Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 13
6.
Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7.
Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8.
Start de computer opnieuw op.
9.
Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel is niet juist bevestigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
Oplossing: Verwijder het apparaat van het bedieningspaneel Printers en faxen
en installeer het vervolgens opnieuw.
De apparaatinstallatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Koppel de USB-kabel tussen het apparaat en de computer los.
2.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxen.
3.
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Verwijderen.
4.
Wacht enkele seconden en sluit vervolgens het apparaat weer op de computer
aan met de USB-kabel.
5.
Volg de aanwijzingen op het scherm op het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
196
Probleemoplossing
Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Advertenties
Inhoudsopgave
