Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage G
Probleem met de cartridge
De inktcartridge die in het bericht wordt genoemd, ontbreekt, is beschadigd of is in de verkeerde
sleuf van de printer geplaatst.
Opmerking Als de cartridge in het bericht wordt aangeduid als een incompatibele cartridge,
raadpleegt u Afdrukbenodigdheden online bestellen voor informatie over het aanschaffen van
cartridges voor de printer.
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen. De oplossingen staan in
volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet
oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in
•
Oplossing 2: Installeer de printcartridges juist
•
Oplossing 3: Reinig de elektrische contactpunten
•
Oplossing 4: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in
Zet de printer uit en vervolgens weer aan.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 2: Installeer de printcartridges juist
Zorg ervoor dat alle printcartridges juist in de printer zijn geplaatst:
1. Trek de klep van de inktpatroon voorzichtig naar voren.
2. Haal de inktcartridge uit de printer door deze vast te pakken en met enige kracht naar u toe
te trekken.
3. Plaats de cartridge in de sleuf. Druk de cartridge goed aan om te zorgen dat er goed contact
wordt gemaakt.
4. Sluit de klep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht is verdwenen.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 3: Vervang de printcartridge
Vervang de aangegeven printcartridge. Zie Afdrukbenodigdheden online bestellen voor meer
informatie.
Opmerking Als uw cartridge nog steeds onder garantie staat, neem dan contact op met HP-
ondersteuning voor onderhoud of vervanging. Zie de garantie-informatie van de inktcartridge
voor meer informatie over de garantie die geldt voor de cartridge. Als het probleem zich blijft
voordoen nadat u de cartridge hebt vervangen, neem dan contact op met HP-ondersteuning.
Zie HP-ondersteuning voor meer informatie.
Verkeerd papier
Het papierformaat of papiertype (papiersoort) dat in het printerstuurprogramma is geselecteerd,
komt niet overeen met dat van het papier dat in de printer is geplaatst. Zorg ervoor dat het juiste
papier is geladen in de printer en druk vervolgens het document opnieuw af. Zie Afdrukmateriaal
plaatsen voor meer informatie.
Opmerking Als het papier dat in de printer is geplaatst, het gewenste formaat heeft, wijzigt
u het geselecteerde papierformaat in het printerstuurprogramma en drukt u het document
opnieuw af.
242
Fouten (Windows)
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
