Inhoudsopgave
Advertenties
Opgenomen agentbegroetingen instellen en gebruiken
Begroetingstyp
e
Prompted Digits
(Ingevoerde
cijfers)
34
Gebruikersgids voor Avaya one-X
Februari
Beschrijving
Dit wordt gebruikt in callcenters met
automatische opnamen waarbij de beller
wordt gevraagd om cijfers in te voeren
voor het bereiken van een specifiek
assistentiegebied binnen het callcenter.
Een beller wordt bijvoorbeeld mogelijk
gevraagd om op 1 te drukken voor de
afdeling Verkoop of om op 2 te drukken
voor informatie over facturen.
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G en 9641G voor callcenters
Opmerkingen? infodev@avaya.com
Opties voor
overeenstemmingscriteria
de binnenkomende oproep
gekoppelde weergegeven
bericht.
Exacte overeenkomst: de
gegevens komen exact
overeen met het volledige
aan de binnenkomende
oproep gekoppelde
weergegeven bericht.
Willekeurig (standaard): de
gegevens komen overeen
met een willekeurige reeks
van tekens in het aan de
binnenkomende oproep
gekoppelde weergegeven
bericht.
Aan de linkerkant: de
gegevens komen overeen
met de tekens aan het
linkeruiteinde van het aan de
binnenkomende oproep
gekoppelde weergegeven
bericht.
Aan de rechterkant: de
gegevens komen overeen
met de tekens aan het
rechteruiteinde van het aan
de binnenkomende oproep
gekoppelde weergegeven
bericht.
Exacte overeenkomst: de
gegevens komen exact
overeen met het volledige
aan de binnenkomende
oproep gekoppelde
weergegeven bericht.
2012
Advertenties
Inhoudsopgave
