Inloggen
Upload
Handleidingen
Merken
Avaya Handleidingen
IP-telefoons
one-X 9611G
Avaya one-X 9611G Handleidingen
Handleidingen en gebruikershandleidingen voor Avaya one-X 9611G. We hebben
3
Avaya one-X 9611G handleidingen beschikbaar als gratis PDF-download: Handleiding, Gebruikersgids
Avaya one-X 9611G Handleiding (115 pagina's)
Merk:
Avaya
| Categorie:
IP-telefoons
| Formaat: 1.05 MB
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
6
Hoofdstuk 1: Inleiding
11
Doel
11
Wijzigingsgeschiedenis
11
Hoofdstuk 2: Avaya 9608 9608G en 9611G IP Deskphones SIP Instellen
12
Inleiding Tot de 9608/9608G en 9611G SIP-Bureautelefoons
12
Fysieke Lay-Out Van 9600 IP-Telefoons
13
Aansluitpunten Voor IP-Bureautelefoons Uit de 9600-Serie
16
Telefoonvoet
17
Hoofdstuk 3: Aan de Slag
18
Uw Telefoon Vergrendelen en Ontgrendelen
18
Aanmelden Bij Uw Telefoon
18
Afmelden Van Uw Bureautelefoon
19
Uw Bureautelefoon Vergrendelen en Zich Aan- en Afmelden Bij Uw Bureautelefoon
19
Hoofdstuk 4: Navigatie
20
Navigatietips
20
Pictogrammen Op de Bureautelefoon
20
Pictogrammen Voor Oproepgeschiedenis Voor 9608/9608G-Bureautelefoons
23
Pictogrammen Voor Oproepgeschiedenis Voor 9611G-Bureautelefoons
24
Aanwezigheidspictogrammen Voor 9608/9608G-Bureautelefoons
24
Aanwezigheidspictogrammen Voor 9611G-Bureautelefoons
25
MLPP-Pictogrammen Voor 9608/9608G-Bureautelefoons
25
MLPP-Pictogrammen Voor 9611G-Bureautelefoons
26
Avaya-Menu
26
Netwerkinformatie
27
Administratieve Berichten
28
Hoofdstuk 5: Inkomende Oproepen Afhandelen
29
Oproepen Beantwoorden
29
Een Inkomende Voorrangsoproep Beantwoorden
30
Een Inkomende Oproep Negeren
30
Een Oproep Op Een Gekoppelde Lijn Beantwoorden
30
Deelnemen Aan Een Oproep Op Een Gekoppelde Lijn
31
Een Actieve Oproep Op Een Gemonitord Toestel Beantwoorden
31
Een Gesprek Overnemen Van Een andere Overnamegroep
31
Een Oproep Naar Een ander Nummer Overnemen
32
Een Oproep Beantwoorden Voor Een Lid Van de Gespreksovernamegroep
32
Een Gesprek Onderbreken Met Een Fluisteroproep Via de Intercom
32
Hoofdstuk 6: Uitgaande Oproepen Afhandelen
33
Een Oproep Plaatsen
33
Een Prioriteitsoproep Plaatsen
33
Voorrangsoproep
34
Een Voorrangsoproep Plaatsen
34
Een Voorrangsoproep Plaatsen Door Softkey Prioriteit te Gebruiken
34
Een Voorrangsoproep Via Het Hoofdmenu
35
Een Voorrangsoproep Plaatsen Via Nummerplanconfiguratie
35
Een Noodoproep Plaatsen
35
Een Nummer Opnieuw Kiezen
36
Iemand Bellen Met de Functie Snelkeuze
36
Een Vooraf Toegewezen Nummer Automatisch Kiezen
37
Een Oproep Plaatsen Met Nummer Bewerken
37
Iemand Bellen Uit de Lijst Met Contactpersonen
37
Een Oproep Plaatsen Door de URI te Kiezen
38
Een Oproep Plaatsen Met Behulp Van Een Koppeling Waarop U Klikt Om te Kiezen
38
Iemand Bellen Uit Het Oproeplog
39
Een E.164-Nummer Kiezen
39
Een Automatisch Intercomgesprek Plaatsen
39
Iemand Bellen in Uw Intercomgroep
40
Een Groepsgewijze Intercomoproep Starten
40
Een Uitgaande Oproep Plaatsen Op Een Gekoppelde Lijn
41
Snelkiezen Naar Een Gemonitord Toestel
41
Hoofdstuk 7: Oproepgerelateerde Bewerkingen Afhandelen
42
Geluid Van Een Oproep Dempen
42
Een Oproep in de Wacht Zetten
42
Een Oproep Zonder Tussenkomst Doorverbinden
43
Doorverbinden Met Tussenkomst
44
Blind Doorverbinden
45
Voorkomen Dat anderen Aankoppelen Bij Uw Gesprek
46
Onafhankelijke Melding Van Afzonderlijke Gekoppelde Oproepweergaven
46
Een Oproep Doorverbinden Met Een Gemonitorde Telefoon
47
De Status Van Gemonitorde Stations Weergeven
47
Oproepen Parkeren
48
Een Geparkeerd Gesprek Ophalen
48
Oproepen en Vergaderingen Afhandelen Via Toegang Voor Meerdere Apparaten
48
Een Gesprek Opnemen
49
De Vergaderfunctie Gebruiken
49
Een Persoon Toevoegen Aan Een Actieve Oproep
50
Iemand Uit de Wachtstand Aan Een Vergadering Toevoegen
50
Een Vergadering in de Wacht Plaatsen en Een Oproep Hervatten
50
De Verbinding Verbreken Van de Laatste Deelnemer Aan Een Vergadering of Deze Verwijderen
51
De Details Van Een Vergadering Weergeven
51
Hoofdstuk 8: Contactpersonen Afhandelen
52
De Functie Voor Contactpersonen Gebruiken
52
Een Nieuwe Contactpersoon Toevoegen
52
Een Contactpersoon Bewerken
53
Een Contactpersoon Zoeken
54
Uitgebreid Zoeken
54
De Details Van Een Contactpersoon Weergeven
55
Een Specifieke Beltoon Aan Een Contactpersoon Toewijzen
55
Een Contactpersoon Verwijderen
56
Exchange-Contactpersonen Zoeken
56
LDAP-Telefoonboek
57
LDAP-Contactpersonen Zoeken
57
LDAP-Telefoonboek Instellen als Zoekbron Voor Contactpersonen
58
Hoofdstuk 9: Oproepgeschiedenis Afhandelen
60
Oproepgeschiedenis
60
De Belgeschiedenis Bekijken
61
Details in de Oproepgeschiedenis Bekijken
61
Een Vermelding Uit de Belgeschiedenis Aan Uw Contactenlijst Toevoegen
61
Een Vermelding Uit de Belgeschiedenis Verwijderen
62
Alle Vermeldingen Uit de Belgeschiedenis Wissen
62
Oproepgeschiedenis Uitschakelen
62
Hoofdstuk 10: Aanwezigheid Afhandelen
63
Aanwezigheid
63
Aanwezigheidsstatus Van Contactpersonen Bekijken
63
De Aanwezigheidsstatus Wijzigen
63
SAC Inschakelen als DND Actief Is
64
Afwezigheidstimer Inschakelen
64
Hoofdstuk 11: Agenda Afhandelen
66
De Agenda Gebruiken
66
Uw Afspraken Beheren
66
Afspraakherinneringen in Agenda
67
Hoofdstuk 12: Functies Beheren
68
Functies
68
Functietabel
68
Toegang Tot Het Scherm Functies
70
Gekoppelde Oproepweergaven Gebruiken
71
Bezetindicator
71
Pictogrammen Voor Bezetindicator en Gebruik Van Lampjes
71
Bezetindicator Bij Oproepen
72
Een Oproep Plaatsen Naar Een Gemonitorde Gebruiker
72
Een Vergadering Opzetten Met Een Gemonitorde Gebruiker
72
Oproep Doorverbinden Naar Een Gemonitorde Gebruiker
73
Een Oproep Blind Doorverbinden Naar Een Gemonitorde Gebruiker
73
Een Oproep Doorverbinden Met Tussenkomst Naar Een Gemonitorde Gebruiker
73
In Een Oogopslag andere Toestelnummers Bewaken
74
SLA Mon
74
Langdurige Gehoorsbescherming
75
Langdurige Gehoorbescherming Configureren
75
Vergadering Zonder in Wacht Zetten
76
Een Deelnemer Toevoegen Aan Vergadering Zonder Wachtstand
77
Labels Toewijzen Aan Nummers Voor Automatisch Kiezen
77
Automatisch Terugbellen Instellen
