Samenvatting van Inhoud voor Avaya one-X Quick Edition
Pagina 1
Avaya one-X™ Quick Edition-telefoon Release 3.1.0 Handleiding systeembeheer 16-601412 Release 3.1.0 Mei 2007 Uitgave 2...
Pagina 2
Hardware en Software, daaronder mede inbegrepen de Avaya Kennisgeving one-X Quick Edition-productlijn. Avaya Inc. heeft al het redelijkerwijs mogelijke gedaan om te zorgen dat de Licentietype(n): informatie in dit document bij het ter perse gaan volledig en accuraat was, maar wijst desalniettemin elke aansprakelijkheid voor eventuele fouten af.
Hoofdstuk 1:Technisch overzicht Inleiding In deze handleiding vindt u instructies voor het beheren van alle Avaya one-X™ Quick Edition IP-telefoons en gateways waaruit het one-X Quick Edition-netwerk bestaat. Het beheer van deze apparaten vergt niet de technische vakkennis van een klassieke systeembeheerder of ICT-deskundige.
"Download Center" om de software te downloaden. U kunt ook de cd-rom kopen waarop u naast de MPT ook de software, de wizard Taal en documentatie vindt. Opmerking: Meer informatie vindt u in Help voor Avaya one-X Quick Edition Multisite Opmerking: Provisioning Tool (documentnummer 16-601673).
LAN is opgenomen. Voordat ze IP-adressen aan zichzelf toewijzen, proberen Avaya one-X Quick Edition-apparaten een IP-adres te krijgen van een DHCP-server. Iedere keer als ze met een ethernet-LAN worden verbonden, wijzen Avaya one-X Quick ● Edition-apparaten zichze;f een IP-adres toe. Statische IP-adressen kunnen aan de apparaten worden toegewezen.
Virtuele LAN’s (VLAN’s) kunnen op een ethernet-switch worden gedefinieerd. Als uw ● netwerk VLAN's heeft, dient u alle one-X Quick Edition-apparaten die met elkaar moeten communiceren in dezelfde VLAN te plaatsen. Wilt u meerdere one-X Quick Edition-netwerken in hetzelfde IP-subnetwerk implementeren, dan moet u de LAN-beheerder vragen het vereiste aantal VLAN’s op de ethernet-switch te configureren,...
ISDN BRI-gateway De G20 ISDN BRI-gateway ondersteunt twee VoIP-oproepen op twee ISDN BRI-poorten. Met deze gateway kunt u in uw one-X Quick Edition-netwerk gebruikmaken van internettelefonie op bestaande ISDN-telefoons voor spraak- en dataconnectiviteit in een SoHo (Single office/Home office)-omgeving en in bedrijfsvestigingen (filialen).
Pagina 13
Standaardnetwerkconfiguraties Opmerking: Om veilig verbinding te maken met het one-X Quick Edition-netwerk vanaf een Opmerking: externe kantoorlocatie, dient de gebruiker zelf een virtueel particulier netwerk (VPN) op te zetten. In het gedeelte Telecommuter toevoegen op pagina 51 wordt uitgelegd hoe u de telecommuterfunctie configureert en gebruikt.
De functie SIP (Session Initiation Protocol)-serviceprovider biedt ondersteuning aan interoperabiliteit met gecertificeerde op SIP gebaseerde (VoIP) serviceprovidernetwerken, en met de Avaya CM (Communication Manager)-gateway en SES (SIP Enablement Services)-server. Zo kan een CM S8300-mediaserver die op een G700-mediagateway is geïnstalleerd, SES- en/of basisservertoepassingen uitvoeren.
Als de gebruikersgemeenschap lage toepassingseisen stelt, kunt u overwegen meer dan 20 apparaten in één enkel one-X Quick Edition-netwerk op te nemen. De configuratie en capaciteit van uw LAN kan echter praktische beperkingen opleggen als het aantal apparaten in het netwerk groter is dan aanbevolen.
Pagina 16
Hoofdstuk 1: Technisch overzicht Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Hoofdstuk 2:Het systeem configureren Overzicht van de installatie 1. Registreer uw systeem op de website voor registratie https://www.avaya.com/ quickregistration. 2. Verbind de eerste Quick Edition-telefoon met het LAN. 3. Kies een systeemtaal. 4. Voer een sitenaam voor het netwerk in.
