Inhoudsopgave Hulp bij de HP Photosmart C4500 All-in-One series.............3 Overzicht HP All-in-One Een overzicht van de HP All-in-One...................5 Functies van het bedieningspaneel....................6 Overzicht van de menu's......................7 De HP Photosmart-software gebruiken..................8 Meer informatie zoeken......................9 Informatie over verbindingen Ondersteunde typen verbindingen...................11 USB-verbinding........................11 Netwerkverbinding........................12...
Pagina 5
Speciale kopieertaken uitvoeren....................76 Het kopiëren stoppen.......................79 11 Het onderhoud van de HP All-in-One Werken met printcartridges.......................81 Een zelftestrapport afdrukken....................96 Schoonmaken van de HP All-in-One..................97 De HP All-in-One uitschakelen....................98 12 Winkel voor inktbenodigdheden...................99 13 Probleemoplossing Leesmij-bestand weergeven....................101 Problemen met de installatie oplossen...................101 Problemen met het netwerk oplossen..................112...
Hulp bij de HP Photosmart C4500 All-in-One series Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier: • "Overzicht HP All-in-One" op pagina 5 • "Meer informatie zoeken" op pagina 9 • "Informatie over verbindingen" op pagina 11 • "Hoe kan ik?" op pagina 29 •...
Pagina 7
Hoofdstuk 1 Hulp bij de HP Photosmart C4500 All-in-One series...
Overzicht HP All-in-One Gebruik de HP All-in-One om documenten of foto's van uw computer af te drukken, foto's direct van een geheugenkaart af te drukken, documenten of foto's te scannen of kopieën te maken. HP-papier dat speciaal is ontworpen voor het soort project dat u wilt afdrukken, levert de beste resultaten op.
Achterklep USB-poort aan de achterkant Aansluiting voor netsnoer* * Gebruik het apparaat alleen met de netadapter die door HP is geleverd. Functies van het bedieningspaneel In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de functies op het bedieningspaneel van de HP All-in-One.
Overzicht van de menu's De volgende onderwerpen bieden u een snel overzicht van de menu's op het hoogste niveau die op het display van de HP All-in-One worden weergegeven. • Menu Standaard •...
Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help HP Photosmart-software bovenaan. • Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution Center. Overzicht HP All-in-One...
Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand. www.hp.com/support Als u toegang hebt tot internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP- website. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning, stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
De HP All-in-One ondersteunt een USB 2.0 HS-poort aan de achterzijde voor aansluiting op een computer. Als u een USB-kabel gebruikt om de HP All-in-One op een computer op een netwerk aan te sluiten, kunt u printerdelen op uw computer instellen. Zo kunnen andere computers op het netwerk naar de HP All-in-One afdrukken, met uw computer als host.
Zie de gebruikershandleiding van uw computer of de on line Help-functie van Windows. Netwerkverbinding In dit gedeelte wordt beschreven hoe de HP All-in-One moet worden verbonden met een netwerk en hoe de netwerkinstellingen kunnen worden weergegeven en beheerd. Optie: Zie dit gedeelte: Aansluiten op een draadloos netwerk met een "De HP All-in-One op een ingebouwd draadloos...
Pagina 16
Voor optimale prestaties en de grootst mogelijke veiligheid in uw draadloos netwerk, raadt HP u aan een draadloze router of een draadloos toegangspunt (802.11) te gebruiken om het apparaat en de andere netwerkonderdelen te verbinden. Als de onderdelen van het netwerk zijn aangesloten via een draadloze router of toegangspunt, wordt dit een infrastructuurnetwerk genoemd.
Let op Om te voorkomen dat gebruikers toegang hebben tot uw draadloos netwerk, raadt HP stellig aan dat u een paswoord of wachtwoord gebruikt (WPA- of WEP- veiligheid) en een unieke netwerknaam (SSID) voor uw draadloze router. Uw draadloze router werd mogelijk geleverd met een standaard netwerknaam, die meestal de naam van de fabrikant is.
Pagina 18
Er zijn twee methoden die u kunt gebruiken om de HP All-in-One op uw computer aan te sluiten met een adhoc-draadloze netwerkverbinding. Na het aansluiten kunt u de HP All-in-One-software installeren. ▲ Zet de draadloze radio voor de HP All-in-One en de draadloze radio op uw computer aan.
Pagina 19
Opmerking Het apparaat is geconfigureerd met een netwerkprofiel met hpsetup als netwerknaam (SSID). De veiligheid en privacy van HP raden echter aan dat u een nieuw netwerkprofiel aanmaakt op uw computer, zoals hier wordt beschreven. Dubbelklik in het Configuratiescherm op Netwerkverbindingen.
Pagina 20
Codering: ingeschakeld Aansluiten op een draadloos ad hoc netwerk De HP Photosmart-Software-CD en bijgeleverde USB-setupkabel bieden een makkelijke manier om de HP All-in-One rechtstreeks aan te sluiten op uw computer voor een ad hoc draadloos netwerk. Het apparaat aansluiten Plaats de software-cd van het apparaat in het cd-romstation van de computer.
U kunt de HP All-in-One aansluiten op meerdere computers in een klein netwerk. Als de HP All-in-One al is aangesloten op een computer in een netwerk, moet u voor elke andere computer de software van de HP All-in-One installeren. Tijdens de installatie van een draadloze verbinding spoort de software de SSID (netwerknaam) van het netwerk op.
Definities van termen op de netwerkconfiguratiepagina Basisnetwerkinstellingen wijzigen vanaf het bedieningspaneel Met het bedieningspaneel van de HP All-in-One kunt u verscheidene taken op het gebied van netwerkbeheer uitvoeren. Deze taken omvatten onder meer het afdrukken van de netwerkinstellingen, het herstellen van de standaardwaarden van het netwerk, het inschakelen van de draadloze radio en het afdrukken van een test voor draadloos netwerk.
