Inhoudsopgave
Advertenties
•
Als u de printer aansluit met een Ethernet-kabel, moet u controleren of u geen telefoonsnoer of cross-kabel
gebruikt om de printer met het netwerk te verbinden en of de Ethernet-kabel goed op de printer is
aangesloten. Zie Netwerkproblemen oplossen voor meer informatie.
•
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
◦
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
◦
De HP ePrint-server aanvaardt geen afdruktaken via e-mail wanneer er meerdere e-mailadressen
werden ingevuld in de velden "Aan" of "Cc". Voer dus alleen het e-mailadres van uw HP-printer in het
veld "Aan" in. Vul geen e-mailadressen in de andere velden in.
◦
Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt, voldoen aan de vereisten van HP ePrint. Zie
Specificaties HP ePrint voor meer informatie.
•
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan voor dat de
ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
◦
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
Safari).
◦
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft ingesteld.
Als de proxy-instellingen van uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen updaten in het
bedieningspaneel van de printer. Als deze instellingen niet zijn bijgewerkt, kunt u HP ePrint niet
gebruiken.
Zie Stel HP ePrint in via het bedieningspaneel van de printer. voor meer informatie.
Tip Ga naar het ePrintCenter (www.eprintcenter.com) voor meer hulp bij het instellen en gebruiken van HP
ePrint.
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
Indien u problemen ondervindt bij het gebruiken van HP-websites via uw computer, moet u het volgende
controleren:
•
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het internet.
•
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie HP-websitespecificaties voor
meer informatie.
•
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer deze
instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer informatie.
Netwerkproblemen oplossen
Dit gedeelte biedt oplossingen voor veel voorkomende problemen wanneer u niet in staat blijkt uw printer te
verbinden met uw netwerk.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
•
De netwerkinstellingen voor de printer opnieuw instellen
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
Als u uw printer niet kunt verbinden met uw Ethernet-netwerk, moet u het volgende controleren:
•
Het Ethernetlampje brandt wanneer de Ethernetkabel in de printer wordt geplugd.
•
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer in orde zijn.
•
Het netwerk operationeel zijn en de hub, switch of router van het netwerk zijn ingeschakeld.
•
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met Windows, inclusief
eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's en firewalls
•
De printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de computers die gebruikmaken van de printer.
Netwerkproblemen oplossen
87
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