Pagina 18
Als u opties wilt weergeven die op de volgende of vorige schermen van het Tip: telefoondisplay staan, drukt u op de knop PAGE RIGHT of PAGE LEFT ( Accountvergrendeling na mislukte aanmeldpogingen Twee instellingen hebben invloed op het aanmelden van een telefoongebruiker: Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Beheerderswachtwoord wijzigen met een Quick Edition IP-telefoon 1. Druk op de knop OPTIONS ( ) rechts onder het display. 2. Selecteer Opties in het hoofdmenu. 3. Selecteer Systeemopties in het menu Opties en meld u aan. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Alle fysieke apparaten waaruit het Quick Edition-netwerk bestaat worden weergegeven op de webpagina Systeemopties onder Apparaatbeheer. Vanuit dit scherm kunt u een apparaat selecteren om het te bewerken, een software-upgrade te beginnen of een back-up- of herstelbewerking uit te voeren. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 21
Telecommuter toevoegen op pagina 51 ● Details van de gateway (G10/G11) op pagina 26 ● Details A10 analoge telefoonadapter (ATA) op pagina 29 ● Details G20 BRI-gateway op pagina 31. ● Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
PSTN-gateway is verbonden. Leden van de algemene oproepzone kunt u niet wijzigen. Wel kunt u elke telefoon in een extra oproepzone opnemen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
U kunt de naam van een telefoon niet wijzigen vanaf de telefoon tenzij u het Opmerking: wachtwoord kent om toegang te krijgen tot de gebruikersopties op deze telefoon. In de Gebruikershandleiding Avaya one-X Quick Edition-telefoon wordt uitgelegd hoe u de naam wijzigt. Wachtwoord opnieuw instellen...
2. Klik in de kolom Naam op de naam uit het Zakelijk telefoonboek van de telefoon die u wilt configureren. Het dialoogvenster Details wordt geopend. 3. Klik op Netwerkinfo. Het dialoogvenster Netwerkinstellingen wordt geopend. 4. Klik op Details wijzigen. Het dialoogvenster Netwerkinstellingen bewerken wordt geopend. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 25
IP-adressen), voert u het host-IP-adres van de DNS-server in. Druk op de softkey . om scheidingstekens tussen de cijfers in te voegen. 12. Druk op de softkey Volg en daarna op de softkey Opsl. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
4. Druk op de softkey Sluit om het vorige menu te openen, of druk op PHONE/EXIT ( Details van de gateway (G10/G11) In de Installatiehandleiding Avaya one-X Quick Edition G10 PSTN-gateway (documentnummer 16-600796) vindt u complete informatie over installatie en configuratie. In de Veiligheids- en snelinstallatievoorschriften Avaya one-X™...
Auto-attendant configureren om oproepen van het openbare telefoonnet (PSTN) te beantwoorden Met de functie Auto-attendant kunt u tegelijk evenveel PSTN-oproepen beantwoorden als er PSTN-lijnen met het one-X Quick Edition-netwerk zijn verbonden. In eerste instantie worden inkomende oproepen op alle met de PSTN-gateway verbonden PSTN-lijnen gerouteerd naar de standaardconfiguratie van Auto-attendant.
● Meer informatie en procedures betreffende het uitschakelen van de functie Auto-attendant op een of meer PSTN-lijnen vindt u in de Installatiehandleiding Avaya one-X Quick Edition G10 PSTN-gateway (documentnummer 16-600793). In het gedeelte Configuratie van...
De A10 configureren op pagina 30). Identiteit van SIP-proxy toevoegen voor A10 1. Meld u aan bij de webpagina Systeemopties. 2. Selecteer SIP-proxy in het menu Systeemopties. Het configuratievenster SIP-proxy wordt geopend. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 30
Voer een unieke Naam in (bijvoorbeeld een gebruikersnaam). ● Voer een Identiteit in, een intern toestelnummer. Het nummer wordt gebruikt als u een ● toestelnummer aan een A10-poort toewijst in uw one-X Quick Edition-netwerk. Selecteer een domein. ● Selecteer een gemachtigde gebruiker.
(zie pagina 72 voor complete informatie over SIP-procedures). Tip: De G20 wordt verzonden met een standaard IP-adres (192.168.123.10). Tip: 5. Wijs de identiteiten toe (zie De G20 configureren op pagina 32). Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 32
DDI/MSN-bereik verzorgd door uw serviceprovider. Hierdoor worden oproepen die via het SIP-netwerk binnenkomen, naar een specifieke telefoon gestuurd en/of verwerkt door de systeemwijde functie Auto-attendant. Elke identiteit die u toewijst wordt door het one-X Quick Edition-systeem beschikbaar gesteld aan elke telefoon in het netwerk. Opmerking:...
Pagina 33
G20 verliezen. Elke keer dat u het DHCP-adres verwijdert of selecteert en vervolgens op Verzenden drukt, wordt de G20 opnieuw ingesteld. 6. Klik op Verzenden. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Als uw systeem werkt met one-X Quick Edition-software van release 2.0 (of lager) en u wilt een Avaya 46xx SW IP-telefoon of analoge gateway toevoegen die werkt met one-X Quick Edition-software van release 3.0 (of hoger), dan moet u software op uw bestaande systeem eerst naar de huidige softwareversie upgraden.