HP All-in-One aansluit op het netwerk, wordt de draadloze radio automatisch ingeschakeld. Het blauwe lampje op de voorzijde van de HP All-in-One geeft aan dat de draadloze radio is ingeschakeld. De radio moet zijn ingeschakeld om de verbinding met een draadloos netwerk te behouden.
Dit is afhankelijk van het probleem. Hostnaam De TCP/IP-naam die door de installatiesoftware aan het apparaat is toegekend. Standaard zijn dit de letters HP, gevolgd door de laatste zes cijfers van het MAC-adres (Media Access Control). Wachtwoord De status van het beheerderswachtwoord voor de geïntegreerde webserver:...
Een knooppunt kan in dit geval een computer of ander apparaat zijn. Opmerking Het adres van de standaardgateway wordt toegewezen door de installatiesoftware. Configuratiebron Het protocol dat wordt gebruikt om het IP-adres aan de HP All-in-One toe te wijzen: • AutoIP: de configuratieparameters worden automatisch bepaald door de installatiesoftware.
Pagina 26
Niet verbonden: De HP All-in-One is niet verbonden met het draadloze LAN vanwege onjuiste instellingen (zoals een onjuiste WEP-sleutel), de HP All-in-One bevindt zich buiten het bereik van het LAN of er is een Ethernet-kabel aangesloten die is verbonden met een actief netwerk.
Pagina 27
Opmerking Als u in de adhoc-modus geen gegevens kunt verzenden of ontvangen tussen uw computer en de HP All-in-One, controleert u of op uw computer en op de HP All-in-One hetzelfde kanaalnummer wordt gebruikt. In de infrastructuurmodus wordt het kanaal bepaald door het toegangspunt.
Het aantal gegevenspakketten dat foutloos is verzonden door de pakketten HP All-in-One sinds deze is ingeschakeld. De teller wordt gewist als de HP All-in-One wordt uitgezet. Als een bericht wordt verzonden via een packet- switching netwerk, wordt het opgedeeld in pakketten. Elk pakket bevat het bestemmingsadres en de gegevens.
Pagina 29
RJ-45-connector. Geïntegreerde webserver. Een hulpprogramma op basis van een browser (geïntegreerde waarmee u de HP All-in-One eenvoudig kunt beheren. Hiermee kunt u de webserver) status controleren, netwerkparameters voor de HP All-in-One configureren of functies van HP All-in-One gebruiken.
Pagina 30
(vervolg) verschillende knooppunten (een netwerkverbindingspunt, meestal een computer) van een netwerk rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren. Wired Equivalent Privacy (WEP) is een soort codering die wordt gebruikt voor de beveiliging van een draadloos netwerk. Wi-Fi Protected Access (WPA) is een soort codering die wordt gebruikt voor de beveiliging van een draadloos netwerk.
Pagina 31
Hoofdstuk 4 Informatie over verbindingen...
Hoe kan ik? Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het delen en afdrukken van foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken. • "Hoe druk ik foto's zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) af vanaf een geheugenkaart?"...
Originelen en papier laden U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier, transparanten en enveloppen. De HP All-in-One detecteert standaard automatisch het papierformaat en de papiersoort die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens worden de instellingen hierop aangepast om de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen.
Pagina 35
Hoofdstuk 6 Sluit de klep. Een dik boek op de glasplaat leggen Plaats de klep in de geopende stand, pak de zijden van de klep vast en duw de klep weg van het apparaat tot ze loskomt. Plaats het boek met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP All-in-One. Lees de volgende aanbevelingen door om de beste afdruk- en kopieerkwaliteit te krijgen. Als u gewoon papier of fotopapier gebruikt, kan de HP All-in-One automatisch de papiersoort Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren...
Plaats bijvoorbeeld voor het afdrukken van foto's HP Premium of HP Premium Plus fotopapier in de invoerlade. Hieronder vindt u een overzicht van papiersoorten van HP die u kunt gebruiken voor kopiëren en afdrukken. Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
Pagina 38
Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder vlekken. HP Premium Inkjet Papier HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met een zeer hoge kwaliteit.
Hoofdstuk 6 HP Brochure- & Flyerpapier HP Brochure- & Flyer-papier (glanzend of mat) is papier met aan beide zijden een glanzend of mat gecoate laag voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale presentaties, brochures, mailings en kalenders.
Andere papiersoorten plaatsen Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen U kunt veel papiersoorten en -formaten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Papier van volledig formaat plaatsen Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Pagina 41
Hoofdstuk 6 Let op Zorg dat het apparaat inactief en stil is wanneer u papier in de invoerlade legt. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de printcartridges of een andere taak uitvoert, bevindt de papierstop in het apparaat zich mogelijk niet in de juiste positie.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider. Indexkaarten plaatsen U kunt indexkaarten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen om notities, recepten en andere tekst af te drukken. Indexkaarten in de invoerlade plaatsen Verwijder alle papier uit de invoerlade.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel kaarten moet in de invoerlade passen en mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider. Enveloppen plaatsen U kunt een of meer enveloppen in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of klemmetjes.
Pagina 44
Enveloppen laden Verwijder alle papier uit de invoerlade. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de invoerlade met de klep van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen naar voren totdat de stapel niet verder kan.
HP Wenskaarten, HP Fotowenskaarten of HP Wenskaarten met reliëf ▲ Plaats een kleine stapel HP Wenskaarten in de invoerlade met de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel kaarten naar voren totdat deze niet verder kan. Controleer of het gebied waarop u wilt afdrukken naar voren en met de afdrukzijde naar onder in de invoerlade is geplaatst.
• "Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen" op pagina 61 • "Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen" op pagina 62 Papierstoringen voorkomen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen. • Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. •...
