Inhoudsopgave
Advertenties
heeft van een apparaat dat toegang probeert te krijgen tot het netwerk, wordt de
toegang geweigerd. Als de WAP MAC-adressen filtert, moet het MAC-adres van de
printer aan de WAP-lijst met geaccepteerde MAC-adressen worden toegevoegd.
•
Druk de netwerkconfiguratiepagina af. Zie De netwerkconfiguratiepagina begrijpen
voor meer informatie.
•
Open het configuratieprogramma van de WAP en voeg het hardware-adres van de
printer aan de lijst met geaccepteerde MAC-adressen toe.
Uw firewall zo configureren dat deze kan samenwerken
met printers
Een persoonlijke firewall, die beveiligingssoftware op uw computer uitvoert, kan de
netwerkcommunicatie tussen uw printer en uw computer blokkeren.
Als u problemen ondervindt zoals:
•
Printer niet gevonden bij het installeren van HP-software
•
Kan niet afdrukken, afdruktaak zit vast in de wachtrij of de printer gaat offline
•
Fouten met scancommunicatie of berichten dat de scanner bezig is
•
Kan printerstatus op uw computer niet zien
Dan voorkomt de firewall mogelijk dat uw printer computers op uw netwerk laat weten
waar het kan worden gevonden. Als de HP-software de printer tijdens de installatie
niet kan vinden (en u weet dat de printer op het netwerk is), of u de HP-software al
met succes hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt, probeert u het volgende:
1. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, gaat u in het
configuratieprogramma voor de firewall op zoek naar een optie om computers in
het lokale subnet (ook wel 'scope' of 'zone' genoemd) te vertrouwen. Door alle
computers op het lokale subnet te vertrouwen, kunnen computers en apparaten bij
u thuis of op kantoor met elkaar communiceren terwijl ze nog steeds worden
beschermd voor het internet. Dit is de eenvoudigste methode om te gebruiken.
2. Als u geen optie hebt om de computers op het lokale subnet te vertrouwen, kunt u
de inkomende UDP-poort 427 toevoegen aan de lijst toegestane poorten van uw
firewall.
Opmerking Niet bij alle firewalls is het nodig onderscheid te maken tussen
inkomende en uitgaande poorten, maar bij sommige wel.
Een ander veelvoorkomend probleem is dat de HP-software niet is ingesteld als
vertrouwde software door uw firewall om toegang te krijgen tot het netwerk. Dit kan
gebeuren als u 'blokkeren' hebt geantwoord in alle dialoogvensters van de firewall die
verschenen toen u de HP-software installeerde.
Als dit gebeurt en u een computer gebruikt met Windows, controleer dan of de
volgende programma's in de lijst met vertrouwde toepassingen van uw firewall staan:
voeg ze toe als ze ontbreken.
•
hpqkygrp.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
- or -
hpiscnapp.exe, in de directory C:\program files\HP\digital imaging\bin
Uw firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met printers
151
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