Pagina 35
U kunt deze informatieve berichten niet wissen: deze meldingstekst verdwijnt automatisch wanneer geen verschillende softwareversies meer worden gevonden. U kunt de geladen software upgraden op één enkele telefoon of op alle apparaten waaruit het one-X Quick Edition-netwerk bestaat. U kunt met een van deze hulpmiddelen een upgrade uitvoeren Installatiewizard ●...
Pagina 36
4. Druk op de softkey Upgr. 5. U moet nu het IP-adres van de beheerderscomputer (waarop de TFTP-server wordt uitgevoerd) te zien krijgen. Druk op de softkey Wijz en geef het juiste IP-adres op. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 37
HTTPS-verbinding met one-X Quick Edition-netwerken communiceert. Met de Multisite Provisioning Tool kunt u gelijktijdig één of meer one-X Quick Edition-netwerken configureren vanaf één centrale site. U kunt elk afzonderlijke one-X Quick Edition-netwerk, een subset van geselecteerde netwerken of alle netwerken in de database van de Multisite Provisioning Tool tegelijk configureren.
Configuratiegegevens voor A10 en G20 Reservekopie van systeemconfiguratiegegevens maken met een webbrowser 1. Meld u aan bij de webpagina Systeemopties (zie Opties oproepen met de webgebaseerde beheersinterface op pagina 17). Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
1. Meld u aan bij de interface Gebruikersopties (zie Aanmelden op pagina 99). 2. Selecteer Reservekopie maken en terugzetten in het menu Gebruikersopties. 3. Blader naar het reservekopiebestand. 4. Klik op Terugzetten. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Als u het volledige systeem opnieuw wilt instellen, moet u deze procedure voor alle apparaten (inclusief gateways) uitvoeren. Om de fabrieksinstellingen van het netwerk terug te zetten, wordt de beheerder gevraagd een sitenaam in te voeren. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
In dit geval kan de oproep door elke telefoon in de groep worden beantwoord. U maakt en beheert groepen via de webpagina Systeemopties of met de Multisite Provisioning Tool (MPT). Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
3. Klik op Details wijzigen. Een lijst met alle telefoons in het netwerk wordt weergegeven. 4. Schakel het corresponderende selectievakje in de kolom Leden in om een lid toe te voegen. 5. Klik op Verzenden. De geselecteerde leden verschijnen in de lijst Groepsleden weergeven. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Kiesregels bepalen numerieke kiespatronen die het systeem herkent en op een bepaalde manier verwerkt (toestaan of niet toestaan). U kunt een aantal regels definiëren en vervolgens aan elke regel verwerkingsacties toewijzen. Als u oproepen wilt beperken, moet u een kiesregel definiëren. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 44
8. Klik op Verzenden. De nieuwe regel wordt toegevoegd aan de lijst Kiesregels binnen groep weergeven. Een kiesregel van een groep verwijderen 1. Klik in het dialoogvenster Groepsdetails weergeven op Kiesregels. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Zo kunt u bijvoorbeeld de ene begroeting tijdens de kantooruren gebruiken, en de andere begroeting buiten de kantooruren. Per one-X Quick Edition-netwerk kunt u meerdere configuraties van Auto-attendanten definiëren.
De operator of een gemachtigde gebruiker mag de standaard begroeting van de Auto-attendant vervangen door een persoonlijke begroeting. Op elke telefoon kunt u een programmeerbare softkey toewijzen om een alternatieve begroeting te activeren, doorgaans een begroeting voor oproepen buiten kantooruren (nachtdienst). Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Configuratie van Auto-attendant bewerken met een Quick Edition IP-telefoon 1. Open het menu Systeemopties op een willekeurige telefoon die met het netwerk is verbonden. 2. Selecteer Auto-attendant of druk op de aangeduide toets op het numerieke toetsenblok. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 48
In het menu Gateways AA selecteren verschijnt het toestelnummer van alle PSTN-gateways die met het one-X Quick Edition-netwerk zijn verbonden. Als een PSTN-gateway met de geselecteerde configuratie van Auto-attendant is verbonden, staat een vinkje naast het toestelnummer. Toestelnummers waarnaast een X staat, zijn niet aan de geselecteerde configuratie van Auto-attendant gekoppeld.
6. Voer met het numerieke toetsenblok en de softkeys een naam in voor de configuratie van Auto-attendant (zie Een naam invoeren met het numerieke toetsenblok op pagina 21. 7. Druk op de softkey Volg. 8. Voer één van de volgende acties uit: Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
4. Druk op de lijn-/functieknop ( ) naast de configuratie die u wilt verwijderen. 5. Druk op de softkeyWis. 6. Druk op de softkey Ja als u gevraagd wordt de verwijderactie te bevestigen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Personeel op externe locaties kunnen toegang krijgen tot het Zakelijk telefoonboek en de meeste functies en services die beschikbaar zijn op het one-X Quick Edition-systeem. U kunt een client-telefoon van de telecommuter lokaal of vanaf een externe kantoorlocatie aan het netwerk toevoegen.
