Advertenties
- Typ op het aanmeldingsscherm voor de servicetools een gebruikers-ID met machtigingsniveau
voor service en het bijbehorende wachtwoord.
- Selecteer Start a service tool > Hardware service manager > Logical hardware resources >
System bus resources.
- Selecteer de functietoets voor Include nonreporting resources.
- Als de IOP of IOA die u zojuist vervangen hebt een defecte resource is of een resource die zich
niet meldt, is het probleem niet opgelost. Ga naar de volgende defecte item in de lijst van defecte
items. Hiermee is de procedure ten einde.
Nee: Voer de in het onderwerp Servicefuncties vermelde verificatieprocedures uit om te controle-
ren of het probleem verholpen is. Resources die tijdens de IPL meestal automatisch aan worden
gezet, of die voorheen handmatig zijn aangezet, moeten na afloop van de verificatieprocedures
wellicht opnieuw worden aangezet. Stuur het systeem terug naar de klant en vraag of de klant
de systeemdatum en -tijd wil controleren. Hiermee is de procedure ten einde.
De reparatie controleren onder Linux
Aan de hand van deze procedure kunt u met behulp van het besturingssysteem Linux controleren of een
reparatie voltooid is.
Voer zelfstandige diagnose uit, hetzij vanaf een CD, hetzij vanaf een NIM-server (Network Instal-
1.
lation Management). Zie Zelfstandige diagnose uitvoeren vanaf CD-ROM.
Hebt u problemen aangetroffen?
Nee
Start het besturingssysteem opnieuw op en ga verder met de procedure Serviceaanvraag sluiten.
Ja
Als het oorspronkelijke probleem zich blijft voordoen, vervangt u de FRU of voert u de volgende
isolatieprocedure in de FRU-lijst uit. Als u aan het eind van de FRU-lijst bent gekomen, neemt u contact op
met het volgende ondersteuningsniveau.
Als er een nieuwe probleem optreedt, gaat u naar Probleemanalyse starten.
De reparatie controleren vanuit beheerconsole
Voer deze procedures uit voor het sluiten van probleemnummers, het wissen van hardwareberichten en
het gereedmaken van de server voor terugzending naar de klant met behulp van de beheerconsole.
Volg deze checklist voordat u de procedures uitvoert:
v U brengt de server terug in de staat waarin die normaalgesproken door de klant wordt gebruikt, zoals
het type IPL, de IPL-werkstand en de manier waarop het systeem is geconfigureerd of gepartitioneerd.
Waarschuwing: Voordat u het systeem terugstuurt naar de klant, moet u het systeem uit de
onderhoudswerkstand halen. Als het systeem in de onderhoudswerkstand blijft staat, wordt er name-
lijk elke twee uur automatisch een serviceaanvraag geplaatst.
v Terwijl u bezig was met het uitvoeren van probleemanalyse op de oorspronkelijke service-event, kan
het zijn dat er andere service-events zijn geopend. Sluit alle service-events die zijn geopend als gevolg
van uw onderhoudsactiviteiten.
v Controleer of de serververificatie is uitgevoerd en of er geen sprake is van problemen waarvoor aan-
vullende servicehandeling vereist zijn.
v Als de reparatie is uitgevoerd aan de hand van de online reparatieprocedures van HMC, controleer
dan of de oorspronkelijke service-event nu gesloten is.
1. Is er een beheerconsole gebruikt voor het beheren van de server waar u onderhoud aan uitvoert?
v Ja: Ga verder met de volgende stap.
v Nee: Ga terug naar "Een reparatie controleren" op pagina 135. Hiermee is de procedure ten einde.
2. Betreft de service-event die u sluit een reparatie aan een beheerconsole-PC?
142
Procedures voor vervangen en verwijderen van 5802 en 5877
Advertenties
