Samenvatting van Inhoud voor Avaya one-X Deskphone SIP 9650
Pagina 1
™ Avaya one-X Deskphone SIP- Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone 16-602654 Uitgave 1 November 2009...
Pagina 2
Aangewezen processors is vermeld in de worden opgenomen in toekomstige versies. documentatie of andere materialen welke de Eindgebruiker beschikbaar zijn gesteld. Avaya heeft het recht te eisen dat de Opmerking: Aangewezen processor(s) geïdentificeerd wordt (worden) door het...
Pagina 3
Avaya op http://www.avaya.com/support Contact opnemen met de ondersteuning van Avaya Avaya Inc. stelt een telefoonnummer beschikbaar dat u kunt gebruiken voor het melden van problemen of het stellen van vragen over uw product. Het telefoonnummer voor ondersteuning is 1-800-242-2121 in de Verenigde Staten.
Pagina 4
™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Hoofdstuk 1: Introductie voor de 9650/9650G SIP IP Telephone..........9 Overzicht................................9 Applicatietoetsen, navigatie en softkeys......................12 Extra functietoetsen............................13 Pictogrammen..............................13 Administratieve berichten..........................15 Telefoonvoet..............................15 Hoofdstuk 2: Avaya-menu......................17 Opties & Instellingen............................17 Naar Telefoonvenster bij oproepen instellen..................18 De optie Telefoonvenster bij bellen......................19 Opties instellen voor opnieuw kiezen....................19 Oproeptimers configureren........................20 Visuele waarschuwingen configureren....................20 Het geluidspad instellen........................20...
Pagina 6
Een prioriteitsoproep plaatsen........................61 Een gesprek onderbreken met een fluisteroproep via de intercom..............62 Gelijktijdig overgaan voor meerdere toestellen (EC500) configureren............62 Hoofdstuk 10: Uw berichten ophalen..................65 Aanmelden bij uw voicemail..........................65 Hoofdstuk 11: Browser......................67 ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 7
Hoofdstuk 12: Beperkte toegang tijdens een failover............69 Hoofdstuk 13: Uw toestel vergrendelen en aan- en afmelden bij uw toestel....71 Bij uw toestelnummer aanmelden........................71 Uw toestel vergrendelen en ontgrendelen......................72 Uw toestelnummer uitloggen..........................72 Index............................73 ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 8
Inhoud ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Het is mogelijk dat niet alle functies en mogelijkheden die in deze gebruikersgids beschreven worden, op uw toestel beschikbaar zijn. Als u een functie of mogelijkheid vindt die niet beschikbaar is, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder. Overzicht ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 10
Indicator hebt ingeschakeld, knippert dit lampje als u een inkomend gesprek hebt. Indicatielampje Het pictogram op de oproeplogtoets brandt als u oproepen Gemiste oproep hebt gemist. Op de bovenste regel van het venster wordt het ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Telefoon Druk op telefoontoets om uw gesprekken weer te geven en te beheren. Contactpersone Druk op de contactpersonentoets om de vermeldingen in uw lijst met contactpersonen weer te geven. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Druk op de oproeplogtoets om een lijst weer te geven van uw inkomende, uitgaande en gemiste oproepen. Avaya-menu Druk op de toets Avaya-menu om opties en instellingen te configureren, de browser te openen, uit te loggen of netwerkinformatie weer te geven.
Er gaat een inkomende oproep over. Het gesprek is actief. Het gesprek staat in de wacht. Uw oproepen worden doorgeschakeld. De conferentie is actief. De conferentie staat in de wacht. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 14
Teampictogram dat aangeeft dat dit teamlid niet in gesprek is, maar inkomende oproepen doorschakelt. Teampictogram dat aangeeft dat dit teamlid in gesprek is, en inkomende oproepen doorschakelt. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Terwijl u het scherm naar u toe trekt, hoort u klikken. Elke klik is een vergrendelingspositie voor het scherm. Om het scherm terug te zetten in een lagere positie, duwt u zachtjes tegen het scherm. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 16
(aan de voorkant van het toestel). Hierdoor blijft de hoorn goed op de haak liggen. U hebt een schroevendraaiertje nodig om dit lipje eruit te halen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als u op de Avaya- menutoets drukt, ziet u een of meer van de volgende menu's, afhankelijk van hoe uw beheerder uw systeem heeft ingesteld en de applicaties die voor u beschikbaar zijn: •...
