Advertenties
Om service-event te bekijken, voert u de volgende procedure uit:
1. In het navigatiegebied selecteert u Servicebeheer.
2. Selecteer Service-events beheren.
3. Selecteer de criteria voor de service-events die moeten worden afgebeeld en klik op OK. Het venster
Overzicht service-events wordt geopend. De lijst bevat alle service-events die voldoen aan de door u
opgegeven selectiecriteria. Met behulp van de menuopties kunt u bewerkingen op de service-events
uitvoeren.
4. Selecteer een regel in het venster Overzicht service-events en kies Geselecteerd > Bekijken. Het ven-
ster Details van service-event wordt geopend, met gedetailleerde informatie over de service-event. In
de bovenste tabel ziet u informatie zoals het probleemnummer en de referentiecode. De onderste tabel
bevat de FRU's die met deze event te maken hebben.
5. Selecteer de fout waarvoor u het commentaar en de historie wilt zien en volg deze stappen:
a. Selecteer Acties > Commentaar bekijken.
b. Als u klaar bent met het bekijken van commentaar, klikt u op Sluiten.
c. Selecteer Acties > Servicehistorie bekijken. Het venster Servicehistorie wordt geopend, met
servicehistorie die bij de geselecteerde fout hoort.
d. Als u klaar bent met het bekijken van de servicehistorie, klikt u op Sluiten.
6. Als u klaar bent, klikt u tweemaal op Annuleren om respectievelijk het venster Details Service-event
en Overzicht Service-events te sluiten.
De installatie van een onderdeel controleren met behulp van de SDMC
Als u een onderdeel hebt geïnstalleerd of vervangen, kunt u de IBM Systems Director Management Con-
sole (SDMC) gebruiken om uw SDMC-records bij te werken nadat u de servicehandeling op de server
voltooid hebt. Als er referentiecodes, symptomen of locatiecodes zijn die u tijdens de servicehandeling
hebt gebruikt, kunt u de desbetreffende records opzoeken zodat u ze tijdens deze procedure kunt gebrui-
ken.
Om het geïnstalleerde onderdeel te controleren, voert u de volgende stappen uit:
1. Ga naar de SDMC en kijk in het logboek van serviceactie-events of er wellicht openstaande
serviceactie-events zijn. Zie "Service-events bekijken met behulp van de SDMC" op pagina 133 voor
nadere informatie.
2. Staan er serviceactie-events open?
Nee: Als de attentie-LED van het systeem nog steeds brandt, schakel die LED dan uit met behulp
van de SDMC. Raadpleeg "LED's activeren en deactiveren met behulp van de SDMC" op pagina
132. Hiermee is deze procedure ten einde.
Ja: Ga verder met de volgende stap.
3. Noteer de openstaande serviceactie-events.
4. Lees de informatie over de openstaande serviceactie-event. Is de foutcode die bij deze serviceactie-
event hoort, hetzelfde als de foutcode die u eerder genoteerd hebt?
v Nee: Selecteer een van de volgende opties:
– Bekijk de andere service-events, zoek er een die overeenkomt en ga verder met de volgende stap.
– Als er in het logboek geen overeenkomst staat met datgene wat u eerder genoteerd hebt, waar-
schuwt u de serviceprovider.
v Ja: Ga verder met de volgende stap.
5. Selecteer de service-event in het venster Foutcode bij deze service-event.
6. Klik op Wissen of Negeren.
Opmerking: Deze opties zijn alleen beschikbaar in het probleemeventlogboek.
Procedures voor verwijderen en terugplaatsen
131
Advertenties