Pagina 47
Hoofdstuk 6 Originelen en papier laden...
Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak Het papierformaat instellen Met de instelling Grootte kan de HP All-in-One het afdrukgebied op de pagina bepalen. Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een gelijkwaardige variant zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de onder-, boven- en zijkanten van het papier.
In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt. Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen Kopieerpapier,...
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen De HP All-in-One kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid op basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit ook wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.
Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met afdrukken.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze worden afgedrukt.
• Foto's afdrukken zonder rand: Afdrukken tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van het papier op HP-fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm. • Foto afdrukken met witte rand: Een foto met een witte rand rond de boorden afdrukken.
De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden verwijderd. Speciale afdruktaken uitvoeren De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en opstrijkpatronen of posters afdrukken. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Met afdrukken zonder rand kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van het papier afdrukken op fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm. Gebruik voor het beste resultaat HP°Premium Fotopapier of HP°Premium Plus Fotopapier om uw foto's af te drukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken. Een foto afdrukken op fotopapier Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP- papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede kwaliteit.
Het meest kunt u profiteren van de instelling Maximale dpi als u bijvoorbeeld digitale foto's van hoge kwaliteit afdrukt. Als u de instelling Maximum aantal dpi selecteert, wordt aangegeven welk aantal dots per inch (dpi) wordt afgedrukt door de HP All-in-One. Speciale afdruktaken uitvoeren...
"Een fotoprintcartridge gebruiken" op pagina 86 Afdrukken op beide zijden van de pagina U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP All-in-One. Gebruik voor dubbelzijdig afdrukken papier dat zo dik is, dat de afdruk niet doorschijnt. Afdrukken op beide zijden van de pagina Plaats papier in de invoerlade.
Pagina 60
Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent. Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure Met de HP All-in-One kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens kunt u het document vouwen en nieten. Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een schoolvoorstelling of een huwelijk.
Pagina 61
Hoofdstuk 7 Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure Plaats papier in de invoerlade. Het papier moet zo dik zijn dat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere kant van het papier. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden geschreven Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken. Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
Hoofdstuk 7 Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP All-in-One wordt gevoerd, ligt de eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. Klik op het tabblad Functies. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP Opstrijkpatroon. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste formaat in de lijst Formaat.
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen Met de HP All-in-One kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of op etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld. Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken Druk eerst een testpagina op standaardpapier af.
Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web Printing voor meer info.
Mogelijk moet u de afdrukstand Liggend instellen om de webpagina's goed af te drukken. Een afdruktaak stoppen Hoewel u een afdruktaak kunt stoppen via de HP All-in-One of via de computer, is het raadzaam om dit te doen via de HP All-in-One. Een afdruktaak stoppen via het apparaat ▲...
Als de HP All-in-One via een USB-kabel op een computer is aangesloten, kunt u uw foto's desgewenst ook naar de computer overbrengen om deze af te drukken, te bewerken of te delen.
Het apparaat herkent uitsluitend de bestandsformaten JPG en TIF op uw geheugenkaart. Foto’s afdrukken Met de HP All-in-One kunt u per pagina een foto met of zonder rand rechtstreeks afdrukken van uw geheugenkaart zonder dat u de bestanden eerst naar een computer moet overbrengen.
Afdrukken drukken om de foto in de afdrukwachtrij te zetten. Foto's opslaan op de computer U kunt de HP Photosmart-software gebruiken die op uw computer is geïnstalleerd om foto's van een geheugenkaart naar de harde schijf van uw computer over te brengen voor geavanceerde fotobewerkingen, om online foto's te delen en om foto's vanaf uw computer af te drukken.
Pagina 71
Hoofdstuk 8 De fotofuncties gebruiken...
U kunt met de HP All-in-One bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten). Met de scanfuncties van de HP All-in-One kunt u het volgende te doen: • De tekst van een artikel naar uw tekstverwerker scannen en deze in een verslag citeren.
Originele documenten of afbeeldingen die u op het glas hebt geplaatst, kunt u scannen vanaf uw computer of vanaf de HP All-in-One. Dit hoofdstuk legt de tweede optie uit: hoe kunt u scannen vanaf het bedieningspaneel van de HP All-in-One naar een computer? Als u de scanfuncties wilt gebruiken, moet de HP All-in-One op de computer zijn aangesloten en moet de apparatuur aanstaan.
U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR- software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties.
10 De kopieerfuncties gebruiken Met de HP All-in-One kunt u op gewoon papier of op fotopapier hoogwaardige kopieën maken in kleur en zwart-wit. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat dit op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen en fotokopieën van hoge kwaliteit maken (inclusief kopieën zonder rand).
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken Het aantal kopieën kunt u op het bedieningspaneel van de HP All-in-One instellen of via de HP Photosmart-software. Deze taak legt uitsluitend uit hoe u op het bedieningspaneel het aantal kopieën kunt instellen.
In dit voorbeeld maakt de printer zes kopieën van de originele foto van 10 x 15 cm. De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen De HP All-in-One biedt drie opties die worden aangegeven met een, twee of drie sterren en die de afdruksnelheid en -kwaliteit beïnvloeden.
Druk op de knop naast Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur. Speciale kopieertaken uitvoeren De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen kopiëren en het formaat van originelen aanpassen.
Pagina 80
Opmerking De printer detecteert automatisch de papiersoort die u gebruikt. Als u geen fotopapier gebruikt, krijgt de afdruk een witte rand aan een of meer kanten. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat. Druk op Instellingen.
Pagina 81
Opmerking Om het formaat van uw origineel te veranderen zonder de verhoudingen te veranderen of de randen bij te snijden zal de HP All-in-One de witte randen rond het papier mogelijk niet overal even breed maken. Het formaat van een document aanpassen vanaf het bedieningspaneel Plaats papier in de invoerlade.
