Advertenties
Waarschuwing: Voordat u het systeem terugstuurt naar de klant, moet u het systeem uit de
onderhoudswerkstand halen. Als het systeem in de onderhoudswerkstand blijft staat, wordt er name-
lijk elke twee uur automatisch een serviceaanvraag geplaatst.
v Terwijl u bezig was met het uitvoeren van probleemanalyse op de oorspronkelijke service-event, kan
het zijn dat er andere service-events zijn geopend. Sluit alle service-events die zijn geopend als gevolg
van uw onderhoudsactiviteiten.
v Controleer of de serververificatie is uitgevoerd en of er geen sprake is van problemen waarvoor aan-
vullende servicehandeling vereist zijn.
v Als de reparatie is uitgevoerd aan de hand van de online reparatieprocedures van de beheerconsole,
controleer dan of de oorspronkelijke service-event nu gesloten is.
1. Noteer de systeemreferentiecode (SRC) of het symptoom, plus de locatiecode van de FRU die u hebt
vervangen. Deze gegevens hebt u wellicht nog nodig. Wordt de server beheerd door een
beheerconsole?
v Ja: Ga verder met de volgende stap.
v Nee: Doe één van de volgende stappen:
– Als de server wordt beheerd door Integrated Virtualization Manager (IVM) gaat u naar "Een serviceaanvraag
sluiten met behulp van Integrated Virtualization Manager" op pagina 153.
– Als de server onder AIX of Linux werkt en niet gepartitioneerd is, gaat u naar "Een serviceaanvraag sluiten met
behulp van AIX of Linux" op pagina 148.
2. Ga naar de Hardware Management Console (HMC), open Service-events beheren en kijk in het log-
boek van serviceactie-events of er wellicht openstaande serviceactie-events zijn.
3. Staan er serviceactie-events open?
v Ja: Ga verder met de volgende stap.
v Nee: Als de attentie-LED van het systeem nog steeds brandt, schakel die LED dan uit zoals beschreven in "LED's
activeren en deactiveren" op pagina 157. Stuur het systeem terug naar de klant. Hiermee is de reparatie voltooid.
4. Noteer de openstaande serviceactie-events.
5. Ga naar de lijst van service-events die u in stap 4 hebt genoteerd en voer de volgende stappen 6 - 32
op pagina 147 uit voor elke openstaande serviceactie-event.
6. Bepaal de foutcategorie van de service-event. Noteer deze.
7. Lees de informatie over de openstaande serviceactie-event.
Is de foutcode die bij deze serviceactie-event hoort, hetzelfde als de foutcode die u stap 1 genoteerd hebt?
v Ja: Ga naar stap 11 op pagina 145.
v Nee: Ga verder met de volgende stap.
8. Controleer de lijst van FRU's van de serviceactie-event. Worden er FRU's genoemd voor de
serviceactie-event?
144
Procedures voor vervangen en verwijderen van 5802 en 5877
Advertenties