Naar Telefoonvenster bij oproepen instellen Stel Naar telefoonvenster bij oproepen in op Ja om automatisch het telefoonscherm weer te geven als u een oproep plaatst. 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen. 3. Druk op Kies of OK.
De optie Telefoonvenster bij bellen Stel Naar telefoonvenster bij bellen in op Ja om automatisch het telefoonvenster weer te geven als u een inkomend gesprek hebt. 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen. 3. Druk op Kies of OK.
Met deze instelling wordt ook bepaald of de functie Spraakgestuurd bellen via de luidspreker of de headset gaat. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Opties & Instellingen 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen of Telefooninstellingen. 3. Druk op Kies of OK. 4. Selecteer Oproepinstellingen. 5. Druk op Kies of OK. 6. Selecteer Standaard geluidspad. 7. Druk op Wijz. of OK of gebruik de pijl naar links of rechts in de instelling voor luidspreker of headset te wijzigen.
(nummer bewerken) niet beschikbaar. 8. Druk op Sla op. De helderheid of het contrast van het scherm aanpassen 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen of Telefooninstellingen. 3. Druk op Kies of OK. 4. Selecteer Opties Beeld & Geluid.
Uw telefoon geeft een pieptoon als u een fout maakt of als u een ongeoorloofde actie probeert uit te voeren. Als u deze pieptonen niet wilt horen, schakelt u uw fouttonen uit. 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen.
Het achtergrondlogo wijzigen Als uw systeembeheerder een alternatieve keuze voor achtergrond heeft geconfigureerd, kunt u het logo op uw telefoonscherm wijzigen. 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen. 3. Druk op Kies of OK. 4. Selecteer Opties Beeld & Geluid...
Pagina 25
Wijz. of de pijlen naar links/rechts om deze instelling van Nee naar Ja of van Ja naar Nee te wijzigen. 10. Druk op Sla op of OK om uw instellingen en voorkeuren op te slaan. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als de Exchange-agenda actief is, wordt er een agendalabel weergegeven onder uw laatste oproepblok in het telefoonvenster. De taal wijzigen 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen. 3. Druk op Kies of OK. 4. Selecteer Taal & regio...
Druk op Meer en vervolgens op Wissen om alle velden te wissen en opnieuw te beginnen. 11. Druk op Sla op of OK. 12. U kunt de labels terugzetten op de standaardinstellingen door Avaya-menu > Opties & Inst. > Applicatie-inst. > Standaardknoplabels herstellen te selecteren en vervolgens op Standrd te drukken.
Avaya-menu 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen. 3. Druk op Kies of OK. 4. Selecteer Opties Beeld & Geluid... 5. Druk op Kies of OK. 6. Selecteer de skin. 7. Druk op Wijz. of OK of gebruik de pijlen naar links/rechts om de gewenste skin te selecteren.
U kunt een lijst met maximaal negen favoriete contactpersonen of functies instellen voor snelle toegang. De contactpersonen en/of functies op uw favorietenlijst worden weergegeven als u met de pijltoetsen langs uw laatste oproepblok gaat. 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen. 3. Druk op Kies of OK.
