Inhoudsopgave
Advertenties
•
Indien uw firewall beschikt over een functie "Waarschuwingsmeldingen verbergen", moet u deze
uitschakelen. Bij het installeren van de HP-software en bij gebruik van de HP-printer kunt u
waarschuwingsmeldingen zien afkomstig van uw firewallsoftware. Ze geven de opties "akkoord", "toestaan",
"deblokkeren". Sta alle HP-software toe die een waarschuwing veroorzaakt. Als de melding de optie 'deze
actie onthouden' of 'een regel hiervoor maken' bevat, selecteert u deze. Zo leert de firewall wat er kan
worden vertrouwd op uw netwerk.
•
Schakel niet meer dan één firewall tegelijk op uw computer in. Bijvoorbeeld: de Windows-firewall bij het
besturingssysteem en een firewall van een derde mogen niet tegelijk worden ingeschakeld. Door meerdere
firewalls tegelijkertijd in te schakelen is uw computer niet veiliger en krijgt u mogelijk problemen.
Problemen met het printerbeheer oplossen
Dit gedeelte biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot het beheren van de printer.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Opmerking Om de geïntegreerde webserver te gebruiken moeten computer en printer zich op hetzelfde
netwerk bevinden.
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Controleer de instellingen van het netwerk
•
Controleer of u niet een telefoonsnoer of een cross-overkabel hebt gebruikt om de printer aan te sluiten op
het netwerk.
•
Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer.
•
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
Controleer de computer
•
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het netwerk.
Opmerking Om de EWS te gebruiken, moet de printer zijn aangesloten op een netwerk. U kunt de
geïntegreerde webserver niet gebruiken als de printer is aangesloten op een computer met een USB-kabel.
Controleer de webbrowser
•
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie Specificaties van de
geïntegreerde webserver voor meer informatie.
•
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer deze
instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer informatie.
•
Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. Zie de documentatie bij uw
webbrowser voor meer informatie.
Problemen met het printerbeheer oplossen
89
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