Pagina 52
Hoofdstuk 2: Het systeem configureren Als via een VPN verbinding met het one-X Quick Edition-netwerk is gemaakt, probeert de client-telefoon van de telecommuter op de externe kantoorlocatie verbinding te maken met één van de telefoons of PSTN-gateways (host van de telecommuter) in het one-X Quick Edition-netwerk.
Pagina 53
) om het display leeg te maken. Nadat een telecommutersessie is opgezet, functioneert de client-telefoon van de telecommuter alsof die direct met het one-X Quick Edition-netwerk is verbonden. Client van telecommuter vanaf externe kantoorlocatie aan het netwerk toevoegen Als u vanaf een externe kantoorlocatie een client-telefoon van een telecommuter wilt...
Pagina 54
Edition-bedrijfsnetwerk, worden de opgeslagen systeeminstellingen door de telecommuterserver naar de externe telefoon geüpload — de telefoon krijgt dan een nieuwe site-ID (identiek aan die van het one-X Quick Edition-bedrijfsnetwerk), een nieuw toestelnummer, en de gebruikersnaam die aan dit toestelnummer is gekoppeld.
● telecommuter met succes verbinding gemaakt met de host van de telecommuterserver en heeft die toegang tot het externe one-X Quick Edition-netwerk. Op het display verschijnt ook het host-IP-adres van de telecommuterserver. 4. Druk op de softkeySluit om het vorige menu te openen, of druk op de knop PHONE/EXIT ) om het display leeg te maken.
Een kiesregel verwijderen van alle telefoons 1. Klik in het dialoogvenster Algemene kiesregels weergeven op Regels verwijderen. 2. Selecteer de regel in de vervolgkeuzelijst Algemene regel verwijderen. 3. Klik op Verzenden. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Als u de functie E-mailmelding van voicemail wilt configureren, dient u twee stappen uit te voeren: 1. Schakel SMTP in op het one-X Quick Edition-netwerk zodat een telefoon e-mailberichten van de voicemail naar een SMTP-server kan verzenden. Met de webbrowser of de knoppen op de telefoon kunt u het IP-adres van de SMTP-server opgeven.
Zie Gebruikershandleiding Avaya one-X Quick Edition-telefoon , Voicemail per e-mail ● doorsturen. Oproepdetails registreren Met Avaya one-X Quick Edition kunt u informatie over alle telefoonoproepen registreren. In het gedeelte Velden in registratie oproepgegevens (CDR) op pagina 109 wordt uitgelegd hoe u categorieën en details registreert, en vindt u voorbeelden van oproepdetailregistratie (Call...
Het kiesschema is configureerbaar: dit betekent dat u naar eigen keuze toegangsnummers of toestelnummers voor de volgende diensten kunt opgeven: lokale telefoons — toestelnummers van één tot zes cijfers binnen het nummerbereik dat u ● opgeeft Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 60
Als u het kiesschema wijzigt, dient u mogelijk ook de configuratie van inkomende Opmerking: oproeplijnen op de gateway aan te passen. Hebt u de optie Doorschakelen gewijzigd, dan wordt die op de standaardinstelling OPERATOR teruggezet. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
3. Klik op Kiesregels in het dialoogvenster Instellingen kiesschema. 4. Klik op Kiesregel verwijderen. 5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Kiesregel verwijderen de kiesregel die u wilt verwijderen. Standaardkiesregels kunt u niet verwijderen. Klik op Verzenden. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
TelBk en selecteert u vervolgens de vermelding. 6. Druk op de softkey Opsl. Het operatornummer wijzigen Zie de procedures in Details instellen op pagina 22 om het operatornummer van het ● standaardnummer 200 te wijzigen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Translation)-apparaat, zoals aangegeven in Figuur 3: Configuratie van SIP-serviceprovider pagina 14. Als het one-X Quick Edition-netwerk via een NAT-apparaat wordt verbonden, moet op het SIP-netwerk van de serviceprovider een SBC (Session Border Controller) aanwezig zijn. De serviceprovider dient de SBC juist te configureren op basis van de door u verstrekte netwerkgegevens.
Pagina 64
SIP-identiteit 2: 1715557656 Wachtwoord: 12002 SIP-identiteit 3: Omgekeerd, als alle oproepen naar het one-X Quick Edition-netwerk door één persoon worden ontvangen en handmatig naar de afzonderlijke telefoons worden omgeleid, krijgt u één enkele SIP-identificatie van de serviceprovider: 1715557600 Wachtwoord: 12700...