Pagina 30
Avaya-menu ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Om automatisch het telefoonvenster weer te geven als u een inkomend gesprek hebt, stelt u de optie Tel.venster bij bel op Ja (zie De optie Telefoonvenster bij bellen op pagina 19). ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
1. Indien nodig, drukt u op de telefoontoets om het hoofdtelefoonvenster weer te geven. 2. Als de lijn die u in de wachtstand wilt zitten niet actief is, selecteert u die lijn. 3. Druk op In wacht. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
3. Kies het telefoonnummer, of bel de persoon vanuit de lijst met contactpersonen of vanuit het oproeplog. 4. Als doorverbinden zonder tussenkomst is geconfigureerd, kunt u nu ophangen als u het gesprek niet wilt aankondigen. Druk anders op Voltooid of OK ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Noodgev.. 2. Als u hoort: 'Wilt u een noodoproep plaatsen?', drukt u op de softkey Ja. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Nummer bewerken functioneert net als wanneer u een oproep plaatst op uw mobiele telefoon: u voert het nummer in, maar u hoort geen kiestoon. Met de softkeys kunt u de nummer-/ ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Uw systeembeheerder kan de functie Opnieuw kiezen uitschakelen. Iemand bellen uit de contactenlijst 1. Druk op de contactpersonentoets. 2. Selecteer de persoon of het nummer dat u wilt bellen. 3. Druk op Roep op of OK. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
7. Druk op Zoek of op de OK-toets om te beginnen met zoeken in het telefoonboek. 8. Als u degene die u zoekt, wordt weergegeven, drukt u op Roep op om die persoon te bellen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 38
Een gesprek beantwoorden en plaatsen ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Gesprekken doorschakelen uit te schakelen als deze al actief is. Doorschakelen is toegewezen aan een extra functietoets. Indien beschikbaar staan uw doorschakelfuncties in het menu Doorverbindfuncties. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Druk op Kies of OK om Oproepen doorschakelen uit te schakelen of om de functie in te schakelen als deze uit stond. Als u de functie Oproepen doorschakelen uitschakelt, hoort u een bevestigingstoon. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
1. Selecteer het actieve gesprek in het telefoonvenster. 2. Druk op Conf, of VoegToe als u al bij de conferentie bent. 3. Selecteer het gesprek in de wachtstand dat u aan de conferentie wilt toevoegen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als u een deelnemer aan een conferentie in de wachtstand zet, kunnen de andere partijen nog steeds met elkaar praten. 1. Druk tijdens een conferentie op In wacht. 2. Druk op Herv. of OK om de conferentie te hervatten. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Beantw.. Als de Shifttoets brandt, komt het gesprek binnen op de andere (verborgen) pagina met extra functietoetsen. Druk in dat geval op de Shifttoets om de andere pagina weer ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Een gekoppelde oproep doorverbinden met de bijbehorende voicemail Gebruik de functie Doorverbinden naar voicemail om een gesprek dat u op een gekoppelde lijn hebt aangenomen, naar de bijbehorende voicemail door te schakelen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 45
2. Druk indien nodig op de pijl omlaag naar Doorverbinden naar voicemail. 3. Druk op OK of Invoeren om de gekoppelde oproep door te verbinden naar het bijbehorende voicemailsysteem. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 46
Extra functietoetsen en gekoppelde lijnen ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
3. Druk op Roep op om de persoon te bellen of druk op Meer en vervolgens op Bewerk om de contactgegevens te bewerken. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als de cursor op de goede plaats staat, drukt u op Bksp om het teken links van de cursor te verwijderen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als u 'Handle' selecteert, moet u een waarde opgeven die het toestelnummer vertegenwoordigt, een apenstaartje (@) en de bedrijfsnaam, bijvoorbeeld 21234@avaya.com. U kunt dan de aanwezigheid van de contactpersoon bepalen aan de hand van de handle-pictogrammen die naast de naam of het nummer van deze persoon staan.
Pagina 50
Contactpersonen 3. Druk op Meer > Wissen . 4. Druk op Ja om te bevestigen of Nee om te annuleren. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Details in het oproeplog bekijken 1. Druk op Opr. Log. 2. Selecteer het nummer dat u wilt bekijken. 3. Druk op Details. 4. Druk op Terug om naar de lijstweergave terug te keren. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als u echter de lijst met alle oproepen bekijkt, worden àlle oproepen uit het oproeplog verwijderd als u op Wis all. drukt. 1. Druk op Opr. Log. 2. Selecteer de lijst die u wilt verwijderen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
U kunt logboekregistratie in- of uitschakelen. Als u gekoppelde lijnen op uw toestel hebt, kunt u kiezen of u ook de gesprekken naar uw gekoppelde lijnen in uw oproeplog wilt vermelden. 1. Druk op Avaya-menu. 2. Selecteer Opties & Instellingen of Telefooninstellingen.
