Inhoudsopgave
Advertenties
•
Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren of de USB-stuurprogramma's niet werden
uitgeschakeld in Windows Apparaatbeheer.
•
Als u een computer met Windows gebruikt en de computer de printer niet kan vinden, voert u het
hulpprogramma voor het verwijderen van software uit ( util\ccc\uninstall.bat op de installatie-cd). Hiermee
wordt het printerstuurprogramma volledig verwijderd. Start de computer opnieuw op en installeer het
printerstuurprogramma opnieuw.
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
•
Zorg ervoor dat u de installatie-cd met de juiste HP-software voor uw besturingssysteem gebruikt.
•
Zorg ervoor dat u alle andere programma's afsluit voordat u de HP-software installeert.
•
Als het pad naar het cd-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste stationsaanduiding hebt
opgegeven.
•
Als de computer de installatie-cd in de cd-rom-drive niet herkent, bekijk dan of de installatie-cd is
beschadigd. U kunt het stuurprogramma van de printer downloaden van de HP-website www.hp.com/
support. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen
kunt verhelpen.
Opmerking Als u alle problemen hebt verholpen, moet u het installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Het printerstatusrapport begrijpen
Op het statusrapport van de printer ziet u de huidige printerinformatie, de status van de inktcartridges en een lijst
van recente gebeurtenissen. Gebruik deze informatie om problemen met de printer op te lossen.
Als u HP moet bellen, is het vaak nuttig om eerst het printerstatusrapport af te drukken.
Een printerstatusrapport afdrukken
•
Druk in het Startscherm op het printerbedieningspaneel op de knop
bladert u naar en selecteert u Rapporten en vervolgens Statusrapport printer.
(Installatie). Met de knoppen rechts
Het printerstatusrapport begrijpen
91
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