Registratiehost dezelfde waarde als u in het veld Proxyhost hebt ingevoerd. In het veld Poort registratieserver typt u het poortnummer dat de registratieserver ● gebruikt om te luisteren naar SIP-communicatie (bijvoorbeeld 5060). Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 66
3. Klik in de lijst Configuraties op de naam van de configuratie die u wilt verwijderen. 4. Klik op Configuratie verwijderen. Het dialoogvenster Configuratie verwijderen wordt geopend. 5. Klik op Verzenden. 6. Druk op Bevestigen als u gevraagd wordt de verwijderactie te bevestigen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 67
SIP-identiteit toewijzen Auto-attendant configureren om oproepen van een SIP-netwerk te beantwoorden Wanneer uw one-X Quick Edition-netwerk bereikbaar is voor oproepen op een SIP-netwerk, kunt u ervoor kiezen iedere keer dat het aan een SIP-identiteit gekoppelde nummer wordt gekozen de functie Auto-attendant te activeren.
SIP-netwerk van de serviceprovider. Is de volledig gekwalificeerde domeinnaam van de proxyhost proxy.example.com, dan wordt een doeladres van 5551002@proxy.example.com gebruikt om de oproep naar het SIP-netwerk te routeren. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
één SIP-identiteit te configureren die overeenkomt met het toestelnummer van de telefoniste (zie SIP-identiteit toewijzen op pagina 67). Alle inkomende oproepen worden dan afgehandeld door de telefoniste. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Wilt u in dit geval de SIP-interoperabiliteit configureren, dan dient u informatie op te geven die vergelijkbaar is met de onderstaande waarden wanneer u SIP-identiteiten maakt: 1715557654 1715557655 1715557656 SIP-identiteit: 12000 12001 12002 Wachtwoord: Lid (uitgaande oproepen): Lid (inkomende oproepen): Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
SIP-identiteit aan deze telefoons toe (zie SIP-identiteit toewijzen op pagina 67). Met de optie “algemeen” kunt u alle telefoons in het netwerk selecteren om uitgaande oproepen eenvoudiger te configureren. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
SIP-proxy De optie SIP-proxy geeft u de mogelijkheid waarden toe te voegen die gebruikt worden om de SIP-apparaten (dat zijn A10 en G20) op het one-X Quick Edition-netwerk te configureren. SIP-proxyconfiguratie Met SIP-proxyconfiguraties worden de domeinen gedefinieerd waarmee SIP-identiteiten gekoppeld zijn.
BRI PSTN-netwerk binnenkomen, naar een specifieke telefoon gestuurd en/of verwerkt door de systeemwijde functie Auto-attendant. Elke identiteit die u toewijst wordt door het one-X Quick Edition-systeem beschikbaar gesteld aan elke telefoon in het netwerk. Accepteer het standaard domein en de standaard gemachtigde gebruiker.
SIP-gebaseerde communicatie tussen de A10 of G20 en de one-X Quick Edition-telefoons. Gemachtigde SIP-proxygebruikersaccount bewerken 1. Meld u aan bij de webpagina Systeemopties. 2. Selecteer SIP-proxy in het menu Systeemopties. Het configuratievenster SIP-proxy wordt geopend. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
60 seconden) - Wachtwoordbeperkingen inschakelen Standaardinstelling is ingeschakeld (wachtwoord mag niet bestaan uit opeenvolgende en herhaalde cijfers). 4. Klik op Verzenden. Voorbeelden: Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
3. Klik op Autorisatiecodes op de pagina Beveiliging. 4. Klik op Code maken. 5. Voer een naam voor de autorisatiecode in. 6. Typ een numerieke autorisatiecode bestaande uit 6 tot 10 willekeurige cijfers. 7. Klik op Verzenden. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Auto-attendant- en voicemailprompts worden afgespeeld, alsook voor het standaardkiesschema en de door het systeem aangemaakte bel- en feedbacktonen. De volgende regio’s worden ondersteund: Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Met de procedures voor taalinstelling kunt u de systeemtaal en de taal van de gebruikersinterface van de telefoon wijzigen. In het gedeelte Taalpakketten op pagina 80 wordt uitgelegd hoe u de taal voor de Auto-attendant- en voicemailprompts, en de webinterface wijzigt. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Systeemregio-instellingen wijzigen met een webbrowser 1. Meld u aan bij de webpagina Systeemopties. 2. Selecteer Lokalisatie in het menu Systeemopties. 3. Klik op Details wijzigen in het veld Systeemregio weergeven. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
1. Plaats de cd-rom met de software en documentatie in het cd-romstation van een computer die toegang heeft tot de one-X Quick Edition-apparaten. De wizard Taal instellen wordt automatisch gestart. 2. Selecteer een taal in de vervolgkeuzelijst.
Lokalisatie 5. Typ het IP-adres van een apparaat in het one-X Quick Edition-netwerk. U kunt de taalinstelling voor dit specifieke apparaat wijzigen, of ALLE apparaten upgraden selecteren om de taal op alle telefoons in het netwerk bij te werken. 6. Voer het beheerderswachtwoord van het Quick Edition-systeem in en klik op Volgende.
(PSTN) aan uw one-X Quick Edition-systeem doorgegeven. Opmerking: Indien uw one-X Quick Edition-systeemklok niet gelijk loopt met die van uw Opmerking: serviceprovider, kunt u voor de overige configuratie als volgt de systeemtijd herzien. Als in uw regio de zomertijd wordt gebruikt, moet u bijvoorbeeld uw systeemtijd moeten verzetten om gelijk te lopen met die van uw serviceprovider.
IEEE-norm 802.1Q Virtual Bridged Local Area Networks. Met deze functie kunt u prioriteitsniveaus aan het spraak- en dataverkeer via one-X Quick Edition toewijzen om het kwaliteitsniveau van de service (QoS) op OSI-layer 2 zeker te stellen. Als u aan spraakverkeer prioriteitsniveau 5 toekent en aan dataverkeer prioriteit 3, dan heeft het spraakverkeer van one-X Quick Edition voorrang op dataverkeer.
Pagina 84
Als u beslist te werken met one-X Quick Edition-prioriteitstagging, hoeft u de poorten op de Ethernet-routers of -switches die deze functie ondersteunen niet op een speciale manier te configureren. Als prioriteitstagging is ingeschakeld, wordt de VLAN-identificatie op 0 ingesteld.
Pagina 85
Zijn bepaalde apparaten onbereikbaar (bijvoorbeeld omdat de verbindingsswitches van bepaalde of alle one-X Quick Edition-apparaten geen ondersteuning bieden aan IEEE 802.1p prioriteitstagging), dan worden de wijzigingen ongedaan gemaakt en verschijnt een statusbericht.
Pagina 86
Hoofdstuk 2: Het systeem configureren Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Hoofdstuk 3:Probleemoplossing Avaya Quick Edition IP-telefoons functioneren vrijwel storingsvrij. In dit hoofdstuk vindt u aanwijzingen voor het opsporen en oplossen van problemen, alsook basisschema’s met nuttige informatie voor probleemoplossing. Basisprocedures voor het oplossen van problemen met telefoons Als u er niet in slaagt een probleem zelf op te lossen, roep dan de hulp in van een medewerker...
Pagina 88
Is het LAN niet geschikt voor 802.3af PoE, dan dient u zelf ● voor een gepaste inlinevoeding te zorgen. U kunt een Avaya PoE-injector (onderdeelnummer 1151B1) bestellen om de telefoon van stroom te voorzien. Ga na of het ethernet-LAN-verbinding met de telefoon goed ●...
Pagina 89
Raadpleeg zo nodig het gedeelte Telefoon opnieuw toewijzen binnen andere netwerkadresruimte en/of ander netwerk op pagina Behoren alle peers tot dezelfde one-X Quick Edition-site? Als ● u een Quick Edition IP-telefoon installeert, kunt u ervoor kiezen de telefoon aan een bestaand netwerk te laten deelnemen, of een nieuw netwerk te maken.
Pagina 90
Gebruikershandleiding Avaya one-X Quick Edition-telefoon). Neem zo nodig contact om met de LAN-beheerder om na te gaan of er een probleem is met het ethernet-LAN. 3 van 6 Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 91
U kunt de geluidskwaliteit voor het volledige Tip: gesprek wordt netwerk instellen (zie Geluidsbandbreedte onderbroken, en/of aanpassen op pagina 82). het gesprek wordt ● onverstaanbaar of fragmentarisch. 4 van 6 Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 92
De host van de telecommuterserver is bezet door verbindingen met twee andere client-telefoons en kan geen derde verbinding verwerken. Geef elke telecommuter een verschillende host-IP voor de telecommuterserver. 5 van 6 Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
6 van 6 Systeemproblemen oplossen Met de informatie in het gedeelte Tabel 2: Problemen met het Avaya one-X Quick Edition-systeem oplossen kunt u problemen met het one-X Quick Edition-systeem oplossen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 94
Hoofdstuk 3: Probleemoplossing Tabel 2: Problemen met het Avaya one-X Quick Edition-systeem oplossen Probleem/ Voorgestelde oplossing(en) symptoom Webgebaseerde Vergelijk het IP-adres van de telefoon en de P2P-peers met het IP-adres van interface: de pc waarop de webbrowser is geïnstalleerd. In het gedeelte Tip onder...
Pagina 95
Systeemproblemen oplossen Tabel 2: Problemen met het Avaya one-X Quick Edition-systeem (vervolg) oplossen Probleem/ Voorgestelde oplossing(en) symptoom Webgebaseerde 1. Verbind met de bijgeleverde ethernetkabel de G20 of de A10 J-45 interface: LAN-poort direct met de ethernetpoort op uw pc. Krijg geen toegang 2.
Pagina 96
Hoofdstuk 3: Probleemoplossing Tabel 2: Problemen met het Avaya one-X Quick Edition-systeem (vervolg) oplossen Probleem/ Voorgestelde oplossing(en) symptoom Auto-attendant: Open het menu Auto-attendant onder Systeemopties, en ga na of de configuratie van Auto-attendant die u wilt gebruiken wel echt is gemaakt. Zie...
