Hoofdstuk 13
6.
Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7.
Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8.
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op
geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
•
Functies van HP Imaging device
•
HP Documentviewer
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
HP-galerie voor foto en beeldbewerking
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
•
HP Software Update
•
HP Share to web
•
HP Solution Center
•
HP Director
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software
aanvankelijk installeerde.
Het apparaat kon geen beschikbare scanbestemmingen vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Start de computer opnieuw op.
•
Oplossing 2: Maak de HP Photosmart software-installatie ongedaan en installeer
deze opnieuw.
Oplossing 1: Start de computer opnieuw op.
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
184
Probleemoplossing
Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan