Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 13
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Controleer of de Digital Imaging Monitor actief is
Oplossing: Controleer dat de Digital Imaging Monitor actief is.
Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
1.
Zoek naar het Digital Imaging Monitor-pictogram in de systeembalk onderaan
rechts op het scherm, in de buurt van de klok.
2.
Als het Digital Imaging Monitor-pictogram niet aanwezig is, start u de computer
opnieuw op.
3.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeert u nogmaals te scannen.
Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
Oplossing: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center.
De status van het apparaat controleren
1.
Klik op de taakbalk van Windows achtereenvolgens op Start, Programma's of
Alle programma's, HP, HP Solution Center.
2.
Controleer dat het product wordt vermeld in de omgeving Apparaat selecteren
of dat het juiste tabblad is geselecteerd.
3.
Klik op Status.
Als het apparaat juist werkt, verschijnt een bericht waarin staat dat uw apparaat
klaar is.
4.
Als u een foutmelding Afgesloten ontvangt, controleer dan of er een andere optie
of een ander tabblad voor het apparaat is met een bijgesloten kopienummer,
zoals HP Photosmart C4400 All-in-One series 2.
5.
Selecteer de tweede optie van het apparaat en herhaal stap 2 tot en met 4.
6.
Probeer nogmaals te scannen.
Oorzaak: Er zijn mogelijk twee uitbreidingen van het apparaat aangesloten aan de
HP Solution Center.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Controleer de voedingseenheid
Oplossing: Controleer de voedingseenheid.
De stroomtoevoer controleren
1.
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
158
Probleemoplossing
Advertenties
Inhoudsopgave
