Inhoudsopgave
Advertenties
6.
Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, die niet nodig zijn om
de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR''s verhinderen
dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
7.
Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding van de printer.
Nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd, probeert u opnieuw te scannen.
Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer
Oplossing: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer.
Windows Apparaatbeheer vernieuwen
1.
Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2.
Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3.
Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
4.
Klik op USB-samengesteld apparaat, klik op Actie en klik vervolgens op
Verwijderen.
Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het
wissen.
5.
Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
6.
Wacht enkele seconden en sluit de kabel vervolgens weer aan.
Dit zou de Windows apparaatdetectie opnieuw moeten opstarten (Plug and Play).
Er kan een venster met Nieuwe hardware gevonden verschijnen.
7.
Klik op Volgende in alle vensters die verschijnen zodat de wizard het USB-
samengesteld apparaat kan installeren.
8.
Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
9.
Probeer nogmaals te scannen.
10.
Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, probeer dan een andere
USB-kabel te gebruiken om het apparaat op de computer aan te sluilten.
Oorzaak: Deze fout werd veroorzaakt door communicatieproblemen tussen het
apparaat en de USB-controller. Dit kan zijn veroorzaakt door een onvolledige
installatie, een USB-kabel die langer is dan drie meter, of een defecte USB-kabel.
Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
Fouten
157
Advertenties
Inhoudsopgave