78
Weergave Van Uw Toestelnummer Blokkeren Tijdens Oproepen
78
Uw Toestelnummer Weergeven Bij Uitgaande Oproepen
79
Dempmeldingen Instellen
79
Meldingen Voor Het Overnemen Van Oproepen Instellen
80
Een Kwaadwillige Oproep Traceren
80
De LNCC-Functie Inschakelen
81
De LNCC-Functie Uitschakelen
81
Indicator Voor Een Versleutelde Oproep
81
EC500 Activeren Voor Gelijktijdig Overgaan Op Meerdere Telefoons
82
Een Gesprek Uitbreiden Naar Uw Mobiele Telefoon (EC500)
82
Uw Voicemail Beluisteren
83
Over de Functie Hotline
83
Teamknop
83
Browser
84
De WML-Browser Gebruiken
85
Huntgroep Bezet
85
Huntgroep Bezet Gebruiken
85
Doorverbinden
86
Alle Oproepen Versturen Inschakelen
86
Oproepen Doorschakelen Activeren
86
Gesprekken Doorschakelen Uitschakelen
87
Oproepen Doorschakelen als Uw Lijn in Oproep Is of als U Niet Antwoordt
87
Regels Instellen Voor Uitgebreid Doorschakelen
88
Een Regel Bewerken
88
Een Regel Uitschakelen
89
Hoofdstuk 13: Aanpassing
90
Aanpassingsinstellingen
90
Opties/Instellingen
90
Het Telefoonscherm Weergeven Tijdens Het Kiezen
91
Weergave Van Het Telefoonscherm Bij Het Ontvangen Van Een Oproep
91
Oproeptimers Weergeven
91
Opties Voor Nummerherhaling Instellen
92
Indicator Configureren
92
Het Geluidspad Instellen
92
Kiesopties Instellen
93
Schakelen Tussen de Naam en Het Nummer
93
Snelkiezen Instellen
94
Favorieten Instellen
94
Labels Aanpassen
94
De Helderheid of Het Contrast Van Het Scherm Aanpassen
95
Het Tekstformaat Instellen
95
Een Beltoon Instellen Voor Inkomende Doorgeschakelde Oproepen
96
Een Beltoon Instellen Voor Uw Telefoon
96
Een Beltoon Instellen Voor Teamknop
97
Beltoon Toewijzen Aan Een Bewaakt Station
97
Een Melding Instellen Voor Een Overnamegroep
97
Een Beltoon Instellen Voor Een Overnamegroep
98
Het Achtergrondlogo Wijzigen
98
Klikgeluiden Van Toetsen In- en Uitschakelen
99
Fouttonen In- of Uitschakelen
99
Herhalingsvertraging Voor Toetsen Instellen
99
Dempingsmeldingen Activeren
100
Signalering in Twee Richtingen Inschakelen Voor Draadloze Headsets
100
Schermbreedte Instellen
101
Continu Bladeren In- of Uitschakelen
101
De Weergavetaal Wijzigen
101
De Tijdsnotatie Instellen
102
Headsetprofiel Instellen
102
Automatische Versterking In- en Uitschakelen
102
Compatibiliteit Met Gehoorapparaten Configureren
102
Microsoft ® Exchange-Referenties Invoeren Voor Basisverificatie
103
Microsoft ® Exchange-Referenties Invoeren Voor Oauth-Verificatie
103
Microsoft ® Exchange-Referenties Invoeren Om Agenda en Contactpersonen in te Schakelen
104
Hoofdstuk 14: Problemen Oplossen
106
Beperkte Toegang Tijdens Een Failover
106
Belangrijk
106
Hoofdstuk 15: Bronnen
108
Documentatie
108
Documenten Zoeken Op de Website Van Avaya Support
110
Avaya Mentor-Video's Bekijken
110
Ondersteuning
111
Advertenties
Avaya one-X 9611G Gebruikersgids (66 pagina's)
Merk:
Avaya
| Categorie:
IP-telefoons
| Formaat: 6.03 MB
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
5
Hoofdstuk 1: Introductie Tot de 9608/9611G Deskphone
7
Overzicht
