Inhoudsopgave
Advertenties
Kennismaking met de Avaya Call Center Agent Deskphones
afhankelijk van de acties waarop de desbetreffende pictogrammen betrekking hebben. Als u
over een 9608 bureautelefoon met monochroom scherm beschikt, worden de pictogrammen
weergegeven in zwart en wit. Als u over een bureautelefoon met een kleurenscherm beschikt,
zoals de 9611G, 9621G of 9641G, worden de pictogrammen in kleur, in grijstinten of beide
weergegeven.
Opmerking:
Zie
Over statusregelinformatie en -pictogrammen
pictogrammen voor de werkstatus van de agent.
Pictogram
(9608)
(9611G)
16
Gebruikersgids voor Avaya one-X
Februari
Beschrijving
Gemiste oproepen. Er is een oproep niet beantwoord,
of deze is doorgeschakeld naar de voicemail. Het totale
aantal gemiste oproepen wordt naast dit pictogram
weergegeven.
Deze lijn wordt momenteel niet gebruikt.
Er wordt een inkomende oproep op deze lijn gemeld.
Er is een actieve oproep op deze lijn.
Er staat op deze lijn een oproep in de wachtstand.
Uw oproepen worden doorgeschakeld.
Er is een actieve conferentie op deze lijn.
Er staat op deze lijn een conferentie in de wachtstand.
Er is op deze lijn een gekoppelde oproep gaande.
Als het telefoonscherm wordt weergegeven, kunt u dit
pictogram met de naar rechts wijzende pijlpunt
gebruiken om het functiescherm te openen. Als het
scherm Features (Functies) wordt weergegeven, kunt u
het pictogram met de naar rechts wijzende pijlpunt
gebruiken om uw oproepen in het telefoonscherm te
openen.
Als er meer informatie is dan in het toepassingsgebied
kan worden weergegeven, kunt u dit pictogram
gebruiken om omhoog of omlaag te schuiven.
Dit pictogram geeft aan dat er sprake is van een
opheffing van een gedwongen afmelding. Afhankelijk
van hoe uw callcentersysteem wordt beheerd, kan
mogelijk een door het systeem gegenereerde
gedwongen afmelding plaatsvinden. Bijvoorbeeld op
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G en 9641G voor callcenters
Opmerkingen? infodev@avaya.com
op pagina 41 voor informatie over de
2012
Advertenties
Inhoudsopgave