Pagina 54
Oproeplog ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
“bezet-indicators” configureren, zodat u in een oogopslag kunt zien of een toestelnummer dat u bewaakt vrij is of bezet. Toestelnummers die u via bezet-indicators kunt bewaken, hebben het woord “Bezet” naast het toestelnummer. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
5. Druk op Kies of OK. Automatisch terugbellen instellen Als een toestel dat u belt in gesprek is, kunt u Automatisch terugbellen gebruiken om automatisch teruggebeld te worden, zodra dat toestel vrij is. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Als u deze functie gebruikt, moet u altijd het telefoonnummer invoeren waarnaar de oproepen doorgeschakeld worden. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
58 raadplegen. 2. Druk op OK. 3. Voer uw toestelnummer in. 4. Druk op Invoeren of OK om de blokkering van de nummerweergave op te heffen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Een gesprek overnemen van uw gespreksovernamegroep Als uw beheerder uw toestel heeft geconfigureerd als deel van een gespreksovernamegroep, kunt u met de functie Overnemen elk ander toestel in uw groep beantwoorden. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Deze functie is alleen beschikbaar als uw beheerder het telefoonsysteem heeft geconfigureerd voor het traceren en volgen van kwaadwillende oproepen en als er een telefoniste is die het traceren overziet. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
1. Voor u gaat kiezen, drukt u vanuit het telefoonvenster op de pijl naar rechts om het functiemenu te openen. 2. Druk indien nodig op de pijl omlaag naar Prioriteit en druk op OK of op de bijbehorende lijntoets. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Met de functie EC500 kunt u inkomende gesprekken tegelijkertijd op uw kantoortoestel en uw mobiele toestel laten overgaan. Zo kunt u kantoorgesprekken beantwoorden als u niet op uw kantoor bent. Het mobiele telefoonnummer wordt door uw systeembeheerder geprogrammeerd. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 63
1. Druk in het telefoonvenster op de pijl naar rechts om het functiemenu weer te geven. 2. Select EC 500. 3. Druk op OK om gelijktijdig overgaan in of uit te schakelen. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 64
Functiemenu ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Neem contact op met uw systeembeheerder als u vragen hebt. Aanmelden bij uw voicemail 1. Druk op de toets Voicemail om u bij uw voicemail aan te melden. 2. Volg de gesproken aanwijzigen van uw voicemailsysteem. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 66
Uw berichten ophalen ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Neem contact op met uw systeembeheerder als u vragen hebt. Open de browser via het Avaya-menu. Als u de browseroptie niet in het Avaya-menu ziet, zijn er geen webapplicaties voor uw toestel beschikbaar.
Meer Deze softkey maakt meer softkeys zichtbaar die te maken hebben met de webpagina, applicatie of functie die wordt uitgevoerd. Blader naar de vorige of de volgende pagina. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Controleer de softkeys onderaan uw scherm om te zien welke handelingen u tijdens de failover kunt uitvoeren. Probeer ook de telefoontoets om de Startpagina te openen, of de Avaya-menutoets om te zien wat er mogelijk is. Belangrijk: Meld u niet af bij uw toestel tijdens een failover of tot de normale service weer is hersteld op uw eigen telefoonserver.
Pagina 70
• Als de nieuwste software op uw toestel is geïnstalleerd (versie 2.5 of hoger), kunnen wijzigingen in het Avaya-menu (A) gemaakt/opgeslagen worden. Let op: alle nieuwe of gewijzigde instellingen voor deze opties worden misschien niet van kracht tot het toestel op de andere server is overgegaan, of is teruggegaan naar de eigen server.
5. Gebruik de navigatiepijl naar rechts of links om aan te geven of u de primaire gebruiker van dit toestel bent (Ja) of dat u een gastgebruiker van dit toestel bent (Nee). 6. Druk op Aanm. of OK. ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
3. Als u uw toestel wilt ontgrendelen, drukt u op de softkey VergrUit en voert u vervolgens het wachtwoord in dat u gebruikt om u bij uw telefoon aan te melden. Uw toestelnummer uitloggen 1. Druk op Avaya-menu . 2. Schuif omlaag om Uitloggen te selecteren. 3. Druk op Ja of OK.
....... fouttonen Browser uitschakelen ............info ............... Functies navigeren ............. info ............... pictogrammen en softkeys ........openen ..............conferenties een gesprek in de wacht zetten ......™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 74
Opties voor Telefoonvenster bij oproepen klikgeluiden van knoppen instellen ..............configureren ............Overnemen ..............knoplabels personaliseren ............. kwaadwillende oproep traceren ........Parkeren opheffen ............Pictogrammen Logo ................Webbrowser ............™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 75
Telefooninstellingen voicemail info ............... aanmelden ............Telefoonvenster bij bellen Voicemail, gekoppelde oproep doorverbinden naar ..instellen ..............Telefoonvoet info ............... wacht conferenties ............webpagina navigeren ............. wettelijke kennisgevingen ..........™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...
Pagina 76
Index ™ Avaya one-X Deskphone SIP-Gebruikersgids voor 9650/9650C IP Telephone November 2009...