7
Beschrijving
8
Bladeren en Navigeren
10
Pictogrammen
10
Administratieve Berichten
12
Telefoonvoet
12
Netwerkinformatie Bekijken
12
Hoofdstuk 2: Avaya-Menu
13
Opties & Instellingen
14
Naar Telefoonvenster Bij Oproepen Instellen
15
Telefoonvenster Bij Bellen Instellen
15
De Optie Naar Telefoonvenster Bij Antwoord Instellen
16
De Weergavetaal Wijzigen
16
Opties Instellen Voor Opnieuw Kiezen
17
Kiesopties Instellen
17
Oproeptimers Weergeven
18
Visuele Waarschuwingen Configureren
18
Het Geluidspad Instellen
19
Weergave Van Namen Van Contactpersonen Tijdens Oproepen Instellen
19
De Helderheid of Het Contrast Van Het Scherm Aanpassen
20
Klikgeluiden Van Knoppen In- en Uitschakelen
20
Fouttonen In- of Uitschakelen
21
Groot Tekstformaat In- of Uitschakelen
21
Breedte Van Het Scherm Instellen
22
Het Type Belsignaal Wijzigen
22
Knoplabels Personaliseren
23
Een Back-Up Maken Van en Uw Gegevens Herstellen
24
Automatische Versterkingscontrole In- of Uitschakelen
25
Browser
25
Toegang Tot Uw Browser
25
Hoofdstuk 3: Functies
27
Toegang Tot Het Functiemenu
27
Functietabel
28
Iemand Bellen Uit Het Telefoonboek
29
Gelijktijdig Overgaan Voor Meerdere Toestellen (EC500) Configureren
29
Hoofdstuk 4: Gesprekken Aannemen
31
Hoofdstuk 5: Gesprekken Plaatsen
33
Een Noodoproep Plaatsen
33
Een Nummer Wissen
34
Een Nummer Opnieuw Kiezen
34
Een Gesprek Plaatsen Met Nummer Bewerken
34
Iemand Bellen Uit de Lijst Met Contactpersonen
35
Iemand Bellen Uit Het Belgeschiedenis
36
Een Gesprek Plaatsen Met Behulp Van Een Koppeling Waarop U Klikt Om te Kiezen
36
Hoofdstuk 6: Standaardfuncties die Met Oproepen te Maken Hebben
37
Een Gesprek in de Wacht Zetten
37
Geluid Van Een Gesprek Onderdrukken
37
Gesprekken Doorverbinden
38
Conferentiegesprekken
38
Een Conferentie Instellen
39
Iemand Uit de Wachtstand Aan Een Conferentie Toevoegen
39
Een Deelnemer Aan Een Conferentie in de Wacht Zetten
39
Het Geluid Uitschakelen Van Een Deelnemer Aan Een Conferentie
40
De Verbinding Verbreken Van Degene die als Laatste Is Toegevoegd Aan Een Conferentie
40
De Verbinding Verbreken Van Een Deelnemer Aan Een Conferentie
40
Gesprekken Doorschakelen
41
Alle Oproepen Versturen
42
Hoofdstuk 7: Gekoppelde Lijnen
43
Een Gesprek Op Een Gekoppelde Lijn Beantwoorden
43
Uzelf Aan Een Gesprek Op Een Gekoppelde Lijn Toevoegen
43
Een Uitgaand Gesprek Plaatsen Op Een Gekoppelde Lijn
44
Hoofdstuk 8: Contactpersonen
45
Een Contactpersoon Zoeken
45
De Details Bekijken Van Een Contactpersoon
46
Een Nieuwe Contactpersoon Toevoegen
46
Contactinformatie Wijzigen
47
Een Contactpersoon Verwijderen
47
Hoofdstuk 9: Belgeschiedenis
49
De Belgeschiedenisbekijken
49
Details in de Belgeschiedenis Bekijken
50
Een Vermelding Uit de Belgeschiedenis Aan de Lijst Met Contactpersonen Toevoegen
50
Een Vermelding Uit de Belgeschiedenis Verwijderen
51
Alle Vermeldingen Uit de Belgeschiedenis Wissen
51
Belgeschiedenis Uitschakelen
51
Hoofdstuk 10: USB-Flashstations Gebruiken Met Uw Toestel
53
