Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9
•
Als u de test vanuit de wizard Faxconfiguratie (Windows) of HP
Hulpconfiguratieprogramma (Mac OS X) uitvoert, controleert u of de printer
niet met een andere taak bezig is, zoals het ontvangen van een fax of het
maken van een kopie. Controleer of op het scherm van de een bericht wordt
weergegeven met de melding dat de printer bezet is. Als het apparaat bezig is,
wacht u totdat het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid
en voert u de test opnieuw uit.
•
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de
telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden
of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de printer geleverde
telefoonsnoer hebt aangesloten.
•
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is
een verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de
wand.) Probeer de problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en
de printer rechtstreeks op de telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit
om te controleren of de test slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de
Faxhardwaretest blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u
contact op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Selecteer
desgevraagd uw land of regio en klik vervolgens op Neem contact op met HP als
u contact wilt opnemen met HP voor technische ondersteuning.
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is
mislukt
Oplossing:
•
Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de
printer en zorg ervoor dat het telefoonsnoer correct is bevestigd.
•
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de
telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden
of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de printer geleverde
telefoonsnoer hebt aangesloten.
•
Zorg ervoor dat de printer goed is aangesloten op de telefoonaansluiting. Sluit
het ene uiteinde van het telefoonsnoer dat is geleverd bij de printer aan op de
telefoonaansluiting op de wand en het andere uiteinde op de poort 1-LINE aan
de achterkant van de printer. Zie Bijkomende faxinstallatie voor meer
informatie over het instellen van de printer voor faxen.
•
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is
een verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de
wand.) Probeer de problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en
de printer rechtstreeks op de telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
124
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