Druk op Instellingen. Het Instellingen-menu wordt weergegeven. Druk op de knop naast Grootte om Formaat aanpassen te selecteren. Druk op OK. Druk op de knop naast Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur. Het kopiëren stoppen Stoppen met kopiëren ▲ Druk op Annuleren.
Pagina 83
Hoofdstuk 10 De kopieerfuncties gebruiken...
11 Het onderhoud van de HP All-in-One De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen om ervoor te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven.
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd) 3 Inktsproeiers onder tape Houd de printcartridges bij de zwarte plastic zijkanten met het HP-label naar boven vast. Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan.
Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is gebruikt. www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie. Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Pagina 87
Als u de zwarte printcartridge of de fotocartridge vervangt, verwijdert u de printcartridge uit de sleuf aan de rechterkant. 1 Sleuf van printcartridge voor de driekleurencartridge 2 Sleuf van printcartridge voor de zwarte printcartridge en fotocartridge Het onderhoud van de HP All-in-One...
Pagina 88
Houd de printcartridge vast met het HP-logo naar boven, en plaats de nieuwe cartridge in de lege houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. Als u een driekleurencartridge installeert, schuift u deze in de linkersleuf.
"De cartridgebeschermer gebruiken" op pagina 87 Een fotoprintcartridge gebruiken U kunt met een fotoprintcartridge kleurenfoto’s op de HP All-in-One afdrukken en kopiëren met een veel betere kwaliteit. Haal de zwarte printcartridge uit het apparaat en plaats een fotoprintcartridge. Met een driekleurenprintcartridge en een fotoprintcartridge hebt u een afdruksysteem met zes inkten waarmee u kleurenfoto’s van hogere kwaliteit...
Wanneer u een printcartridge uit de HP All-in-One verwijdert en u wilt deze later opnieuw gebruiken, moet u de printcartridge in de beschermer bewaren. Als u bijvoorbeeld foto's wilt afdrukken en daarom de zwarte printcartridge vervangt door een driekleuren- of fotocartridge, berg de zwarte printcartridge dan op in de cartridgebeschermer.
Uitvoer in de modus Inktback-up • De modus Inktback-up afsluiten Uitvoer in de modus Inktback-up Als u afdrukt in de modus inktback-up werkt de HP All-in-One langzamer en heeft de afdruk een mindere kwaliteit. Het onderhoud van de HP All-in-One...
HP adviseert om de fotoprintcartridge niet voor de modus inktback-up te gebruiken. De modus Inktback-up afsluiten Installeer twee printcartridges in de HP All-in-One om de modus Inktback-up af te sluiten. Verwante onderwerpen "De printcartridges vervangen" op pagina 83 Onderhoud van geavanceerde printcartridges Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met een of beide van de printcartridges.
Plaats ongebruikt, wit standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen. Klik in de HP Solution Center op Settings . Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Printcartridges reinigen vanuit de HP Photosmart-software Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de invoerlade. Klik in de HP Solution Center op Settings . Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Pagina 95
Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien minuten drogen. Het onderhoud van de HP All-in-One...
Pagina 96
1 Koperkleurige contactpunten 2 Inktsproeiers (niet schoonmaken) Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
Open het vak met de printcartridge. De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. Het onderhoud van de HP All-in-One...
Pagina 98
Let op Maak de inktsproeierplaat niet schoon. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf. Het onderhoud van de HP All-in-One...
U kunt ook het stof van de buitenkant van de HP All-in-One vegen. U kunt een HP-Reinigingskit voor Inkjet Printers en All-in-One's (Q6260A) kopen die u al het nodige biedt om uw HP-apparaat veilig te reinigen. Raadpleeg voor meer informatie: www.shopping.hp.com/accessories-store/printer. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
De binnenkant van de klep reinigen Kleine vuildeeltjes kunnen zich ophopen op de witte documentplaat aan de binnenkant van de klep van de HP All-in-One. De binnenkant van de klep reinigen Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
Opmerking Online printcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Als dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt om informatie over het aanschaffen van printcartridges. Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad ▲...
Pagina 103
Hoofdstuk 12 Winkel voor inktbenodigdheden...
U kunt het Leesmij-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken, Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Photosmart C4500 series aan te wijzen en op Leesmij te klikken. U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de cd-rom met software van de HP All-in-One te klikken.
• Oplossing 3: Druk langzamer op de Aan-knop • Oplossing 4: Neem contact op met HP om de voedingseenheid te vervangen • Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: Gebruik het netsnoer dat bij het apparaat werd geleverd Oplossing: •...
1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en netsnoeradapter 3 Stopcontact • Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. • Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt.
Pagina 107
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk hulp nodig om het toestel of de software goed te kunnen laten functioneren.
Pagina 108
Raadpleeg de startershandleiding bij de printer voor meer informatie over het installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel. Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden. Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oplossing: •...
Pagina 109
Hoofdstuk 13 • Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. Controleer of de andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van uw computer.
Pagina 110
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten. De installatie starten op een Windows-computer Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en dan op In werking stellen).
Pagina 111
Hoofdstuk 13 c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software. Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden weergegeven. • Functies van HP Imaging device •...
Pagina 112
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u op de selectiemarkering om deze te verwijderen. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services verbergen in. g. Klik op Alles uitschakelen. h. Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten. Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door.
Pagina 113
Hoofdstuk 13 Installeer de software. Ga als volgt te werk om de software te installeren: a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer. De software-installatie moet nu automatisch opstarten. Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, klikt u in het Windowsmenu Start op Zoeken starten (of Uitvoeren).
Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP All-in-One niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP All-in-One is meegeleverd.
Hoofdstuk 13 Als u wilt controleren of de software op de juiste manier is geïnstalleerd, dubbelklikt u op het pictogram HP Solution Center op het bureaublad. Als de essentiële pictogrammen in HP Solution Center worden weergegeven (Afbeelding scannen en Document scannen), is de software op de juiste manier geïnstalleerd.