Hierdoor kan de webbrowser op de pc geen verbinding met de telefoon maken via de webgebaseerde interface. U kunt dit probleem oplossen door te zorgen dat het one-X Quick Edition-netwerk en het pc-netwerk dezelfde netwerkadresruimte delen. Zorg dat u werkt met ongebruikte IP-adressen voor de telefoons en PSTN-gateways. Zie het...
Hoe u daarvoor te werk gaat, kunt u nagaan op de website voor technische ondersteuning van Avaya: http://support.avaya.com/QuickEdition Belangrijk: Als u een ondersteuningscontract met Avaya hebt gesloten, bel dan het nummer Belangrijk: dat in dit contract is vermeld. U krijgt dan assistentie afhankelijk van de in uw contract vermelde voorwaarden.
Inleiding Als een computer met het one-X Quick Edition-netwerk is verbonden, kunt u de webbrowser op de computer gebruiken om bepaalde telefoon- en gebruikersopties op te roepen en te beheren via de webgebaseerde interface Gebruikersopties. Voor optimale prestaties verdient het aanbeveling Microsoft Internet Explorer 6.0 (of hoger) of Mozilla Firefox 1.0 (of hoger) te...
Op de introductiepagina ziet u opties voor het doorschakelen van oproepen, niet storen en snelkiezen. Instellingen voor doorschakelopties wijzigen Klik op Wijzigen in het dialoogvenster Oproepen doorschakelen om de ingestelde opties ● voor het doorschakelen van oproepen te wijzigen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
26 voor meer informatie over speciale functies. ● Telecommuter Op de pagina Opties Telecommuter ziet u informatie over de instellingen van de telecommutertoepassing. Raadpleeg Telecommuter toevoegen op pagina 51 voor meer informatie over deze functie. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Blader naar de locatie van het bestand en klik op Herstellen. ● Een reservekopie maken van gebruikersgegevens Klik op Download en selecteer de locatie Opslaan in voor de reservekopie. ● Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
4. Mijn status Uw gebruikersstatus instellen 5. Oproepen Een oproep uitsturen 6. Snelkiezen Vermeldingen in snelkieslijst toevoegen, bewerken of verwijderen 7. Optionele functies Weergeven 8. Details instellen Weergeven 9. Taal Instellingen weergeven Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 104
0 op het numerieke toetsenblok, en het nummer invoeren waarnaar de oproep wordt omgeleid SMTP SMTP in- of uitschakelen, het IP-adres specificeren waarop berichten ontvangen worden en het IP-adres voor de koptekst van e-mailberichten Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 105
Herstellen Telefoon- en gebruikersopties oproepen met een webbrowser: 1. Start de webbrowser op de computer. Adres https://192.168.0.2 2. Geef in het veld het IP-adres van de telefoon op (bijv. typ Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 107
Selectie maken in de vervolgkeuzelijst met vermeldingstypen: telefoonboek toevoegen of instellingen (telecommuter), gateways, groepen, Auto-attendanten, verwijderen externe vermeldingen. Telefoons Gateways Groepen Groep toevoegen of verwijderen; groepsnaam wijzigen Leden Leden toevoegen en verwijderen Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 108
Codes toevoegen of verwijderen die voor elke oproep vanaf het systeem moeten worden gebruikt Beheerderswach Beheerderswachtwoord wijzigen twoord Lokalisatie Lokalisatie Systeemtaal en regio selecteren in de vervolgkeuzelijsten Tijd en datum Systeemdatum en –tijd bewerken en opslaan Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Velden in registratie oproepgegevens (CDR) Met Avaya one-X Quick Edition kunt u informatie over alle telefoonoproepen registreren. De vermeldingen in de oproepgegevensregistratie (CDR) worden opgeslagen in ASCII (American Standard Code for Information Interchange)-indeling met door komma’s gescheiden waarden (CSV - Comma-Separated Values).