Contactpersonen Uit Een Extern Bestand Aan Uw Eigen Lijst Met Contactpersonen Toevoegen
53
Uw Lijst Met Contactpersonen Vervangen Door Een Extern Bestand
54
Uw Lijst Met Contactpersonen Naar Een USB-Flashstation Kopiëren
55
Tijdelijk Een Lijst Met Contactpersonen Op Een USB-Apparaat Gebruiken
55
Afbeeldingen Op Uw USB-Apparaat als Schermbeveiliging Gebruiken
56
Hoofdstuk 11: Uw Berichten Ophalen
59
Aanmelden Bij Uw Voicemail
59
Hoofdstuk 12: Aan- en Afmelden Bij Uw Toestel
61
Bij Uw Toestelnummer Aanmelden
61
Als Gastgebruiker Aanmelden
62
Uw Toestelnummer Uitloggen
62
Index
63
Avaya one-X 9611G Gebruikersgids (50 pagina's)
Merk:
Avaya
| Categorie:
IP-telefoons
| Formaat: 3.34 MB
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
5
Hoofdstuk 1: Kennismaking Met de Avaya Call Center Agent Deskphones
7
Toetsen en Functies Van de 9621G en 9641G
7
Schuiven en Navigatie Met Op Aanraking Gebaseerde Modellen
11
Toetsen en Functies Van de 9608 en 9611G
11
Schuiven en Navigeren Met Op Toetsen Gebaseerde Modellen
15
Werkpictogrammen Voor Het Callcenter
15
Statuswaarschuwingen
17
Het Schermtoetsenbord Gebruiken
18
Breedte Van Het Telefoonscherm Instellen
20
Het Snelpaneel Instellen
20
Verstelbare Telefoonstand
21
Hoofdstuk 2: Over Aanmelden en Afmelden als Agent
23
Aanmelden Bij Uw Toestelnummer
24
Uw Toestelnummer Afmelden
24
Aanmelden als Een Agent
25
Afmelden als Een Agent
25
Hoofdstuk 3: Over Het Startscherm en Avaya-Menuopties
27
Startpagina en Het Avaya-Menu
27
Het Scherm Home (Startpagina) Op Op Aanraking Gebaseerde Telefoons
27
Avaya-Menu Op Op Toetsen Gebaseerde Telefoons
28
Toegang Tot Het Functiemenu
30
Hoofdstuk 4: Opgenomen Agentbegroetingen Instellen en Gebruiken
31
Over Agentbegroetingen
31
Over Begroetingstypen Voor Het Callcenter
32
Een Agentbegroeting Toevoegen Met Een Op Aanraking Gebaseerde Bureautelefoon
35
Het Begroetingstype Wijzigen Met Een Op Aanraking Gebaseerde Bureautelefoon
36
Een Agentbegroeting Toevoegen Met Een Op Toetsen Gebaseerde Bureautelefoon
37
Bestaande Begroetingen Wijzigen
39
Hoofdstuk 5: Over de Functiontaliteit Van de Bureautelefoons Voor Callcenters
41
Agentbureautelefoons Gebruiken in Het Callcenter
41
Over Statusregelinformatie en -Pictogrammen
41
Over de Agentinformatieregel
42
Over Agentwerkmodi en Agentstatussen
42
De Agentwerkmodus of -Status Wijzigen
43
Hoofdstuk 6: Een Oproep Beantwoorden
45
Een Oproep Beantwoorden als U als Agent Bent Aangemeld
45
Hoofdstuk 7: Over Functies
47
Het Functiemenu Openen
47
Functies Openen Met Een Toetsmodule
48
Index
49
Advertenties
Advertenties
Geralateerde Producten
Avaya one-X 9621G
Avaya one-X 9641G
Avaya 9640
Avaya 9650
Avaya 9650C
Avaya 9400 Series
Avaya one-X 9608
Avaya one-X Quick
Avaya one-X Quick Edition
Avaya one-X Deskphone Value Edition 1608
Avaya Categorieën
IP-telefoons
Telefoons
Mobiele telefoons
Hoofdtelefoons
Accessoires voor telefoons
Meer Avaya Handleidingen
Inloggen
Inloggen
OF
Inloggen met Facebook
Inloggen met Google
Handleiding uploaden
Uploaden vanaf harde schijf
Uploaden vanaf URL