Pagina 116
werd geleverd voor informatie over toegang tot de ingebouwde webserver en om de instelling SSID verzenden te controleren. Zie voor meer informatie: "Verbinding maken met een ingebouwd draadloss WLAN 802.11-netwerk" op pagina 14 Oorzaak: Uw draadloze router verzond de netwerknaam (SSID) niet omdat de optie SSID verzenden was uitgeschakeld.
Hoofdstuk 13 Oorzaak: Er was een Ethernet-kabel aangesloten op het apparaat. Zwak signaal Oplossing: Voor een goed signaal tussen het apparaat en de draadloze router moet u mogelijk wat experimenteren. Ervan uitgaande dat de apparatuur goed functioneert, kunt u de volgende handelingen afzonderlijk of gecombineerd proberen. •...
Pagina 118
Oplossing: Plaats de draadloze router en het apparaat dichter bij elkaar en doorloop de draadloze installatie vervolgens opnieuw. Zie voor meer informatie: "De HP All-in-One op een ingebouwd draadloos (WLAN 802.11-)netwerk installeren" op pagina 12 Oorzaak: Het apparaat ontving geen signaal.
Hoofdstuk 13 Oorzaak: Als u WEP-veiligheid gebruikte, hebt u de WEP-sleutel foutief ingevoerd tijdens het draadloze installatieproces. Ongeldig wachtwoord tijdens draadloze installatie Oplossing: Start het proces voor draadloze installatie opnieuw en voer het juiste wachtwoord in. Het wachtwoord is lettergevoelig. Oorzaak: U hebt het WPA-wachtwoord foutief ingevoerd tijdens het draadloze installatieproces.
Oorzaak: Een open VPN verhinderde dat het apparaat toegang tot uw computer kreeg. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: Schakel het apparaat in Oplossing: Schakel de printer in. Oorzaak: Het apparaat stond niet aan. Papierstoringen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen: •...
De HP All-in-One is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten. Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen. HP Papier is ontwikkeld voor resultaten van de beste kwaliteit. Neem bovendien de volgende tips ter harte: •...
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn. Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP- printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt.
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt, en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Premium Fotopapier in de invoerlade is geplaatst.
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Pagina 127
Oplossing 2: Gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit. • Oplossing 3: draai de afbeelding Oplossing 1: controleer de papiersoort Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Probleemoplossing...
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken.
Hoofdstuk 13 Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de breedte van de pagina. • Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen • Oplossing 2: Gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: Reinig de sproeiers van de printcartridge Oplossing: Controleer de printcartridges. Als het ernaar uitziet dat er vezels en stof zijn opgehoopt rondom de inktsproeiers, reinigt u het gedeelte met de inktsproeiers op de printcartridge.
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Pagina 133
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet scherp of onduidelijk is. Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de website van HP gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem op te lossen. Raadpleeg voor meer informatie: www.hp.com/support.
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Hoofdstuk 13 Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Oorzaak: De achterklep was niet goed geplaatst. Inktstrepen op de achterkant van het blad Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten. • Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier • Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige inkt in het apparaat op te zuigen.
Hoofdstuk 13 • Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst. Zie voor meer informatie: "Papier laden"...
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Hoofdstuk 13 (vervolg) TrueType-pictogram OpenType-pictogram Oorzaak: Het lettertype was een speciaal formaat. Sommige programma's werken met eigen lettertypen die kartelranden vertonen wanneer ze worden vergroot of afgedrukt. Als u tekst in bitmaps wilt afdrukken, kunnen deze ook gekarteld zijn wanneer u de bitmap vergroot of afdrukt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid. Het apparaat reageert niet Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Pagina 141
Hoofdstuk 13 • Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen • Oplossing 3: Selecteer de juiste printer. • Oplossing 4: Controleer de printerstatus • Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid. • Oplossing 6: Verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij •...
De status van de printerdriver controleren ▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status. Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 143
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status.
Oplossing 10: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen. Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat. Het apparaat drukt betekenisloze tekens af Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 145
De status van de printerdriver controleren ▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status. Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd, kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan. Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 147
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status.
het apparaat, ligt de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven onder op de stapel. De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Hoofdstuk 13 Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze. Oplossing: Verwijder de papierstapel uit de invoerlade, plaats het papier terug en schuif de papiergeleider naar binnen tot hij stopt aan de rand van het papier. Zie voor meer informatie: "Enveloppen plaatsen"...
Pagina 150
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Marge-instellingen controleren Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. Controleer de marges. Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt.
Hoofdstuk 13 Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zie voor meer informatie: "Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen" op pagina 37 Oorzaak: Het papier was niet goed geladen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: Probeer met randen af te drukken Oplossing: Probeer met randen af te drukken door de optie zonder rand uit te schakelen.
u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade. Zie voor meer informatie: "Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen" op pagina 37 Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen.
Hoofdstuk 13 "Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen" op pagina 37 Oorzaak: U gebruikte de verkeerde papiersoort. Voor de instellingen voor het afdrukken zonder rand moet u op fotopapier afdrukken. Problemen met geheugenkaarten oplossen Raadpleeg dit deel om de volgende problemen met geheugenkaarten op te lossen: •...
• Oplossing 2: Verwijder de tweede geheugenkaart Oplossing 1: Verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en plaats deze opnieuw. Mogelijk is de kaart niet goed in het apparaat geplaatst. Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen.
Hoofdstuk 13 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat. Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het apparaat is gestoken. Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel beginnen knipperen.
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • Oplossing 1: Installeer de productsoftware • Oplossing 2: Schakel het apparaat in • Oplossing 3: Schakel de computer in • Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer Oplossing 1: Installeer de productsoftware Oplossing: Installeer de printersoftware die bij de printer is geleverd.