Pagina 110
Code voor klantaccountadministratie (nog niet ondersteund) Autorisatiecode Autorisatiecode van uitgaande oproep of interlokale oproep. Foutcode Numerieke SIP-foutcode als een oproep abnormaal mislukt Reden van fout Reden van SIP-antwoord (komt overeen met antwoordcode) Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
In de volgende uitvoerreeks van een CDR-voorbeeld worden de codes Opmerking: Oproeptype (01), Oproeprichting (03) en Oproepvoltooiing (C) in vetgedrukte tekst weergegeven. CDR van telefoon Adam: 00:04:0D:4F:67:AA,1,f4801968fa9df098a3f1936fad916af3@135.20.161.73,6093515a350 be2f,e639f466f9ae299,01,03,Adam,200@135.20.161.73,200@135.20.161.73,Bob,202@13 5.20.160.181,202@135.20.160.181,01,2007/01/03 10:23:20,2007/01/03 10:23:22,10,0,2007/01/03 10:23:39,17,2,,,0,,C,,,, Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Hiervoor koppelt u de LAN-poort van de gateway gewoon aan een ongebruikte poort op de IP-router of -switch, en sluit u de ISDN BRI-poorten aan op de door uw serviceprovider geleverde PSTN-lijnen. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Deze LED knippert als één of twee B-kanalen zijn verbonden. Deze LED brandt wanneer een ethernetverbinding op de corresponderende poort tot stand is gebracht. Deze LED knippert tijdens het ontvangen of verzenden van data naar de corresponderende ethernetpoort. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
RESET-knop ingedrukt terwijl u de voeding naar het apparaat inschakelt. Laat de RESET-knop los wanneer de voedings-LED begint te knipperen om de bootstrap loader-modus te activeren. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
(zodat het apparaat en de ontvanger door een verschillend stroomcircuit worden gevoed). Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Automatische fax- en modemdetectie ● modemondersteuning CODEC-fallback voor modem-bypass ● T.38 faxrelais (Gr. 3 Fax, 9,6 k, 14,4 k) ● G.711 fax-bypass ● Dataconnectiviteit Full-duplex, autosensing, en auto-MIDX 10/100Base-TX Ethernet LAN-poort. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 118
● Diverse andere informatie-elementen (IE) van de ● ISDN-instelling Vergelijkingsregels met jokerteken en reguliere ● expressies Functies voor nummerbewerking: ● Nummers vervangen ● Cijfers toevoegen/verwijderen ● Patroonovereenkomst en -vervanging ● Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 119
16 MB SDRAM ● 4 MB flash-geheugen ● Afmetingen breedte x hoogte x diepte: 18,5 x 4,1 x 15,5 cm Gewicht en Gewicht: 500 g ● vermogensdissipatie Maximale vermogensdissipatie: 5 W ● Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 120
Bijlage C: G20 ISDN BRI-gateway Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Figuur 9 toont de positie van een adapter in een standaard geconfigureerd bedrijfstelefoonnetwerk. U kunt maximaal tien adapters op uw one-X Quick Edition-netwerk aansluiten om het aantal PSTN-verbindingen in uw bedrijfsvestiging te verhogen. Figuur 9: Standaard one-X Quick Edition-netwerkconfiguratie...
VoIP-verbinding. Een knipperend groen LED-signaal geeft aan dat de adapter probeert te registreren/verbinding te maken of dat dit is mislukt. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
ASCII-terminal (ook niet-intelligent eindstation of “dumb terminal” genoemd). Opmerking: Als een fout optreedt, knipperen alle LEDjes eenmaal per seconde. Opmerking: Achterpaneel Figuur 11: Achterpaneel A10 analoge telefoonadapter Phone/PXS Ports RESET Spraakpoorten Voeding RESET-knop Ethernetpoort Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 124
FXS RJ-11(6 posities, 4-draads) connectors die de adapter verbinden met de FXO-poort van een analoog eindstation (bijvoorbeeld een telefoon). EuroPOTS-ondersteuning (ETSI EG201 188). De FXS-spanning met hoorn op de haak bedraagt 48 V voor elke FXS-poort. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Het CE-keurmerk op uw adapter geeft aan dat dit apparaat voldoet aan de sverklaring richtlijn betreffende de elektromagnetische compatibiliteit (EMC) en aan de laagspanningsrichtlijn van de Europese Unie (EU). MAC-adres Zie het label onderaan op het apparaat. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Wisselen tussen een actieve oproep en de andere in de wacht Druk op flash-hook, gevolgd door toets 2 ● Oproepen doorverbinden Een actieve oproep doorverbinden met een toestelnummer of extern nummer Druk op flash-hook en kies het nummer ● Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
U moet gesprekken in de wacht kunnen zetten om dit mogelijk te maken. Opmerking: Een tweede oproep plaatsen 1. Druk op flash-hook, waardoor uw huidige gesprek in de wacht wordt gezet. U hoort een kiestoon voor de tweede oproep. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 130
2. Als de tweede oproep in gesprek is, hangt u op en neemt u ● op als hij overgaat om te wisselen naar het gesprek in de wacht. Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 132
..pagina opties telecommuter ..toevoegen aan Zakelijk telefoonboek ... pagina terminalinstellingen Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 133
Installatiewizard ....weergeven IP-adres ..Netwerk, standaardconfiguratie Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 134
......met MPT koppeling Auto-attendant verwijderen ... Softwareversie en releasenummer toestelnummer verwijderen Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 135
. . . Webopties, overzicht van menuopdrachten Toestelnummer ..overzicht van toestelnummerbereiken ..op de gateway in- of uitschakelen Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...
Pagina 136
... . . vermelding toevoegen ....Zeroconf Handleiding systeembeheer Avaya one-X Quick Edition release 3.1.0 Mei 2007...