Inhoudsopgave
Advertenties
A
Aanmelden .................................................................
als agent ..............................................................
Aanmelden als agent ............................................
Aanmelden bij uw telefoon .........................................
Aanmelden bij uw toestelnummer ..............................
Afmelden ....................................................................
Afmelden als agent ...............................................
Agentbegroeting .........................................................
invoer van begroetingstype ..................................
Agentbegroetingen .....................................................
Agentinformatie ..........................................................
Agentinformatieregel ..................................................
Agentwerkinformatie ...................................................
Agentwerkmodus of -status wijzigen ..........................
Agentwerkmodus/-status ............................................
Avaya-menu ....................................................
informatie over ................................................
Schermbreedte ....................................................
B
Begroeting toevoegen ...........................................
Begroetingen ...................................................
instellen ..........................................................
wijzigen ................................................................
Begroetingen, informatie over ....................................
Begroetingstype .........................................................
Begroetingstypen .......................................................
uitleg ....................................................................
Bureautelefoons gebruiken in het callcenter ..............
informatie over .....................................................
Bureautelefoonstand ..................................................
informatie over .....................................................
F
Functies ................................................................
informatie over .....................................................
openen ...........................................................
I
Informatie op statusregel ............................................
Informatieregel ...........................................................
Gebruikersgids voor Avaya one-X
2012
Index
25
25
,
23
25
23
24
27
,
23
25
36
36
31
42
42
41
43
42
,
,
20
27
28
,
27
28
20
,
35
37
,
,
35
37
39
,
35
37
39
31
36
32
32
41
41
21
21
,
30
47
47
,
30
47
41
42
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G en 9641G voor callcenters
Inkomende oproepen .................................................
beantwoorden ......................................................
Invoeren met een op aanraking gebaseerde telefoon
L
LED-lampjes ...............................................................
waarschuwen .......................................................
N
Navigatiepijlen .......................................................
omhoog en omlaag .........................................
paginabesturingselement ...............................
rechts ..............................................................
Netwerkinformatie ......................................................
O
Op statusregel ............................................................
Oproepen beantwoorden ............................................
als u als een agent bent aangemeld ....................
Opties & Instellingen ..................................................
Opties en instellingen. ................................................
het snelpaneel instellen .......................................
P
Pictogrammen ............................................................
Pictogrammen op het telefoonscherm ........................
informatie over .....................................................
S
Scherm Home (Startpagina) .......................................
informatie over .....................................................
Schermbreedte ...........................................................
instellen ................................................................
Schermtoetsenbord ....................................................
informatie over .....................................................
Schuiven en navigeren .........................................
informatie over ................................................
Snelpaneel .................................................................
configureren .........................................................
Startpagina .................................................................
45
45
36
17
17
,
11
15
,
11
15
,
11
15
,
11
15
27
41
45
45
27
20
20
41
15
15
27
27
20
20
18
18
,
11
15
,
11
15
20
20
27
Februari
49
Advertenties
Inhoudsopgave