Hoofdstuk 13 Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de computer, raadpleegt u de startershandleiding die is meegeleverd met de printer. Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer. Oplossing 5: de geheugenkaart in een netwerkverbinding in windows maken Oplossing: De netwerkverbinding maken...
Oplossing 1: Schakel de computer in • Oplossing 2: Sluit de computer aan op het toestel via een standaard USB-kabel. • Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software • Oplossing 4: Start de HP Photosmart-software Oplossing 1: Schakel de computer in Oplossing: Schakel de computer in.
Pagina 159
Hoofdstuk 13 Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software Oplossing: Plaats de installatie-cd van de HP Photosmart en installeer de software. Zie de startershandleiding voor meer informatie. Oorzaak: De HP Photosmart-software is misschien niet geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oorzaak: Het origineel was niet goed op de glasplaat geplaatst. De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden Oplossing: Met de softwarefunctie Automatisch bijsnijden wordt alles bijgesneden wat niet tot de hoofdafbeelding behoort. Dit komt niet altijd overeen met wat u wilt. Schakel in dat geval de functie voor automatisch bijsnijden uit in de software.
Oplossing: Selecteer de juiste OCR-taal in de software. Opmerking Als u HP Photosmart Essential gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Oplossing 1: Schakel de computer in • Oplossing 2: De kabels controleren • Oplossing 3: Installeer de HP Photosmart-software, of installeer deze opnieuw Oplossing 1: Schakel de computer in Oplossing: Zet de computer aan. Oorzaak: De computer stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13 Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: Het product ondersteunt het papier of de envelop niet. Oplossing: Gebruik het apparaat niet om te kopiëren op enveloppen of ander papier dat niet geschikt is voor het apparaat. Zie voor meer informatie: "Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren"...
Pagina 165
200% vergroten is wellicht niet genoeg om deze een gehele pagina te laten vullen. Als u een grote kopie wilt maken van een klein origineel, scant u het origineel naar de computer, vergroot u de afbeelding in de software van HP Scan en drukt u vervolgens een kopie af van de vergrote afbeelding.
Oplossing 3: Veeg de glasplaat en de achterkant van de documentklep schoon. Oplossing: Schakel het apparaat uit, trek de stekker uit het stopcontact en veeg de glasplaat en de documentachtergrondplaat met een zachte stofdoek schoon. Zie voor meer informatie: • "De glasplaat reinigen"...
Hoofdstuk 13 De afdruk is leeg Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven. Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd. Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
• Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat • Ontbrekende HP Photosmart-software Wagen vastgelopen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het...
Pagina 169
Oplossing 5: Druk een zelftestrapport af • Oplossing 6: reset het apparaat • Oplossing 7: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: verhelp de papierstoring via de achterklep Oplossing: Verhelp de papierstoring via de achterklep. Zie voor meer informatie: "Papierstoringen verhelpen"...
Pagina 170
Zie voor meer informatie: "Wagen loopt vast" op pagina 224 Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een voedingsbron Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte voedingsbron.
Pagina 171
HP-ondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Pagina 172
Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen.
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 174
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel. Mechanismefout Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 175
Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Het versienummer van de firmware van het apparaat kwam niet overeen met het versienummer van de software.
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Het apparaat was bezig of het scannen is door onbekende oorzaak onderbroken.
Pagina 177
Bedieningspaneel). Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op Wijzigen/Verwijderen. Volg de instructies op het scherm. Koppel het apparaat los van de computer.
Pagina 178
Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center Oplossing: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center.
Pagina 179
Selecteer de tweede optie van het apparaat en herhaal stap 2 tot en met 4. Probeer nogmaals te scannen. Oorzaak: Er zijn mogelijk twee uitbreidingen van het apparaat aangesloten aan de HP Solution Center. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: Controleer de voedingseenheid Oplossing: Controleer de voedingseenheid.
Pagina 180
Oplossing 6: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer. De USB-verbinding controleren Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer.
HP Solution Center. Oorzaak: Als u met WIA kon scannen, geeft dit aan dat er een probleem is met de HP Solution Center. U kunt verder WIA gebruiken om te scannen, of de volgende oplossing proberen.
Pagina 182
Oplossing: Controleer of de Lexbces-service is gestart, en schakel deze uit. Als een toestel van Lexmark of Dell All-in-One met een USB-kabel is aangesloten op een computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, scant de HP-software mogelijk niet omdat de Lexbces-service actief is.
Pagina 183
Voer een bestandsnaam in voor het register waarvan u een reservekopie hebt gemaakt. HP raadt u aan om het de huidige datum als bestandsnaam te gebruiken; bijvoorbeeld: Registry Backup 04_01_07. h. Klik op Opslaan om het register op te slaan.
Pagina 184
HP Scan. Proberen te scannen Als er een fout wordt ontdekt bij een van de onderdelen van de HP-software, wordt er een rode X weergegeven naast het onderdeel. Als er geen sprake is van een fout, wordt er een groen vinkje weergegeven naast het onderdeel. Het hulpprogramma heeft een Herstel-knop om de fouten te corrigeren.
Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USB- chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan zijn veroorzaakt doordat de handshake timing tussen de chipset van het HP-apparaat en bepaalde types USB- chipsets op de computer niet overeenkomen. De USB-chipset en controller controleren Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
Pagina 186
Opmerking Deze lijst is niet volledig. Als er zich communicatieproblemen voordoen wanneer u probeert te scannen, volg dan de stappen hieronder om het probleem op te lossen. Koppel alle USB-apparaten (printers, scanners, camera's, enz.) los van de computer, behalve de muis of het toetsenbord. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de USB-poort aan de achterkant van het apparaat.
Pagina 187
Hoofdstuk 13 3 Stopcontact Schakel de printer in. Druk een zelftestrapport af om de autonome basisfunctionaliteit van het apparaat te testen. Raadpleeg de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van een zelftestrapport. Proberen te scannen. Als de scan lukt, veroorzaken andere USB-apparaten die op de computer zijn aangesloten mogelijk het probleem.
Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen.
Pagina 189
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel). b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software. Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden weergegeven.
Pagina 190
Programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd sluiten a. Klik op de taakbalk van Windows op Start. b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens drukt u op Enter.
Hoofdstuk 13 c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te verwijderen. Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van uw computer door het volgende te doen: • Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden •...
• Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing Oplossing 1: Een testpagina afdrukken Oplossing: Druk een testpagina af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in verbinding staat met de computer. U drukt als volgt een testpagina af: Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: •...
Pagina 193
Hoofdstuk 13 Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan Oplossing: Koppel de USB-kabel los van de computer en het apparaat, en sluit hem opnieuw aan. De USB-kabel loskoppelen en weer aansluiten Koppel de USB-kabel los van het apparaat. Koppel de USB-kabel los van de computer.
Pagina 194
Oplossing 4: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het de juiste printerdriver gebruikt. Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: •...
Pagina 195
Hoofdstuk 13 Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat niet is onderbroken en of het apparaat niet offline is. Controleren of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: •...
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op Oplossing: Start de printspooler opnieuw op. De printspooler stoppen en opnieuw starten Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm.
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze opnieuw • Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Pagina 198
3 Stopcontact Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Hoofdstuk 13 Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt. Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed. Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt. Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden vervangen.
Pagina 200
Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 201
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze opnieuw • Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Pagina 202
1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en -adapter 3 Stopcontact Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
Pagina 203
Hoofdstuk 13 Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten.
Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 205
HP Director (HP-dirigent) • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software aanvankelijk installeerde. Het apparaat kon geen beschikbare scanbestemmingen vinden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Pagina 206
Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 207
Hoofdstuk 13 Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 208
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld. De stroomtoevoer controleren Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter.
Pagina 209
Hoofdstuk 13 Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten.
Pagina 210
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
Pagina 211
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 212
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de printer is geleverd. Start de computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. De HP Photosmart-software installeren Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw.
Als u de foto's al hebt overgebracht naar de computer, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de HP Photosmart-software. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd. Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Oplossing: Plaats de geheugenkaart terug. Als dit niet werkt, maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al hebt overgebracht naar de computer, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de HP Photosmart- software. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Als u de foto's al hebt overgebracht naar de computer, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de HP Photosmart-software. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd. Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
• De kaart is beschadigd • De kaart is niet volledig ingebracht Kan niet bijsnijden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Pagina 217
Hoofdstuk 13 • Oplossing 2: duw de geheugenkaart helemaal vooruit Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart is opgeslagen.
Pagina 218
Oplossing 2: duw de geheugenkaart helemaal vooruit Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat. Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken. Gebruik slechts één kaart tegelijk Oplossing: U kunt maar één geheugenkaart tegelijk inbrengen.
Pagina 219
Hoofdstuk 13 De kaart is niet volledig ingebracht Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het apparaat is gestoken. Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel beginnen knipperen.
Pagina 220
Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen • Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen • Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit • Oplossing 5: reinig de rollen • Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud...
Om na te gaan of dit van toepassing is op uw apparaat, gaat u naar: www.hp.com/ support. Zoek naar "HP Paper Feed Cleaning Kit" voor meer informatie over deze kit en om te controleren of u de kit voor uw apparaat nodig hebt. Oorzaak: De papierinvoerrollen waren vuil en moesten worden gereinigd met de HP Paper Feed Cleaning Kit.
Pagina 222
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 223
Hoofdstuk 13 Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
Verkeerde papierbreedte Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade. Zie voor meer informatie: "De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47 Oorzaak: De gekozen afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met het papier dat in het apparaat is geladen. Voeding en verbindingen Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met de voeding en de verbindingen:...
Hoofdstuk 13 • Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer Oplossing 1: Schakel de printer in Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is.
• Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt • Printcartridges verkeerd geplaatst • Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn • Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat • Afdrukken in de modus Inktback-up...
Pagina 227
• Printcartridges in de verkeerde sleuf • Probleem met printcartridge • Een geïnstalleerde originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt • Oorspronkelijke HP-inkt is op Printcartridge bijna leeg Oplossing: Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
Pagina 228
Oplossing 2: verhelp de papierstoring via de voorkant Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder voorzichtig papier dat tussen de rollen vastzit en schakel het apparaat weer aan. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 229
HP-ondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Oplossing 6: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen. Het apparaat herstellen Verwijder al het papier dat in de invoerlade zit. Controleer of het product is ingeschakeld en verwijder de USB-kabel aan de achterzijde van het apparaat.
Pagina 231
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 232
1 Koperkleurige contactpunten 2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie) 3 Inktsproeiers onder tape Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt. Oorzaak: De beschermende tape zat nog op de printcartridges. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De printcartridge was defect. Printcartridges verkeerd geplaatst Oplossing: Verwijder de inktpatronen en installeer ze opnieuw.
Pagina 234
Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie bij het product. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit...
• Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: Plaats de inktpatronen Oplossing: Een of beide printcartridges ontbreken. Verwijder de printcartridges, installeer ze opnieuw en controleer of de cartridges goed zijn geplaatst en vastgeklikt. Als het probleem hiermee niet is opgelost, reinigt u de contactpunten van de printcartridges.
Pagina 237
Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De inktpatroon was defect of was niet bedoeld voor dit apparaat. Afdrukken in de modus Inktback-up Oplossing: Als het bericht verschijnt dat in de modus Inktback-up wordt afgedrukt en er zijn twee printcartridges in het apparaat geïnstalleerd, controleert u of de...
één printcartridge afdrukken, maar het afdrukken verloopt langzamer en de kwaliteit van de afdrukken is minder goed. Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Hoofdstuk 13 1 Koperkleurige contactpunten 2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd) 3 Inktsproeiers onder tape Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.
