Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7: Over functies
Uw beheerder heeft uw telefoon mogelijk zodanig ingesteld dat de functies samen op één scherm met
uw oproepweergaven worden weergegeven zoals beschreven in dit hoofdstuk. Als dat inderdaad het
geval is, worden de functies niet weergegeven in een apart menu Features (Functies). Bij de meeste
bureautelefoons biedt het menu Features (Functies) echter toegang tot agentwerkmodi, snelkeuzetoetsen
of geavanceerde telefoniefuncties, zoals Directory (Telefoonboek), Abbreviated Dial (Verkort kiezen) en
Call Forwarding (Doorschakelen). De functie Directory (Telefoonboek) stelt u in staat om andere
gebruikers van uw systeem te bellen op naam. Als uw beheerder Abbreviated dialing (Verkort kiezen)
instelt, kunt u bepaalde nummers kiezen door één cijfer op het toetsenblok aan te raken. U kunt Send All
Calls (Alle gesprekken omleiden) en Call Forward (Doorschakelen) gebruiken als u inkomende oproepen
wilt doorsturen naar andere nummers. Als u over een op aanraking gebaseerde telefoon beschikt, worden
functies die zijn toegewezen aan een aangesloten toetsmodule niet weergegeven in het menu Features
(Functies). Als u over een op toetsen gebaseerde telefoon beschikt, worden functies die zijn toegewezen
aan de toetsmodule weergegeven in het menu Features (Functies). De specifieke functies die voor u op
uw telefoon beschikbaar zijn, worden ingesteld door uw beheerder.
Naast via het menu Features (Functies), zijn bepaalde functies mogelijk ook via softkeys toegankelijk als
uw beheerder dergelijke functies aan de softkeys op het telefoonscherm toewijst. Voor op aanraking
gebaseerde telefoons geldt dat veelgebruikte functies tevens op het snelpaneel kunnen worden geplaatst,
als dit paneel is geactiveerd. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over de
functies en opties die voor uw toestel beschikbaar zijn.
Het functiemenu openen
Procedure
1. Tik, als u over een op aanraking gebaseerd bureautelefoonmodel beschikt, zoals
Gebruikersgids voor Avaya one-X
2012
de 9621G of de 9641G, in het scherm Calls (Oproepen) rechts boven in de hoek
op de toets Features (Functies) om het menu Features te openen. Gebruik, als u
over een op toetsen gebaseerd bureautelefoonmodel beschikt, zoals de 9608 of de
9611G, de rechternavigatiepijl in het telefoonscherm om het menu Features
(Functies) te openen.
Bij een op aanraking gebaseerd model geeft het pictogram
functiestatus aan. Bij een op toetsen gebaseerd model geeft de functieregeltoets
de functiestatus aan. Als het pictogram op telefoonmodellen met een
kleurenscherm groen wordt weergegeven, is de functie actief. Als het pictogram in
grijstinten wordt weergegeven, is de functie beschikbaar, maar niet actief. Bij
modellen met LED-lampjes, zoals de 9608 en de 9611G, geeft het LED-lampje
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G en 9641G voor callcenters
naast een functie de
Februari
47
Advertenties
Inhoudsopgave
