid en moet u de software
verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden niet zomaar
van de vaste schijf. Zorg dat u deze op de juiste wijze verwijdert met het programma
voor het verwijderen van de installatie dat bij de software zit.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of
gewoon op Bedieningspaneel).
2.
Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van
een programma ongedaan maken).
3.
Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4.
Koppel het apparaat los van de computer.
5.
Start de computer opnieuw op.
Opmerking
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6.
Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking
www.hp.com/support
7.
Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd, probeert u opnieuw te scannen.
Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer
Oplossing: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer.
Windows Apparaatbeheer vernieuwen
1.
Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2.
Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3.
Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
4.
Klik op USB-samengesteld apparaat, klik op Actie en klik vervolgens op
Verwijderen.
Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het
wissen.
174
Probleemoplossing
Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van
downloaden.
Advertenties
Inhoudsopgave