Pagina 240
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/ regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Pagina 241
HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Pagina 242
Zorg er ook voor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst Controleer of de printer aanstaat. Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen.
Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Opmerking Als de printcartridges in de verkeerde sleuven zijn geïnstalleerd en u ze niet uit het apparaat kunt verwijderen, kunt u contact opnemen met HP voor ondersteuning. Ga naar: www.hp.com/support.
Pagina 244
Als het bericht niet aangeeft welke cartridge het probleem veroorzaakt, volgt u deze stappen om vast te stellen welke cartridge het probleem is. Nadat u hebt vastgesteld welke cartridge het probleem veroorzaakt, gaat u verder met de eerste oplossing. Vaststellen welke printcartridge een probleem ondervindt Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Pagina 245
Hoofdstuk 13 2 Zwarte printcartridge Sluit de klep voor de printcartridge. Controleer of de fout is opgelost. • Als de fout is opgelost, is er een probleem met de zwarte printcartridge. • Als de fout niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de zwarte printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant.
Pagina 246
Zorg er ook voor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst Controleer of de printer aanstaat. Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen.
Pagina 247
Hoofdstuk 13 3 Inktsproeiers onder tape Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Oorzaak: De aangegeven printcartridges zijn incorrect geïnstalleerd.
Pagina 248
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit...
Garantie-informatie printcartridge De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie geldt niet voor HP-inktproducten die zijn nagevuld, nagemaakt, gerepareerd, verkeerd gebruikt of waaraan is geknoeid.
Voordat u HP-ondersteuning belt Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
HP Photosmart-software. Om het serienummer van het apparaat via de software te vinden, klikt u op de taakbalk van Windows op Start > Alle programma's > HP > HP Solution Center. Klik op de pagina Help op Technische informatie onder Extra.
HP Korea customer support Het apparaat gereedmaken voor verzending Als u door HP klantenondersteuning of door de winkel waar u het apparaat hebt gekocht, wordt gevraagd de printer voor onderhoud op te sturen, moet u de volgende onderdelen verwijderen en...
• De printcartridges • Netsnoer, USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn aangesloten • Eventueel papier in de invoerlade • Eventuele originelen in de HP All-in-One. Printcartridges verwijderen voor verzending Schakel het apparaat in en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, slaat u deze stap over en gaat u door met stap 2.
Pagina 255
Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent en een kopie van de aankoopbon of een ander aankoopbewijs om de garantieperiode te bepalen; • Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent. Garantie en ondersteuning van HP...
• Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur Specificaties In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven. Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. Systeemvereisten De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand.
Geluidsinformatie Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek: www.hp.com/support. Programma voor milieubeheer Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke wijze zijn geproduceerd.
Pagina 258
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van zijn populairste producten opnieuw te verkopen.
Pagina 259
Hoofdstuk 15 ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY STAR voor laag energieverbruik. Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website: www.energystar.gov...
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.
Om het product te kunnen identificeren, is aan het product een voorgeschreven modelnummer toegewezen. Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SNPRB-0721-02. Verwar dit nummer niet met de marketingnaam (zoals HP Photosmart C4500 All-in-One series) of met productnummers (zoals Q8401A).
Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
Pagina 263
Hoofdstuk 15 Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1.
HP Photosmart C4500 All-in-One series declaration of conformity Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur Dit deel bevat de volgende overheidsvoorschriften met betrekking tot draadloze producten. • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil • Notice to users in Canada •...
Hoofdstuk 15 Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.
R&TTE Directive 1999/5/EC Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards (European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family. This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product.
Pagina 267
Hoofdstuk 15 Notice to users in Taiwan Technische informatie...
Aansluitproblemen verkeerd afgedrukt 136 basisstation. zie aansluiting op apparaat niet gevonden folder 57 toegangspunt juiste volgorde 60 bedieningspaneel HP All-in-One kan niet kwaliteit, problemen kenmerken 6 worden ingeschakeld oplossen 119, 122, 126, knoppen 6 beheerderswachtwoord 21 aantal exemplaren lege afdruk 148 bestand kopiëren 74...
Pagina 269
21 foto's ontbreken 211 binnenkant van klep, reinigen exemplaren zonder rand foutberichten 213 foto van 13 x 18 cm HP All-in-One kan niet (5 x 17,78 cm) 76 lezen 151 opslaan van bestanden op de computer 67 Cartridge 89...
Pagina 270
Index instellingen Legal-papier reinigen van menu 7 plaatsen 37 printcartridges 90 netwerk 19 specificaties 253 uitlijnen van standaardinstellingen Letter-papier printcartridges 89 herstellen 20 plaatsen 37 vervangen van interfacekaart 13 specificaties 253 printcartridges 83 liggende afdrukstand 49 zelftestrapport 96 adres 21, 22 onderhouden printcartridge 89 ondersteunde typen...
Pagina 271
papier is op 217 problemen scannen papier kiezen 33 afdrukken 136 afbeelding bewerken 71 papiersoort 47 foutberichten 165 annuleren 72 peer-to-peer-netwerk 14 kopiëren 159 bewerken van periode telefonische scannen 155 afbeeldingen 71 ondersteuning problemen oplossen bijsnijden onjuist 157 periode voor afdrukken 136 documenten 69, 70 ondersteuning 249...
Pagina 272
Index stoppen afdruktaak 64 vergroten/verkleinen van kopiëren 79 exemplaren scannen 72 aanpassen, formaat aan storingen, papier 43 Letter of A4 77 Subnet-masker 22 verificatietype 24 systeemvereisten 253 verkeerde firmwareversie 172 verkeerd uitzetten 222 vervangen van printcartridges technische gegevens verwijderen, inkt van de huid en afdrukspecificaties 254 van kleding 88 kopieerspecificaties 254...