Inhoudsopgave
Advertenties
Er verschijnen foutberichten
•
De TWAIN-bron kan niet worden geactiveerd of Er is een fout opgetreden tijdens het ophalen van de
afbeelding
◦
Indien u een afbeelding van een ander toestel ophaalt, zoals een andere scanner, controleer dan of
het andere toestel werkt met TWAIN. Toestellen die niet werken met TWAIN, werken ook niet met de
HP-software die bij de printer is geleverd.
◦
Als u een USB-aansluiting gebruikt, zorg er dan voor dat de USB-kabel van het apparaat op de juiste
poort op de achterkant van de computer is aangesloten.
◦
Controleer of de juiste TWAIN-bron is geselecteerd. Controleer de TWAIN-bron in de HP-software
door Scanner selecteren te kiezen in het menu Bestand.
Opmerking De HP-scansoftware biedt geen ondersteuning voor scannen via TWAIN en WIA op
computers die werken met Mac OS X.
•
Plaats het document opnieuw en start de taak opnieuw
◦
Raak de knop rechts van OK aan op het bedieningspaneel van de printer en plaats de resterende
documenten in de ADF. Zie Een origineel laden in de automatische documentinvoer (ADF)(Alleen HP
Officejet Pro 3620) voor meer informatie.
Beeldkwaliteit van de gescande afbeelding is matig
•
Het origineel is een kopie van een foto of afbeelding
Opnieuw afgedrukte foto's, zoals in kranten of weekbladen, worden afgedrukt met kleine inktpuntjes die een
interpretatie mogelijk maken van de originele foto. Dit verlaagt de kwaliteit echter. Dikwijls vormen deze
inktpunten ongewenste patronen die worden gedetecteerd wanneer het beeld wordt ingescand of afgedrukt
of wanneer het beeld op een scherm verschijnt. Indien onderstaande suggesties het probleem niet
oplossen, moet u mogelijk op zoek gaan naar een beter origineel.
◦
Om deze patronen te verwijderen, kunt u proberen de afbeelding na het scannen te verkleinen.
◦
Druk de gescande afbeelding af om te zien of de kwaliteit is verbeterd.
◦
Zorg ervoor dat de instellingen voor resolutie en kleur juist zijn voor het type scantaak.
◦
Voor de beste resultaten scant u beter met de scannerglasplaat dan met de ADF (Alleen HP Officejet
Pro 3620).
•
Teksten of afbeeldingen aan de achterzijde van een tweezijdig bedrukt origineel verschijnen op de
scan
◦
Tweezijdige originelen kunnen tekst of afbeeldingen van de achterzijde naar de scan "lekken" als de
originelen op te dun of te transparant papier zijn afgedrukt.
•
Het ingescande beeld is verschoven
◦
Mogelijk is het origineel niet goed geplaatst. Gebruik steeds de papiergeleiders wanneer u de
originelen in de ADF plaatst. Zie Een origineel laden in de automatische documentinvoer (ADF)(Alleen
HP Officejet Pro 3620) voor meer informatie.
Voor de beste resultaten kunt u beter scannen met de scannerglasplaat dan met de ADF.
•
Is de kwaliteit van de afbeelding beter als deze wordt afgedrukt
De afbeelding die op het scherm verschijnt, is niet altijd een accurate weergave van de kwaliteit van de
scan.
◦
Probeer de instellingen van uw monitor aan te passen zodat meer kleuren (of grijswaarden) worden
weergegeven. Op Windows-computers wordt deze aanpassing gewoonlijk uitgevoerd door
Beeldscherm te selecteren in het configuratiescherm.
◦
Probeer de instellingen voor resolutie en kleuren aan te passen.
•
Het ingescande beeld vertoont vlekken, lijnen, verticale witte strepen of andere problemen
◦
Als de glasplaat van de scanner vuil is, heeft de resulterende afbeelding niet de optimale helderheid.
Zie Onderhoud aan de printer uitvoeren voor instructies over het reinigen.
◦
Mogelijk komen de defecten voor op het origineel en werden ze niet geproduceerd door het scannen.
Scanproblemen oplossen
75
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
